三茅

有个员工请假回来就变了,差点儿把部门经理揍了

2018-10-02 11:58:22 阅读(35118) 评论(18) 收藏(20)
  公司同事A家中出现突发事故,由于情况严重需马上请假,因此A简单将工作交接给同事B后就休假回家了。然而A负责的客户核算项目很复杂,B同事也不是特别熟悉,最后导致一千元左右款项的损失。此次损失部门经理以A突然请假工作交接不到位为由处罚一百多元,却对B没任何处置。但A对此处理结果十分不同意,坚持认为不是此项错误并不是自己直接造成的,不应该自己承担责任。
  请问各位牛人,员工休假期间代岗员工出错应如何责任划分?部门经理处理是否妥当?是否能够建立相应制度或机制来规避此种风险呢?

十一闲来无事,约了几个曾经的同事吃烤鱼。


王C说前段时间公司发生个事儿,大家茶余饭后都在讨论,最后HR背了锅。


公司一挺老实的哥们上班的时候,突然接到家里电话,亲人去世必须马上请假回去,遇见这事儿哪个稍微有点人性的都得开道吧,部门经理就同意了请假,这哥们急急忙忙的把工作交接给一姐妹儿,着急忙慌的买票回家了。


谁知道这哥们回公司就变了,第一件事儿,就是冲过去要揍部门经理,被几个同事拦下来了。


咋回事儿呢?接收工作这姐妹儿工作出错了,造成1000多额损失,部门经理直接给这哥们开了一罚单,也没罚多少钱,100多,这哥们气不顺,凭啥只罚我不罚她?又不是我做错事儿,关我什么事儿?

对,就因为差点儿打起来,这个事儿不是总经办,不是部门总监,又到我这里处理了,就是我,4B铅笔王C。

这锅,又黑又秀逗


现在我们老板就说,肯定是相应的制度或者机制,或者流程建立的不好,不然怎么会出现这种问题呢?你赶紧把制度给我补齐了。这事儿现在还撂那儿呢,节后再处理吧。


“你要不要顺便奏个表,要求刑法也出一件事儿就改一下?哈哈哈哈。”我们肆无忌惮的笑。

“不过我觉得我们老板说的对呢,如果制度、机制、流程好的话,就不会出这个事儿了,所以我这几天研究这些呢,看看怎么把制度改一下。”王C突然变的很认真。

“滚犊子吧,有百分百OK的制度、机制和流程吗?生产线都允许不良率呢,你484傻?”因为很熟了,我说话也肆无忌惮。

王C乐了,“哈哈哈,你这么说也有道理,那这件事儿,我咋做,和稀泥啊?”

“你制度早就规定了,只是你自己没注意。“

“?”王C一脸懵逼。

“服务员,再来一份干锅蛙。是不是你买单?”我露出吃货的本性。

某家(没给广告费,不能写哪家)的这个蛙又大又辣又清新,超好吃


“如果我没记错,你有明确的职务行为不当造成的损失如何处理,同时也有明确的岗位说明书。”


有啊,职务行为不当造成损失的处理,写的很清楚的,我觉得这哥们儿要罚,这姐妹儿要罚,这经理也要罚,三方按照协商比例分摊,就好象处理劳动争议那样。罚这哥们是因为没做好工作交接,罚这姐妹儿是因她出错,罚这经理是因为他没有监控好部门工作。完美!“


王C自HIGH了起来。


“罚个P!

先说这哥们,等这哥们交接完了回去,去世的亲人都入殓了,你以后还有脸说,我们公司企业文化老好了,老棒了,呱呱叫,我只想说没人性却想靠人性去做好管理。一个正式员工离职,需要提前一个月申请,才能勉强保证工作交接的不出错,还不能百分百保证,你要求家里有急事儿的员工工作完全交接好,交接不好就罚他?


再说这姐妹儿,人家自己工作做的好好,突然加了一份工作,人家好心说来吧,我帮你做,但是老娘也不懂啊,怎么办,我学着做吧,出错了你罚人家?先把加班费和同工同酬的另一半工资结算给人家,再谈处罚谢谢。


最后说说这个经理:

第一,  他有什么权利决定如何罚款?你们的制度和流程里赋予了这个权利吗?你们赋予一个人自己罚自己的权利?部门经理拥有呈现事实、建议处理方案权,这在前几年我帮你弄岗位说明书的时候,写的很明确了,什么时候拥有出发决策权了?如果有,他自己永远都不会被处罚了,多完美的放权。

第二,  岗位说明书里,明确了他对部门的工作结果负责,尤其是出现突发事件的时候,做好合理的工作安排,保证工作结果,是他的管理职责,而不是你请假啊,我签个名,好了,交接给那谁吧,不跟进工作交接情况,不检查交接后工作状况做出调整,出了事他完全脱责,这明显是一种管理功能失职。你签名长花吗,我要你签名,而且还是非要看你签名请假才生效,是因为作为HR部门,看到你的签名,代表你同意这个休假,同时相关工作已经安排好。

所以,处罚经理是最合理的,他可能不服,但是,制度就是这么规定的。

岗位说明书的赋予了他权利和义务,也对应了他的薪资,不能只享受这份薪资不履行管理职责吧?

处罚金额已经明确的写在制度里了。“


“CALL,道理是这个道理,这个经理不服,以后找我麻烦,我很麻烦的。”王C边吃蛙边流口水,口吃有点不清楚。

“是吧,那要看你是不是想做一个有尊严的人了。作为HR,当一个管理人员不胜任且通过培训、引导仍不能胜任,还不符合企业文化,心胸狭窄,一般你拍着马屁还是找个更胜任的呢?辣的真爽,要不要再来一份,还是你买单?“

“我祝你200斤!”王C愤怒了,看起来有点血性。

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沉梦昂志leo

18楼 沉梦昂志leo

666

2小时前 回复 赞(0)
大斌1494671733

17楼 大斌1494671733

学习了

2天前 回复 赞(0)
香奈兔

16楼 香奈兔

实例,学习了,写得太理,服气。

2018-12-07 15:13:32 回复 赞(0)
厄里斯98071

15楼 厄里斯98071

学习了

2018-12-06 16:09:44 回复 赞(0)
曹植86168

14楼 曹植86168

赞,学习了

2018-10-12 11:29:15 回复 赞(0)
寒蝉鸣泣之时

13楼 寒蝉鸣泣之时

学习

2018-10-08 15:16:43 回复 赞(0)
阿东1976刘世东

12楼 阿东1976刘世东

#赞赏# 不错部门经理就是揽事儿的!

2018-10-08 11:51:54 回复 赞(0)
oynt2012

11楼 oynt2012

喜欢赵老师的处理方式。领导的责任更重,领导应该把签名时爽快一并进行到底,而不是出了问题,不关他啥事,这不叫领导

2018-10-08 11:50:02 回复 赞(1)
李寻欢75960

10楼 李寻欢75960

学习了

2018-10-08 10:44:33 回复 赞(0)
一鼻子灰

9楼 一鼻子灰

领导权限职责内的,就应该领导承担责任,事情梳理清楚,然后按照制度办事儿。每天进步一点儿 ,谢谢分享,学习了

2018-10-08 10:24:25 回复 赞(0)
谢谢不是蟹蟹

8楼 谢谢不是蟹蟹

学习了

2018-10-08 10:09:04 回复 赞(0)
自由的射手

7楼 自由的射手

弄明白了 这锅hr不背,要负责的是部门经理 感谢赵老师给整明白了

2018-10-08 09:50:47 回复 赞(0)
472259036

6楼 472259036

学习了!

2018-10-08 09:32:24 回复 赞(0)
AMY美

5楼 AMY美

学习了

2018-10-08 09:31:20 回复 赞(0)
阿杜丷

4楼 阿杜丷

第1000个粉丝~

2018-10-08 09:14:33 回复 赞(0)
hr张勇

3楼 hr张勇

谢谢分享!赞同此观点,顶一个!

2018-10-08 08:53:11 回复 赞(0)
HRhappy

2楼 HRhappy

我是部门经理就不把这事说出来了

2018-10-08 08:52:24 回复 赞(0)

爱钓鱼的农夫

@HRhappy:你赢了

2018-10-08 09:02:18回复
曹锋

1楼 曹锋

#赞赏# 这个分析真心赞

2018-10-08 08:14:53 回复 赞(0)

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