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本期将为大家解读《HR员工激励整体解决方案》的第五节-非物质激励——不花钱也能做激励。本书由中国法制出版社出版。

上节内容我们介绍了物质激励，我们说过，在目前的社会经济条件下，物质激励是不可或缺的激励手段，但是企业在进行物质激励的同时，也不能忽视非物质激励，如果忽视了非物质激励，一旦物质激励水平没有得到提高，甚至还有所下降，员工的积极性也将大受影响。本节内容我们就来了解非物质激励是什么，以及如何实行非物质激励。

非物质激励是指企业采取货币以外的方式激励员工，非物质激励是物质激励的补充而不是替代品。精神激励的巨大影响能够弥补物质激励的不足，甚至比单纯的物质激励效果更好。管理者基于员工以精神激励，比如说通报表扬、晋升职务、评选优秀员工等方式，使员工感受到企业的认可，会起到加速行为“内化”的过程，也就是产生“我这么做是为了企业以及我个人的发展”的态度，从而促进高效工作这种行为的延续。

在进行非物质激励的时候，建议大家要遵循这样三个原则，那就是差异性原则、与物质激励相结合的原则以及个体激励与团体激励相结合的原则。

差异性原则是由于员工个体之间存在不同程度差异，而且随着企业内外环境的变化和实践的推移，员工的需要和思想观念也会相应改变。这就要求管理者必须根据激励对象和环境的差异采取不同的激励方法，这样才能达到最佳的激励效果。

非物质激励要与物质激励相结合，管理者要全面了解员工的需要构成，不但要高度重视精神激励的作用，全面满足员工的尊重、发展和成就等方面的精神需要，而且要善于运用工资、奖金、福利、工作条件改善等物质手段，通过满足物质需要来调动员工的积极性。

个体激励也要与团体激励相结合。个体激励是以满足不同个体需要为前提，最大限度地实现组织目标的个体意愿，它体现的是激励对象的个体差异性；团队激励是以团队整体作为对象来进行的一种激励方式，目的是通过合作来实现组织的目标。两种方式存在互补性，把握好两者的平衡，既能让优秀的人才脱颖而出，又能带动全体员工工作热情的普遍高涨。

那么，企业又该如何实行非物质激励呢？
企业实行非物质激励可以从塑造积极向上的企业文化、激励性的工作设计、建立信任的上下级关系以及制定个性的激励措施四个方面着手。

首先来看塑造积极向上的企业文化这一点。
一个良好的企业文化是保持长久激励的最好措施。除开一些企业文化的差异，其实良好的企业文化是有共性的。

现代社会中企业文化要是一个充分沟通、信息共享的环境，企业内部报纸杂志、内部论坛、内联网等等多种沟通方式，促进了人与人之间信息共享的机会，方便员工之间相互传达信息，加强了解；而且人与人之间也应该公平相待，比如美国的通用公司，从上到下都直呼其名，大家毫无尊卑之分，互相之间关系融洽；除此之外，管理者期望成员有好的表现，最佳的方式就是给予对企业有卓越贡献的员工及时的表扬和奖励。

接下来看激励性的工作设计。
有研究表明，员工在企业中的离职有一个232规律，是说员工入职两个星期、工作三个月和工作两年都容易离职。那么一般在企业连续工作两年后的离职，基本上是由于缺乏事业发展的机会。员工总是在原来的工作岗位，重复的工作使他们失去了工作的激情，这个时候他们会想要按照自己的愿望去寻求一种更适合自己的职业机会。这个时候，激励性工作设计的优势就会显现出来。激励性的工作设计最直观的表现就是增加所需完成工作的类型、增加工作的决策权以及工作轮换等，激励性工作设计可以有效地解决工作疲劳的症状。比如，在微软等高科技企业里，不少40岁左右的优秀员工相当富有，他们往往想要提前退休，为了留住这些优秀员工，公司允许他们自己设计工作职务，让他们从事自己感兴趣的工作，极大地提高了员工的工作积极性，也有效地防止了智力资产的流失。

再来看建立信任的上下级关系。
每个员工都需要价值感和尊重感，在具体的工作中上级管理者应该给予下属充分的信任，当你的下属取得较为优秀的工作成果的时候，领导应该及时给予肯定，也可以针对某些事业心特别强，比较注重追求成就感的员工采取给任务、鸦胆子的办法获得事业感、成就感的满足，这样也会有效地提高他们的工作积极性。

最后看第四个方面的建议，制定个性化的激励措施。
员工之间由于存在年龄、性别、个性、文化水平、工作环境等的不同，需求必然存在差异，所以在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。比如，一般20到30岁的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求得比较高，与此同时“跳槽”比较严重，而30至45岁的员工则因为家庭等原因比较安于现状，比较稳定；在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，更看重的是精神方面的满足，例如，工作环境、工作兴趣、工作条件等，而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足，等等。

这就是企业实行非物质激励可以着手的四个方面，分别是塑造积极向上的企业文化、激励性的工作设计、建立信任的上下级关系以及制定个性的激励措施。

关于非物质激励就介绍到这里，在这一节内容中我们主要介绍了非物质激励的形式以及企业实行非物质激励的四个方面的建议。激励是个系统化的过程， 单一方面的激励不能从根本上解决员工对于企业的认同感，不能起到持久的提高员工积极性的作用。过于重视其中一项，或者把物质激励与非物质激励割裂开来，都无法产生有效的激励作用。

以上就是本书第五节，非物质激励——不花钱也能做激励，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。
接下来将为大家解读本书第六节，职业发展激励——助力员工职业发展。我们下期见。