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远离错误的思维定式:外部归因

作者 金大松 更新于:2019-11-15 12:40 55503
在工作中,我们常常会遇到一个员工管理的难题,那就是员工总爱找借口。无论是遇到任务的推脱还是犯了错误之后的逃避,亦或是未达到领导预期后的解释,总是有这样那样的借口,很多老板最头疼的问题就是员工事情没做好,借口却准备了一大堆。
在工作中,我们常常会遇到一个员工管理的难题,那就是员工总爱找借口。无论是遇到任务的推脱还是犯了错误之后的逃避,亦或是未达到领导预期后的解释,总是有这样那样的借口,很多老板最头疼的问题就是员工事情没做好,借口却准备了一大堆。
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/金大松


远离错误的思维定式:外部归因

在固有的思维定式中,大部分人更关注投入,而不是产出。这可能与人的成长自然经历有关,婴儿会问:既然我来到了世上,那么这个世界应当给我什么东西?婴儿这么问是有道理的,因为在我们把他带到了这个世界之后,我们确实应当给他一些东西:营养、教育、亲情等。但是,随着年龄的增长,到了某个阶段,人进入社会,发现生存的现实是:必先给予而后获取。社会是互助的、交换的,人们必须要学会对这个思考进行重大的调整。它不再是:这个世界应当给我什么?而应当是完全相反的另一个问题:我应当给这个世界什么?

也许有的人一辈子没有走出婴儿的思维定式,因此也注定他此生不会有什么成就---错误的思维定式让他们远离社会的互助关系。


人的行为动机至少有一点是可以肯定的:趋利避害。

趋利避害几乎是所有生物的天然法则。人们不断地寻找外部原因为自己脱责,其实也不外趋利避害使然。只是他的智慧不足、认知不够,他的“利”是短利,他的“害”是眼前的害而已。“男人的胸怀是冤枉撑大的,多一点委屈,少一些脾气你会更快乐。”---如果你能如马云这般理解,格局定大不同,对吧!

禅师问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”

弟子们面面相觑。

禅师说:“把它放到江、河、湖、海里去。”

一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能有力量。融合的前提则必须把责任给担起来,先从检讨自己开始。

成为问题的终结者,必须有自我承当的精神,而你才可能由专才转变为通才。很多时候,“隐瞒过失,还不如割浓为快”。

主动从自己身上找原因,不仅是一种态度或者说教,它也非常切实地影响个人的成长,你需要有足够的智慧和远见才能看清这一点。例如:

只有先牺牲自己,才能得到回报,为了整体的强大,人人都皆可成为领头羊,只要你愿意为大家牺牲。

胸襟恢宏的人,有容乃大,不局限于一时一域的得失,可以成大事。胸襟窄狭的人,忌才妒能,终必私而忘公。

你的聪明才智只是种子,生长需要土壤。一个把主动担责为行动纲领的人,实践的平台和机会自然向他开放。你服务的“整体”有多大,就意味着令你生长的土壤有多厚实。

在企业里,员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时,也在竞争态度!


但话又说回来,对有的人来说,是真的不懂上面的道理吗?

不是的,那是他的拖延症在作怪!

一般来说,员工犯了错,有不足,他自己多半是知晓的,他的理智也知道,靠掩盖也只是掩耳盗铃,实际上大家都心知肚明,是盖不过去的。但为什么还是要做这样无力的辩解呢?他,仅仅是情感上需要让挫败感来晚一点---拖延。

拖延症在本质上是非理性的:我们明明知道不提前完成一件事是对自己是有害的,但还是会陷入长期拖延的非理性循环。我们无法控制的不是拖延本身,而是要完成一件事情时产生的消极情绪---内心就是不愿意接纳这种因自己的过错或能力不足带来的挫败感。

因此,拖延是一种情绪调节的问题。

拖延症还和更深层次的感受有关,比如自我怀疑。

我们会懊恼当时为什么不尽早地坦承自己的错误与不足,但这样的想法所施加的压力通常会导致进一步的拖延。这种想法叫做“拖延认知”。而它为拖延叠加了新的焦虑。新的焦虑又继续为拖延施加压力,这形成一个情绪上的负循环。所以,拖延症其实是焦虑的表现。当人们对完成某个任务或决定感到焦虑时,而将拖延作为应付焦虑的一种机制。

为什么会这样呢?因为人在思考问题的时候,更多都是优先考虑当下的感受。

就像孩子写作业拖沓的时候,他也知道事后会被爸爸妈妈训斥。如果拖延可以让自己的心理好受一些,即使知道日后可能会后悔,他还是会拖延。

就像你明明知道不完成电话任务就不可能有成交的机会,但是拖延能让挫折感来得晚一点,然后你要还为你的拖延行为,感到生气、自责、懊恼、自我怀疑,于是他形成新的压力继续把你推向拖延。

同样,当我们向他追责时,他若承认,就等同于他承认他犯了错或能力不足,这会产生情感上的挫败感。他的情感会告诉他:不要那么快承认不要承认等等拖住。哪怕他内心都已认为这是个无力的举动,他也会这么干。

HR遇到这种情况及对抗的局面该怎么办呢?

你就要理解,其实多半是他的焦虑所致,是焦虑让他撒谎,仅仅是希望通过外部寻找借口以让自己感受好一些,那怕是暂时的!(这种情形跟心情不好时,在双十一那天拼命刷单类似,虽然要顶住不少的透支,但至少眼下爽爽的,那种等待发货的期待感与吸毒何其相似一笑

所以你希望对方能坦承自己的问题,最好的办法是先要化解对方的焦虑,认识到即便是承认了错误和不足并非是全面否定一个人,相反,这是一种勇气,会让事情向更好的一面发展。当他意识到趋的是远利,避的是大害时,行为自然立刻转变。

要让对方理解:当我们指责别人时,即表现为消极被动,因为我们只一味强调别人的缺点,而没有运用自己的力量来面对现实,解决问题,以争取最大的利益;而且如果我们能养成主动承担的习惯,我们就不会让别人的弱点来支配我们的决定;并且让他知道事前问责是提醒,事中问责是督促,事后问责是诫勉。

以上,我不知道我的回答是否够清楚明了,望朋友们指正。


长文是为遇见您,您若有知,请关注我


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太多这样的人呢 需要培训

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66楼 陆27叁11

HR好难难啊

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65楼 lenka_lian

应该提升管理者的水平

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64楼 可乐V小疯子

请给我结果

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63楼 老邹

厉害了 老师 简直分析到心坎儿上了

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魔魔妞妞

62楼 魔魔妞妞

很多时候拖延是一种懦弱 哈哈哈哈

2019-12-25 10:40:50 回复 赞(0)
紫雨水晶3156

61楼 紫雨水晶3156

拖延是一种情绪调节的问题 说的好

2019-12-25 10:36:43 回复 赞(0)
sisi2013

60楼 sisi2013

学习了,谢谢分享

2019-12-25 10:33:07 回复 赞(0)
qqaa

59楼 qqaa

刚入职场的前五年教育真的很重要,感谢我的导师

2019-12-25 10:32:35 回复 赞(0)
呵呵哈哈啊哦

58楼 呵呵哈哈啊哦

其实一件小事情 拖延让它占据了你大部分思维时间,这是不划算的

2019-12-17 10:40:41 回复 赞(0)
fengyuxuan123

57楼 fengyuxuan123

以前也喜欢拖延,后面被强制治好了

2019-12-17 10:38:43 回复 赞(0)
rough

56楼 rough

拖延症不好治呀

2019-12-12 11:13:24 回复 赞(0)
lemon682

55楼 lemon682

员工总爱找借口,其实是个人格局不够,没有承担责任的心,遇事退拖,做事拖延,是现在就业人群的通病
如果个人意识不转变,不能认识自己的问题,就业之路也会很快结束

2019-11-18 22:32:36 回复 赞(1)
时位客服一

54楼 时位客服一

打卡学习

2019-11-18 17:48:00 回复 赞(0)
zdfgb

53楼 zdfgb

打卡打卡

2019-11-18 17:47:29 回复 赞(0)
爱尚麻麻

52楼 爱尚麻麻

职场这种人不要太多,自己有的时候其实也会下意识的找借口,应该没有人能完全做到不找借口吧,不过把找借口当成常态,这个真的不行

2019-11-18 17:47:06 回复 赞(1)
能忍自强

51楼 能忍自强

其实无论职场还是生活中这种人都蛮多的

2019-11-18 17:46:55 回复 赞(0)
人生宁静

50楼 人生宁静

感谢分享

2019-11-18 17:46:26 回复 赞(0)
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打卡学习

2019-11-18 17:46:09 回复 赞(0)
黄小格

48楼 黄小格

我有个同事就是这样,出了问题永远不是想着解决问题,永远就是先想着怎么甩锅,大家都不想和他一起工作

2019-11-18 17:45:48 回复 赞(0)

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