三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

改善创新文化打造之丰田模式研究

作者 刘恒恩 更新于:2019-09-08 15:38 50403
本周三,十二位牛人大咖给大家带来全方位的干货分享,特别是关于校园招聘、组织绩效以及以及企业文化等实战干货分享,欢迎大家一起参与讨论,多多点赞!同时,多位大咖都在撰写系列文章,各位小伙伴可以留言你想看的内容,也许老师会在之后详细发文为你解答!
本周三,十二位牛人大咖给大家带来全方位的干货分享,特别是关于校园招聘、组织绩效以及以及企业文化等实战干货分享,欢迎大家一起参与讨论,多多点赞!同时,多位大咖都在撰写系列文章,各位小伙伴可以留言你想看的内容,也许老师会在之后详细发文为你解答!
展开

前言

       丰田模式是一套卓越的企业管理模式,受到了广大企业的热捧,学习浪潮一波接一波,甚至有些公司不惜一切代价从丰田公司挖人,以实现跨世纪的“精益生产”。

       然而,大张旗鼓开展“精益生产”运动的公司,取得卓有成效的公司却寥寥无几。究其原因,在于丰田模式是一种文化,其本质是通过释放人的潜能、让员工自动自发地释放潜能,不断追求卓越,而绝不仅仅是一套工具。

       遗憾的是,很多公司恰恰就只是引入丰田的机制、工具,喜欢研究单件流、研究影响效率的各类因素,根本没有进行文化的打造。于是便出现了只有管理者在大力倡导、大力推进,员工在观望或者半推半就式参与或者迫于管理者的淫威、被动地参与,虽然取得一定的成效,但离卓有成效还有很长一段距离,因为管理者的精力是有限的。

       本文关于丰田模式的研究,在于对文化的研究,不包括各类精益工具的研究。有关改善创新文化的打造,后续将会陆续推出《持续改善创新文化打造之同行研究》、《持续改善创新文化打造之建立信任、改变冷漠》、《持续改善创新文化打造之建立激励机制》等系列文章,欢迎大家订阅、关注。


丰田创新文化核心一:建立信任


       丰田公司秉承长期发展的原则,把员工视为宝贵的财富、把员工视为第一资源,这种理念不仅仅停留在口号的阶段,而是深入了各级管理者的骨髓。他们认为改善、创新文化建立的基础之一便是员工的信任:

一、投资于人

       丰田公司不会因为销售业绩的下滑而立即裁员,如果确实很困难,管理者情愿自己降薪也尽可能不裁员。不裁人,便意味着有一部分员工无事可做,丰田组织这些人成立专门的改善小组,根据每个人的专才,分配改善课题、改善项目,这些原本会失业的员工,感动之后,便一心投入到改善课题之中,把改善项目当作自己的事业来开展,这样的士气下,想不取得明显改善效果都难。

       这种壮举放眼我们大部分的企业,有多少能做到?很多公司把柔性生产建立在招人、裁人的基础上,雇主品牌形象搞得一塌糊涂,员工连基本的安全感都没有,何来改善与创新的动力?就算有,也是短时间内被逼迫出来的产物。

二、充分授权

       员工在生产过程中发现问题,可以立即停止产线,要知道丰田汽车制造工厂停线一分钟损失的成本要几万日元,抵得上这个员工小半个月的工资了。员工停线之后,马上会有管理者过来分析、处理,如果最终确认是应该停线,员工就有奖励。如果是不应该停而员工停了,也不会被处罚,只要以后吸取教训就行了。同时,公司会建立一个案例库,告诫所有的员工,以后类似情况不用停线。

       充分授权在华为公司也很普遍,一提起华为,大家可能会想起华为的狼性文化,其实华为的创新文化也是非常不错的。当年任正非一句“让听得见炮火的员工决策”是何等的气魄,员工自主决策必然会存在风险,不过任正非说没事,既然授权了,就大胆地去决策吧,责任我们一起来承担。这种气魄比那种“我决策,你担责任”要好了不止百倍。有时候,想让员工自发地改善与创新,就看我们各级管理者有没有大度的气魄。


丰田创新文化核心二:释放潜能

一、提出问题就有机会获奖

       只要员工敢提意见和建议,哪怕是抱怨或者对管理者的管理方式有意见,都有机会获得一定奖励,这种举措在我们很多人看来是不可思议的。

       很多人可能回想,我的下属,在我的面前抱怨我的管理有问题、对我有意见,抱怨公司的种种不好,我还要给他奖励?不给他小鞋穿就已经是仁慈了。也有人说:提问题是员工的职责之一,公司付了工资就应该要提意见、反馈问题。甚至还有些人会说,员工提问题就奖励,这样下去,员工不工作,就知道提问题怎么办?

       世界级企业比普通企业伟大之处就在于,他们敢于挑战人性的弱点、敢于挑战人性的丑陋面。我们需要做的是形成一定的机制,尽可能消除负面的影响、尽可能保证公正与公平。

       改善创新的源头在于释放而不在于控制,而这个释放必然是员工要先要提出来,当然,提出来就会有风险,不可能全部有效,对于可能出现的无效,我们尽可能出台一些管理机制就可以了。

       比如:提出来获得一定的积分,积分到了一定的数额才给予奖励(或者定期评选,奖励其中的一部分等)、提出有效性排名、提出有效性持续提升排名、提出有效性持续下降排名等,对一些提出有效性持续下降的,可以找他们谈话、沟通,如果还是持续下降,那可以降低奖励、甚至可以暂时不奖,但绝不处罚。

二、容忍创造中的错误

       员工只要是在开展已经公司采纳的改善创新工作,犯错或者改善创新最终效果不佳甚至失败,员工都不会受到处罚,而且,还有机会获得一定的奖励。

       曾经遇到一些企业家强调自己的观点:我给员工付了工资,就一定能要改善、创新,为什么还要给他们奖励呢?如果这些企业家研究一下正激励和负激励的区别,或许就能明白一些了。


丰田创新文化核心三:危机意识培养

       丰田把培养危机上升到了企业文化建设的层面,这点和华为公司很像,似乎国际知名企业都有异曲同工之处,成功或许确实有成功之道。

       丰田和华为为什么会强大,因为整个企业始终都处于危机意识、逆境思维之中,在企业顺风顺水的时候,他们营造身处逆境的假象,在企业真正进入绝境的时候,他们已经习以为常了、并且能够从容应对。这就是危机意识、逆境思维所带来的巨大功效。


丰田创新文化核心四:杜绝浪费

       日常工作中的浪费是万恶之源,是让员工失去改善、创新意识的源头之一。浪费是企业损失效益的一个重要的原因,然而在企业管理中,浪费又似乎无处不在。很多公司都在轰轰烈烈地推行6S、节支等运动,目的也是为了减少浪费、增加效益。

       然而,丰田公司在对待减少浪费运动中,却从来不是靠强力、从来不是靠处罚,他们通过树立典型,对典型激励宣传、奖励的方式,他们重在引导,绝对不去约束。对于那些通过公布不良行为甚至处理浪费行为的企业来说,是不是应该思考一下问题所在了。


丰田创新文化核心五:团队合作

       丰田很多奖金都是以团队名义发放的,似乎日本企业都喜欢这么做。在丰田公司,他们不排斥个人英雄主义,却更看重团队协作,因为他们深知,改善与创新必定是团队协作的产物,英雄或许能带来一时的改变却不可能带来一世的改变。

       对于推崇改善创新文化的我们,真应该好好思考一下自己的文化和激励机制,我们是在鼓励英雄主义还是在鼓励团队协作?甚至,我们是不是在逼迫员工采取改善创新的行动?


丰田创新文化核心六:学习型组织打造

       学习型组织的打造,是很多公司梦寐以求的事情,让全体员工都有学习的愿望并且付诸实施,确实不是一件容易的事情。然而,学习是改善与创新的根基,没有学习的动力,改善和创新在一定程度上来说,必然长久不了。


丰田创新文化核心七:稳固文化传承团队

       丰田的高层,大多数都是从内部培养的,外聘的很少。除了丰田,华为、通用电气等世界级公司,高层外聘的都很少。究其原因,是他们深知:外聘的高层,对公司现有文化可能会造成一定的冲击,如果是正面的冲击,那是件很好的事情,但如果是负面的冲击,那么影响就是巨大的了。任何企业的文化,都需要团队来传承,并不是老板在强调文化这么简单,高层团队是稳固企业文化传承的核心团队,当然,我们的文化处于再造阶段,反而是需要引入一些新鲜血液来推动文化再造工作。


结束语

       改善与创新是一个永久的话题,甚至基于改善与创新文化而推行的绩效管理系统都可以与众不同,后续会分享一个基于改善创新文化而推行绩效管理的案例,欢迎大家订阅、关注。

224

46

36

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
5471

36楼 5471

学习打卡

2019-09-11 20:19:09 回复 赞(0)

系主任

@5471:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:52:58回复
qzq76

35楼 qzq76

说得很好,把丰田文化讲的很清楚

2019-09-11 15:35:12 回复 赞(0)

系主任

@qzq76:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:53:01回复
荻羽

34楼 荻羽

各位同学,你们公司是入耳授权的呢?我来吸收一下经验

2019-09-11 15:33:49 回复 赞(0)

lucqnmi

@荻羽:入耳授权?如何授权吧~

2019-09-11 15:46:41回复

刘恒恩

@荻羽:梳理授权的监控系统,比如:(1)信息化系统。(2)跨部门的直接报表数据监控(比如离职率等)。3)间接的数据、指标监控。可以按照下列方式梳理一下:“权限内容、授权人 、被授权******限、监控方式、监数据或报表名称、权限监控主管部门、 监控信息报送方式、监控信息报送周期”,梳理好了,授权监控体系就做好了,就可以大胆地授权了哈

2019-09-11 15:54:31回复
buyfdgjinh

33楼 buyfdgjinh

团队发奖金这个,不知道怎么借鉴,在我们公司,估计还是给个人发奖更合适吧

2019-09-11 15:32:36 回复 赞(0)

刘恒恩

@buyfdgjinh:没有文化积累,直接改成团队发奖金是很难的,可以先从简单地开始入手,比如员工奖金和公司、部门的业绩和绩效做一些挂钩,这其实也是一种团队奖金的方式。还有一种,就是项目小组项目奖金制,这也是先分配给团队,团队再分配给员工的

2019-09-11 15:39:07回复
jiawei1999

32楼 jiawei1999

丰田文化,很有学习意义

2019-09-11 15:31:03 回复 赞(0)

系主任

@jiawei1999:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:53:10回复
钱骝

31楼 钱骝

非常好的文章,学习了!

2019-09-11 15:30:04 回复 赞(0)

夏日的黄昏

而且老师非常棒,给提问题的人都做了解答,看评论都能学到不少内容

2019-09-11 16:23:07回复

海阔天空皓

同意

2019-09-11 16:23:21回复

bruary

这位老师确实很不错,最近刚刚来的老师

2019-09-11 16:23:31回复
quanbetty

30楼 quanbetty

想要员工真心实意的提出问题,必须做好保护机制

2019-09-11 15:28:34 回复 赞(0)

刘恒恩

@quanbetty:这个问题提得很专业,后续我会分享这些方面的机制的,欢迎到时候关注哦

2019-09-11 15:58:23回复
雅莉

29楼 雅莉

敢于挑战人性的弱点、敢于挑战人性的丑陋面。

2019-09-11 15:27:17 回复 赞(0)

系主任

@雅莉:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:53:16回复
我是HRHR

28楼 我是HRHR

为什么公司的保安

2019-09-11 15:26:02 回复 赞(0)

baiyun

你在说啥,没说完啊

2019-09-11 16:22:16回复
aa409387185

27楼 aa409387185

很好的文章,感谢老师分享

2019-09-11 15:23:41 回复 赞(0)

系主任

@aa409387185:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:53:37回复
wyy33

26楼 wyy33

干货满满,学习它家的优秀思维

2019-09-11 15:21:43 回复 赞(0)

系主任

@wyy33:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:53:58回复
空空儿

25楼 空空儿

日本企业和中国企业有一个很大的不同就是日本企业都是员工第一,但是中国很多大企业都是客户第一,员工第二

2019-09-11 15:18:44 回复 赞(0)

系主任

@空空儿:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:54:03回复
蜗A牛

24楼 蜗A牛

这种文章比较好,带案例的解读,如果能够引申一些工作中的场景就更好了。因为只是拿华为和丰田举例的话,会觉得有些遥远

2019-09-11 15:17:40 回复 赞(0)

刘恒恩

@蜗A牛:赞。很好的建议,后续会有企业文化其他内容的分享,到时候我举一些普通公司的例子了,这样大家更感觉是在讲自己一样,贴近一些的

2019-09-11 16:41:58回复
蜗A牛

23楼 蜗A牛

期待老师后续的文章,大概会是什么时候发布呢?

2019-09-11 15:16:32 回复 赞(0)

刘恒恩

@蜗A牛:这个月会陆续发布的,会和绩效等其他系列的文章夹杂着发布,后续会做2至3个不同系列的连载,间隔着发布,欢迎到时候关注哈

2019-09-11 15:31:45回复
清甜秀美

22楼 清甜秀美

苹果公司也算是创新型文化吧,不过如今这种创新一点都看不到了

2019-09-11 15:15:27 回复 赞(0)

刘恒恩

@清甜秀美:在乔布斯时代,绝对是创新文化,只不过乔布斯的个人魅力太强了一点,文化传承做得不是很好哈

2019-09-11 15:16:57回复
FH初

21楼 FH初

学习一下优秀企业的成功经验·~

2019-09-11 15:14:19 回复 赞(0)

系主任

@FH初:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:54:13回复
知无涯2013

20楼 知无涯2013

要建立好自己企业的文化。

2019-09-11 15:12:17 回复 赞(0)

系主任

@知无涯2013:欢迎大家多多讨论,有不懂的地方也可以向老师提问

2019-09-12 13:54:19回复
P123

19楼 P123

对于企业文化的思考,有时候会有这样的疑惑,虽然说每个企业都有其不同的文化,但是实际体会的话,却发现很多企业的文化都是大同小异的,大家觉得是这样吗?

2019-09-11 15:10:23 回复 赞(10)

刘恒恩

@P123:因为没有经历过系统的打造过程,很多公司都是老板文化,老板有时候又有自己的圈子,再加上各地的风俗、习惯,也就是老板的生活大环境不一样,于是浙商、沪商、苏商等文化大体系就形成了,所以,就给大家一个感觉,很多企业的文化都大同小异了哈

2019-09-11 15:36:28回复

芳兴未艾

看了老师的解释,学到了

2019-09-11 16:28:11回复

哥是个谜

是的,感觉大家要么都是抄袭借鉴几个大企业的文化,什么质量第一、客户第一、狼性文化啥的,大同小异

2019-09-11 16:28:18回复

某鼠

我们只有一种文化,加班文化...

2019-09-11 16:28:42回复

12下一页

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家  三茅认证称号

EMBA,2017年上海“专精特新”领军人物二期学员,17年大型制造企业人力资源管理(7年组织改善与发展)工作经验;某大..
最新内容
销售行政专员的工作职责
11小时前    招聘
物业行政工作主要负责什么
11小时前    招聘
没有行政经验想应聘行政怎么办
11小时前    招聘
行政部降本增效方案
11小时前    招聘
行政试用期工作总结
11小时前    招聘
公司行政职务是指什么,如何胜任
11小时前    招聘
商场行政工作的主要职责有哪些
11小时前    招聘
行政人事主管工作内容
11小时前    招聘
如何提升员工工作效率
11小时前    招聘
行政工作如何提升个人能力
11小时前    招聘
行政财务人员工作总结
11小时前    招聘
行政文秘工作总结
11小时前    招聘
行政前台工作计划怎么写
11小时前    招聘
公司的行政岗位有哪些工作要求
11小时前    招聘
行政方面的工作内容
11小时前    招聘
行政后勤工作计划怎么写
11小时前    招聘
出纳兼行政的工作内容
11小时前    招聘
董事长是行政职务吗
12小时前    招聘
航空公司行政岗位是什么工作
12小时前    招聘
行政岗位工作职责
12小时前    招聘
行政专员工作总结
12小时前    招聘
国企行政是什么工作
12小时前    招聘
公司行政工作的专业素养与技能要求
12小时前    招聘
行政工作考核的内容与标准
12小时前    招聘
行政工作时间的合理安排与管理
12小时前    招聘
行政事业单位财务工作职责和内容
12小时前    招聘
行政文员的工作总结
12小时前    招聘
行政岗工作职责及日常工作流程
12小时前    招聘
电商行政工作主要负责什么
12小时前    招聘
行政都负责什么工作
12小时前    招聘
办公室行政岗位职责
12小时前    招聘
行政部门工作总结
12小时前    招聘
常见的思维误区分析,如何避免
12小时前    通用技能
什么是富人思维
12小时前    通用技能
思维形式有哪几种
12小时前    通用技能
经验主义思维方式是什么
12小时前    通用技能
科学思维有哪些
12小时前    通用技能
批判性思维有什么作用
12小时前    通用技能
什么是思维定式
12小时前    通用技能
逻辑性思维的重要性
12小时前    通用技能
什么是反刍式思维
12小时前    通用技能
什么是逻辑思维能力(如何提升逻辑思维)
12小时前    通用技能
思维散漫是什么意思
12小时前    通用技能
什么是定性思维
12小时前    通用技能
思维的间接性和概括性怎么区分
12小时前    通用技能
思维方式有哪些
12小时前    通用技能
什么是横向思维
12小时前    通用技能
如何避免思维强迫
12小时前    通用技能
怎么改变自己的思维和说话方式
12小时前    通用技能
如何突破认知的边界
12小时前    通用技能
思维形式有哪些
12小时前    通用技能
如何培养超级思维(什么是超级思维)
12小时前    通用技能
如何运用破局思维解决问题
12小时前    通用技能
如何提高个人思维能力
12小时前    通用技能
思维的锻炼方法
12小时前    通用技能
哲学思维的重要性
12小时前    通用技能
全局思维的重要性(培养全局思维的方法)
12小时前    通用技能
人力资源管理怎么考?
12小时前    通用技能
开放性思维的优点(如何培养开放性思维)
12小时前    通用技能
行政工作有哪些岗位
12小时前    招聘
行政工作包括哪些
12小时前    招聘
行政办公室的职责及工作内容
13小时前    招聘
行政驾驶员的工作职责
13小时前    招聘
行政文员的工作职责有哪些
13小时前    招聘
人事行政主管工作内容有哪些
13小时前    招聘
行政工作内容有哪些
13小时前    招聘
行政工作的核心是什么
13小时前    招聘
行政工作主要内容有哪些
13小时前    招聘
行政文员工作:职责、挑战与成长
13小时前    招聘
什么是行政文员
13小时前    招聘
行政单位会计个人工作总结
13小时前    招聘
面试中如何谈对行政工作的认识
13小时前    招聘
人事行政的主要工作内容(如何通过有效的管理实现企业的战略目标)
13小时前    招聘
行政助理的工作职责
13小时前    招聘
人事行政是什么工作
13小时前    招聘
行政办事工作总结
13小时前    招聘
大学行政岗位是什么工作
13小时前    招聘
行政工作自我评价
13小时前    招聘
行政办公室年度工作总结
13小时前    招聘
行政干事的工作内容
13小时前    招聘
行政工作需要具备的能力
13小时前    招聘
行政工作的亮点评析
13小时前    招聘
行政助理的工作内容和职责
13小时前    招聘
行政办公室的工作内容
13小时前    招聘
人事行政工作亮点主要写什么
13小时前    招聘
行政工作的计划与安排
13小时前    招聘
人力行政年终工作总结
13小时前    招聘
行政人事部工作计划
13小时前    招聘
行政包含哪些工作
13小时前    招聘
行政管理工作的领域与责任
13小时前    招聘
行政单位年度考核个人总结
13小时前    招聘
行政管理是什么工作?
13小时前    招聘
行政文员工作总结
13小时前    招聘
建筑公司行政工作主要负责什么
13小时前    招聘
外企行政工作主要负责什么
13小时前    招聘
行政部长的岗位职责
13小时前    招聘
行政人事工作总结
13小时前    招聘
人事行政一周工作周报
13小时前    招聘
社会工作行政的含义
13小时前    招聘
行政工作打造三个亮点
13小时前    招聘
创作者协会
今日打卡案例 52 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

直播推荐 更多 >

职业经理人【中级】考前串讲

课程班主任  课程板块负责人

04-10 19:00 297

职业经理人高级【考前串讲】

课程班主任  课程板块负责人

04-10 19:00 39

经济基础第10章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 429

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了