HR应会从容面对人之常情

作者阳光之善 2020-01-15 19:27 41592

内容来自 2020-01-16 打卡话题

临近春节，有不少职场人士吐槽回家过年总会遇到一些灵魂拷问，比如工资多少，能否帮忙介绍工资等等，特别有些时候还会遇到工资被以讹传讹夸大误解的。在亲朋好友眼里，HR既是坐办公室的，又能决定他人工作，风光无限。那么，在春节前的最后一个周末，让我们一起来聊一聊，遇到这样的问题，你会怎么办呢？

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　　这种问题应该说每个在外工作的人回老家或者串亲戚都会被问到过，不过，现在长辈们也觉察到问诸如工资、有无女朋友等的问题是不被当事人高兴的，所以现在长辈们一般不问了，问起来的也都是十分亲密的长辈，而作为当事人还不能不回答。
　　作为久经历练，阅人无数的我们，回答这种问题，还能在话下？我认为对于别的岗位的从业者来说，这种问题可能稍微有些难度，但是对于我们HR来说完全不成为问题。
　　不扯太远了，还是回到话题。作为HR我们应该是善于琢磨人的心理的，我们面对问话时，我们首先要考虑的是提问的人的心理，要隐约知道他们心里是怎么想的？接下来我着重分类说明。

　　第一类心理，也就是主流就是纯粹的一般关心性的话题提问，也就是说，亲戚朋友碰到一块儿了，总要有大众话题，而对于长期没见面，而又必须聊聊的场景来说，问问咱们的近况那就是很容易想到的话题，比如：在哪儿工作？工作如何？做的什么工作？如果是未婚的，可能还会问问有女朋友了吗？什么时候订婚？什么时候放的假？什么时候回公司上班？等等吧，不一而足。面对这种一般性的不太在意结果的聊天话题，我们简单的应付应付就好，完全可以这样介绍自己，在一个中等公司工作，从事办公室的工作，主要是关于制度、流程方面的，工作压力还可以吧！其余具体问题，据实回答就好了。一般这样回答后，进一步的话题可能就不是自己了，毕竟春节聚在一起也不可能就是自己一个人面对亲戚朋友，也不可能成为主角。

　　第二类心理，有攀比心理的亲戚朋友提问。这种提问往往是很具体与一针见血，往往打破砂锅问到底，而且提问的人与自己的关系都不太远，属于很近的亲戚，无法发火，也无法恼，必须恭恭敬敬的回答，还不能回避。这就考验我们的智慧了。这种心态下的问题主要有：在什么公司工作？公司是做什么产品的？公司效益如何？有多少人？你具体做什么工作？工资多少？女朋友哪儿的?女方家里是做什么的？女方是做什么的？等等，这些问题是十分尖锐且让人印象深刻的。而且你不正面回答，那绝对不罢休，甚至还会问我们的父母，无论如何都要个结果。

　　面对这种心理，我们就要考虑自己的状况了，如果自己混的非常棒，那么如何回答，可谓游刃有余，比如可以这么回答：公司不到1000人（可能这样回答，人们下意识会感觉公司人数一定接近1000，其实100多人的公司也不到1000人，这就是话语的艺术性了），目前刚进入这家公司，还在适应阶段，会在公司各部门都锻炼一下，然后再确认具体哪个部门，目前在办公室这边，感觉还可以，工资也就是和咱们当地某某大企业差不多吧。可能在年底会有点奖金，比咱们某某企业多个千儿八百的。这样的回答，应该算是温和而滴水不漏了。亲戚既能得到想要的信息，但是也有他自己想象的空间。这是对于混的还可以的我们来说的。如果哪天正好赶上我们换工作，处于失业状态，那么回答可就真得好好考虑了，其实最好就不串门了！呵呵，在家养精蓄锐。我要表明的一个显著观点是：千万不要打肿脸充胖子，如今是信息社会，很容易被揭穿，一旦揭穿，不但是蓄意欺瞒长辈，而且让人感觉不靠谱。最好的回答就是比实际情况略低一点点，这样显得我们谦虚、低调，让那些擅攀比的亲戚有些心理优势，也好不再纠缠我们。真要有表哥表姐或者表弟直接把我们的工作职位喊出来，某某哥可厉害了，现在做人事部部长呢！管着全公司上千人，混的可好了！那么这种情况下，可能真会被亲戚朋友要求介绍工作给自己子侄，这完全是可以理解的。那么这种情况下，怎么办呢？也很简单。微微一笑，先打断表弟或表哥或表姐对自己的鼓吹，说，哪有那么好？也就是综合管理部门的小头目，不叫人事部。因为老家的公司一般中等以下的很少设置专门人事部，都是综合管理部，人事部一旦专门设置可能权利会很大。要稍微降低点，冷处理。如果被要求安排工作，完全可以这样回答：我春节期间都在家呢，让某某直接来找我，我同他本人聊聊，看看他喜欢什么，擅长什么，有合适的好工作，肯定肥水不流外人田的。这样一说，亲戚肯定会非常高兴。这不是皆大欢喜？也许你要说，你这不是大包大揽吗？还真不是，我一般就是这么处理的。因为这样，你就把亲戚接下来的话给堵住了，为什么？因为接下来无论亲戚说啥，自己都可以说我不了解当事人情况，没法具体安排，还是和谁谁聊聊，看看他的情况和想法再说，毕竟咱也是打工的，不是老板，想安排啥就安排啥。我感觉这样说出来，亲戚朋友都会理解的，也都会感觉这样的说法更靠谱，而不是感觉你在推卸或者说大话。

　　第三类心理，就是真的是直系亲属的真诚关心了，这种情况下，无论什么问题，都要实话实说，不能打马虎眼了，可以把一些细节解释的清楚一些，既不让长辈挂着，也不要让长辈感觉自己多了不起，可以让他们感觉自己在外面打拼很努力，工作职位也算是实至名归。

　　总之，一句话，春节回家见到长辈，一定谦虚有礼，绝对不能骄傲自满，否则你可能会成为亲戚朋友好几年的口头话题。这种局面会让你哭笑不得，或者郁闷很久。我们应该以一颗宽容的心，来从容回答长辈们或者亲朋好友的提问，让他们获得自认为完美的答案，我认为这也是我们HR工作能力的一种延伸。

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