三茅
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源头梳理,分类而治

作者 高瑞 2015-03-10 17:03 227 阅读 0 评论 0 收藏
  有一家皮鞋制造公司,拥有近400名工人。大约在一年前,由于生产部门疏忽大意,缺乏质量管理意识,失去了两个大主顾,于是公司决定,针对生产部门开设一套质量管理培训来解决问题。
  授课时间安排在每个周五晚上7:00~9:00,历时10周。公司不付给听课员工额外薪水,但会记录下他听课的积极程度,以后在涉加薪或提职的问题时,公司将会优先考虑。
  刚开始时,听课人数平均60人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五晚上,所以听课的人都心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
  你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方?如果你是这家公司的人力资源经理,你会怎么样来安排这场培训呢?
我,没有经历过类似的情况。

企业自身看到了管理上的疏忽,进而针对此现象采取了必要的科普措施,出发点是需要肯定的。但是,可以看出事件的源头是由部分管理层次导致的,因而针对采取的科普措施应当分类而治,从源头疏导,进而普及全体。

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