不触灵魂，无惧拷问——HR的前行之路

作者张子鸣Real 2020-01-15 08:54 41915

内容来自 2020-01-16 打卡话题

临近春节，有不少职场人士吐槽回家过年总会遇到一些灵魂拷问，比如工资多少，能否帮忙介绍工资等等，特别有些时候还会遇到工资被以讹传讹夸大误解的。在亲朋好友眼里，HR既是坐办公室的，又能决定他人工作，风光无限。那么，在春节前的最后一个周末，让我们一起来聊一聊，遇到这样的问题，你会怎么办呢？

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新春佳节，宾客盈门；亲朋好友，灵魂拷问。问什么？你懂得！前一刻欢声笑语，下一刻空气凝固。我们会被不明缘由的询问傻了眼，也会被突如其来的关心闪了腰。

有关工作的灵魂拷问，总结下来无非就三件事：“工作刻板印象”、“工资收入多少”、“寻求资源帮助”。下面就如何睿智的回答这些灵魂拷问我来给大家支支招。

一、“工作刻板印象”

亲朋好友一般想当然的认为：“公务员就是钱多事少”、“银行上班就是收入高，天天跟钱打交道”、“土木工程师都是整天在工地上浑身脏兮兮的”、“HR工作环境好权力大，想用谁用谁，想开谁开谁”… 这样的刻板印象数不胜数，如何扭转亲朋好友心中固有的刻板印象呢？

解决方案：

1.直面问题不逃避。亲朋好友是长久的人际关系，躲得了一时躲不了一世，今年不回答明年继续问。为了往后若干年的“长治久安”,我个人建议：直面问题，正面介绍自己的工作真实情况，纠正他人的认知误区，打破刻板印象。

2.通俗易懂大白话。为了能让他人清楚理解你的工作，一定要讲通俗易懂的话，即大白话，否则对牛弹琴、鸡同鸭讲，不仅不能解决问题还可能加深误解。这里为所有HR伙伴整理了一句参考话术：我们不能决定他人工作，我们只是人才的搬运工。

3.不要否定只纠正。纠正别人的认知需要有策略的开展，不能完全否定他人，否则容易形成沟通中的对立面，效果大打折扣。参考回答：少部分HR的确就像你认为的这样有权利决定别人的工作，但大多还是像我这样，只能给到一些专业的建议，具体决策还需要看公司需求、老板需求…

二、“工资收入多少”

工资收入在职场上是讳莫如深的话题，同事之间基本秉承着不问不谈不讨论的原则，可是一旦到了亲朋好友那，问你工资就是家常便饭，你不回答就是不给面子，回答的不好连你爸妈都跟着一起尴尬。

解决方案：

1.判断远近亲疏。如果你内心判断对方很亲近，那可以把这样的问话理解为关心，关心你过的好不好。你可以选择照实说，或者不想他们担心也可以编个善意的谎言。如果你感觉跟这个问话人比较疏远，觉得她就是为了比较或炫耀，你有两种方式可选：【1】如果你不care，那就顺着话说，甘拜下风，让他满足。【2】如果内心在乎，那就适当夸大点回答，让他比较后无法炫耀，自觉无趣，自动终结话题。

2.微笑模糊应对。毕竟收入涉及个人隐私，你可以选择不回答或者模糊的回答，但建议不失礼貌，毕竟是亲朋好友，还是要照顾他人情感，我们可以用微笑回答，双眼真诚，一笑而过。

3.灵活转移注意。如果你不愿意回答或者简单回答后不愿意深入话题，此时建议你一定要想办法转移注意，比如：我们可以以问代答：主动询问对方的工资收入，将注意力转移到他人。

4.不宜过于真实。说的太真实对方也未必信，说多了显的吹嘘炫耀，说少了显得不太真诚，建议回答一个工作地中等偏上的收入数据即可，不用太真实明确。

5.不宜过于谦虚。很多年轻人可能不在意别人的眼光，但父母还是很在乎，为人父母最大的心愿就是子女有出息、有发展。如果过于谦虚，让别人低看一眼，父母也会身处尴尬境地、颜面无光。

三、“寻求资源帮助”

亲朋好友得知你是HR，经常会向你抛出求助信息——帮忙找工作。帮或不帮？如何答复？需要认真想一想。

解决方案：

1.帮忙请谨慎。帮忙找工作对于对方来说都是大事，谨慎综合评估自己所熟悉的岗位机会和对方的需求、能力、素质和品行，如果匹配度较高可以介绍试试，但如果不合适，一定不能同意，要做有把握的事情，否则很有可能白忙一场甚至好心办坏事。

2.降低期望值。帮忙介绍不等于一定能成功，HR对于用人有建议权，没有最终决定权，能否录用还是要看面试的临场表现和过往的工作履历。不能给对方错觉：只要你答应，这件事一定能成功。答应有合适机会试一试，不让对方不抱有高期望是最好的状态。

3.丑话放在前。很多时候对方会对你介绍的岗位过于乐观，建议一定要把岗位的一些真实现状或者公司的一些缺点提前告知，让对方决定是否值得花时间和精力去试试，丑话当先，否则工作介绍不成，还可能引起对方埋怨。

所谓成长就是人情练达的过程，以上内容希望能够帮助大家机智化解这些灵魂拷问。不过回答他人简单，直面自己更难。这些问题之所以会变成灵魂拷问，说到底还是因为我们问自己问的太少、想的更少。缺少职业影响力，才会让别人误解你的工作；缺少价值体现，收入才不上不下抵触被提起；不注重资源的积累，面对亲人求助才会力不从心。直面问题才能知道自己缺什么、想要什么、方向是什么。他人观花，不涉你目；他人碌碌，不涉你足。工作中只有时刻自省并且瞄准目标，心无旁骛，努力前进，未来遇到任何问题，才能不触灵魂，无惧拷问。

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