浅谈员工福利计划

    随着人才竞争的日趋激烈,单纯依靠高薪已经无法确保吸引和留住优秀员工。如何为员工提供更具竞争力的福利计划,已经成为越来越多公司的人力资源战略中至为重要的一环。因此今天我想把之前的一些学习材料进行系统地整理，让更多地伙伴可以全面地了解员工福利计划。
    “在员工福利计划中每投入1美元就能促进公司经济效益增长6美元”的观念已成为很多美国企业的一种共识。欧洲许多国家在社会福利方面的做法更加完善,如瑞士,法律明文规定了雇员应当享受的补充养老金、意外及伤残保险、补充医疗等社会保障项目,全部费用均由雇主支付。 
一.认识员工福利
(一）员工福利的概念
    员工福利(Employee Benefit)，又称员工福利制度，有广义和狭义之分。
    广义的员工福利是指用人单位、政府或社会为了满足员工的生活需要，在工资收入之外，向员工本人及其家属提供各种形式的支付与补偿的制度。可以是货币形式，也可以是非货币形式，如实物、服务等。通常员工福利主要由以下部分组成:国家规定实施的各类基本的社会保障、企业年金(补充养老金计划)及其他商业团体保险计划、股权期权计划、其他福利计划等。
    狭义的员工福利是指工资收入以外，由用人单位、政府或社会，有组织、有计划地对员工遭遇死亡、意外事故、疾病、退休或者失业等风险的员工提供经济、安全保障的制度。可见，狭义的员工福利是指社会保险和商业保险提供的保障。
    因此，员工福利是员工薪酬的一部分，
但不属于员工工资的范畴。
（二）员工福利的特点
      员工福利                                         员工工资
1.均等性（对一般福利而言）           效率性（以员工对企业相对价值/当前贡献为基础）
2.集体性（与工作时间无关）                      工作时间越长，工资越高
3.补偿性（间接薪酬，补充性）                       补偿性（直接薪酬）
4.多样性(金钱、实物、服务机会、特殊权利等多种形式）以货币形式直接支付
5.稳定性（长期性，享税收优惠）           可一次性支付（如奖金），无税收优惠
6.保障性（保障功能为主，激励功能为次，给人安全感和归属感）   激励性（激励功能为主，保障功能、稳定性为辅）
（三）员工福利的内容
    据调查显示，在企业为员工提供的各类福利中，有72.33%的被调查者认为金钱性福利对员工更有激励作用，其次为机会性福利，而法定性福利排在榜尾。
1.按福利的功能划分
①安全和健康性福利：旨在防范员工人身安全风险和健康风险的福利，也称安全保障性福利。这是员工福利的主要方面。各项社会保险包括：企业年金、团体寿险、团体健康保险、住房援助计划。包括住房公积金、住房贷款利息给付、住房补贴。
②设施性福利：是指从员工的日常需要出发，向员工提供设施性硬件服务的福利项目，如，员工宿舍、餐厅、阅览室、健身房、浴室、交通车（班车）、托儿所等。
③娱乐性福利：是企业为了丰富员工的精神和文化生活、增进员工的社交、促进员工身心健康和合作意识，提供娱乐性的福利项目，如，举办健康讲座、组织旅行、体育设施、比赛、观看演出、免费电影等。
④员工服务性福利：企业为员工或员工家庭提供的旨在帮助员工克服生活困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。如，雇员援助计划、雇员咨询计划、家庭援助计划（员工弹性工作时间和请假制度）、员工家庭生活安排计划等。 
⑤培训性福利：分为内部培训和外部培训。前者主要是在企业内部进行培训，聘请专家来企业讲课；后者到社会上的机构，如大学或社会上的培训机构接受培训，学费给予适当补偿的福利。
⑥其他福利项目：如，以企业员工名义向大学捐助专用奖学金等荣誉性福利、提供工作服装等。 
2.以员工福利的支付时间划分
①当期支付的员工福利：通常指当前承诺，当前兑现，常以周、月、年为周期支付。如，免费午餐、降温费、交通补助等。
②延期支付的员工福利：是指按照预期承诺的时间或者条件支付的福利待遇。如，期权股权、企业年金等。
3.以员工福利的法律强制性划分
①法定员工福利：也称强制性福利，是指根据国家法律、法规的要求，企业必须向员工提供的福利。如，社会保险、法定假期、住房公积金。
②企业自定员工福利：是指企业根据自身特点自主决定的、有目的、有针对性地向员工提供的一些符合实际需求的福利项目。如，企业退休金计划、企业补充医疗保险、期权股权、企业年金、不必工作的请假或固定假日福利、住房、购买商品折扣等。
4.以员工福利的选择性划分
①固定性员工福利：是由企业设定的、员工被动接受的福利项目。即向所有的员工提供同样的福利内容。不考虑不同文化层次、不同收入层次的员工对福利待遇需求的差异，不强调待遇的多样化和个性化。
②弹性员工福利：由员工自行选择福利项目的福利管理模式。它还有几种不同的名称如“自助餐式福利计划”、“菜单式福利模式”等。在实践中通常是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，然后由员工依照自己的需求从中选择其需要的项目，组合成属于自己的一套福利“套餐”。
二.员工福利计划的概念和特点
（一）员工福利计划的概念
员工福利计划(Employee Benefit Plan，EBP)，是指企业为员工提供的非工资收入福利的“一揽子”计划和安排。
它一般由以下部分组成：
1.国家立法强制实施的社会保障制度，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等法定计划；
2.企业出资的企业年金、补充医疗保险、人寿保险、意外及伤残保险等商业保险计划；
3.股权、期权计划；
4.住房、交通、教育培训、带薪休假等其他福利计划。
（二）员工福利计划设计的原则
1.合理性原则：考虑企业的能力、增强企业竞争力、提取比例适度、动态调整。
2.统筹规划原则：立足企业长远、讲究经济效益、避免重复浪费。
3.公平性原则：以全体员工为对象、可有一定的差别比例、现员工劳动贡献。
4.合法性原则：参照法律法规、合理避税。
（三）规划员工福利计划的步骤
1.调查员工福利的需求
2.设计员工福利计划
3.论证员工福利计划的可行性
4.实施员工福利计划
5.反馈员工福利计划的意见
（四）影响员工福利计划的因素
1.影响员工福利计划的外部因素
①国家法律、法规：影响员工福利的保障水平和福利的内容。
②消费物价指数：消费者物价指数越高，实际福利待遇水平越低，需要不断增加福利开支，才能保持原有的福利水平。
③劳动力供求状况：供大于求时，员工福利水平就会降低。
④竞争对手的福利水平：竞争对手的福利水平高，企业需调整自身福利，否则就会造成人才流失。
⑤工会的态度和力量：工会代表与雇主通过集体谈判的方式决定福利水平。工会态度越强硬，作用就越强。
2.影响员工福利计划的内部因素
①企业支付能力：一般支付能力强的企业，员工福利待遇也会比较高。
②员工工资水平：一般员工工资越高，对福利待遇的认可程度越低；反之对福利的认可程度越高。
③员工的年龄和文化结构：年轻员工偏好高工资低福利，中老年员工对福利接受程度较高。
（五）员工福利规划的成本和收益分析
1.员工福利规划的成本核算
①计算企业福利支出总费用
②做出员工福利项目支出预算
③在满足福利目标的前提下尽可能地降低成本
2.员工福利规划的收益
一般难以衡量，因为员工福利的效果主表表现为员工是否满意，是一种主观感觉。可以采用问卷法进行评估。
四.员工福利的管理
（一）员工福利管理的含义
是指为了保证员工福利按照预定的轨道发展、实现预期效果而采取的各种管理措施和手段对员工福利的发展过程和路径进行控制和调整的活动。
（二）几种措施的员工福利管理
1.搞平均福利：人人有份，没有份额差别，没有工作好坏，不讲对工作的贡献大小。表现好像公平，其实本质上反而伤害了公平。
2.搞秘密福利：有的福利不让大部分员工知悉，只在小范围内的人员中发放。大部分员工也根本没有渠道去了解还有什么特殊的福利，只在不小心碰见有的员工大包小包从单位往家里搬运时，才恍然大悟。
3.搞职务福利：把福利和职务挂钩起来，不问工作绩效的实际贡献。只要在这个位子上，你就可以享有通信、私车或住房等方面的一定级别待遇。
4.搞关系福利：因为福利有利可图，所以成为极少数管理人员拉拢关系的筹码。和我关系不错，就给你分配点福利。大关系大福利，小关系小福利。福利成了一种关系，以此福利换彼福利。
（三）员工福利管理的原则
1.激励性原则：员工福利与企业绩效相挂钩；员工福利与个人工作表现及贡献相挂钩；福利从本质上来说又是一种补充性报酬，既然是报酬，应当以员工支付合理劳动为对价。
2.公开性原则。
3.平等性原则。
4.经济性原则。
（四）员工福利管理的方法（正确导向）
1.履行告知义务
   企业应该采取恰当的传播渠道，将企业的福利政策告诉所有员工，比如把福利政策明明白白写进员工手册。一定要让员工周知企业有什么福利、不同的福利对自己的要求是什么、明确自己应该朝什么方向去努力。这是企业应尽的义务，也是尊重员工知情权的需要。
2.区分福利层次
要按对企业贡献程度，将福利设定不同的等级层次。要规定什么样的福利属于保障性福利，是全体员工都应享有的；什么样的福利是属于绩效性福利，只有工作绩效达到时才能享有，而且达到不同的绩效，享受不同的绩效福利。
3.适时增减福利项目
企业的福利一定要及时反应企业绩效的变化。通过员工福利变化，要让员工感知企业生存的变化，取得员工对企业的认同感，培养员工和企业生命息息相关的潜意识。
4.特色福利
企业有能力增加福利投入时，可以本着“人无我有、人有我精”的原则，设定福利项目。如果在福利投入既定不变的情况下，则要秉着“集中投资”的原则，创新一些不苟同于别的企业的福利项目，保持福利的新颖特征。
5.自助式分配
不同员工有不同的需要，福利分配应当充分尊重员工的需要，采取“自助餐”式的福利分配方式是最好的选择，对员工和企业两全其美，员工可以发挥主观性，尽己所需，企业不用强迫，收效显著。不过这种方式需要企业有能力提供可选择的多样化。
6.公正兑现
一方面，要求企业管理者说到做到，言行一致，对员工的许诺，在时机成熟时一定要兑现。不能当企业业绩不好时，取消员工福利，要求员工理解；而当企业绩效见增时，对员工的呼声却充耳不闻。另一方面，企业奖励员工福利时，要让群众心服口服，让群众了解该项福利确确实实就是该人应当享有的。可以将享有特别福利的员工名单进行公示。