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【06】如何与领导相处

更新时间 2019-08-20 11:52:24 播放量 10,155 总时长 07:53

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你好,这里是三茅听书频道,用一杯咖啡的时间与你共读好书。
本期将为大家解读《超级个体-打造你的多位竞争力》的第六部分--如何与领导相处。本书由清华大学出版社出版。
 
如何与领导相处是一个很复杂的话题,本节内容就为大家分别介绍日常工作环境中和绩效考核的环境下与领导相处的几点建议,希望对你有所启发。
 
在日常工作中,和领导相处给大家以下三个建议:
第一个建议是主动自发。从主动自发的角度来看,职场上可分为 4 种人:第1种,不等待告知就去做正确的事情;第2种,一旦告知立即行动的人;第3种,需要不停地督促才会做正确事情的人;第4种,即便有人盯着,依然做不好正确事情的人。哪种人能有更好的发展?不言自明。
第二个建议是把每一次领导不满意的地方记录下来。把领导每次批评你的地方都详细地记录下来,而且一定要追溯到事件最开端。记录不仅能帮你理 清很多思路,还可以帮助你迅速平复你的心情,让你采取理性的方式思考,从而减少工作失误的出现。
第三个建议是根据领导个性,确定汇报风格。
我认为比较难相处的领导一般有两类:结果导向者和完美主义者。针对这两类领导你需要有不同的汇报风格。
结果导向型的领导,他们注重的是你办事的结果,而非过程。所以,你就不要“胡子眉毛一起抓”,而是尽量以如下的汇报方式来进行:
结论—澄清—原因—方法
举个例子 :
结论:× 产品市场竞争性不高是成本问题造成的。
澄清:深入研究是生产规模的问题,而不是原材料的价格。
原因:我们与竞争对手相比生产规模太小。
方法:可以集中某些工厂的业务,使这些工厂专攻几项产品,实现规模效应。
完美主义的领导更注重细节、数据及制度流程,所以此类领导需要论证逻辑,以及过程的合理性,你可尽量按如下汇报风格:
结论—数据—案例—可行性
举个例子:
结论:我们应该把战略市场聚焦在个人市场而非企业市场。
数据:根据尼尔森的预测,个人市场每年会有 18% 的增速,而企业市场每年仅有 11%,同时个人市场规模是企业市场规模的 3 倍。
案例:ZS 银行正是在 2013 年确定以个人市场主导后,从 500强第 412 位上升到如今的第 26 位。
可行性建议:鉴于内部改革压力较大,可以聘请第三方咨询公司来进行架构梳理。
 
在绩效考核环境下,和领导相处有以下四个方面的建议:
首先是工作可视化。
什么是工作可视化?顾名思义,是让你算算有多少工作是可以让领导看见的。
可以将自己做过的每一项工作都进行项目化:一个工作开始之前明确工作目的和目标;工作中的每一步都进行记录与备份;工作完成之后检视工作成果与目标之间的差距。这就是一个工作可视化的过程。
第二是寻找加分项。
寻找加分项意思是说,你的本职工作就如同一个守门员,不让球进是你的本分,表现得再好也归于应该。但是,如果你会发任意球,能破了对方的门,你就找到了加分项。
我以前所在的 500 强是条线式管理,每个人有自己“坑位”,一般情况下,管好自己的摊子即可。当时,部门有一个领导很看重的前辈,掌管另外一条业务线,却经常问我这边的情况,收集一些信息,后来发现他会站在全局的立场向领导提一些建议,而这些事本不属于他的“分内”。所以,我也学到了一点,不能只盯自己的“小盘子”,也要帮领导盯下“大盘子”,这样才真正是站在领导的立场考虑。当然了,你的本职工作一定要先做好,否则加分项会变成减分项。
第三个方面的建议是关于评后面谈。
评后面谈是非常关键的一步,一般年终考评后,组织上也会要求领导找下属面谈。我的建议是,知道考评结果后,第一时间主动找领导面谈,这是一种积极的表现。面谈方式建议以ORID 的模式进行,ORID指事实陈述(objective)、主观感受(reflective)、思想交流(Interpretive)、行动承诺(decisional)。
具体怎么做呢?
事实陈述就是把你的考核结果和一年的表现简单陈述一下。这个阶段有两个要点,一是要简洁,二是要客观,不要带有主观感受;
主观感受部分,如果评分很好,你只需感激;如果评分不好,你可以略带愤怒,也可以略带委屈,还可以百思不得其解,控诉自己很不爽,诉说自己很在乎;
思想交流,这时候,真正的 Show Time 开始,无论你刚刚的情绪如何,现在都要收回来。这个阶段的任务是让领导多说,基于刚刚你的主观感受,以及你现在的克制,领导会觉得有义务和你交交心。切记,千万不要反驳领导此时说出的你的缺点,否则前功尽弃;
行动承诺阶段,这时很多情况已经明朗,领导会给你提出一些期望,你要明确表示会通过具体的行动来实现(如果你反应得快,最好能说出哪些具体行动),如果前面进行得顺利,此时你要告诉领导,如果达到目标,希望下次考评排名更进一步。这个要求一定要明确提出,即便领导有可能不表态,你只需让他听到即可。
 
第四个建议是要掌握可控因素。
有些时候,面对考核结果,我们确实会面临“无处喊冤”的情况,这会让你郁闷、灰心与不甘。当你一味把目光放在这些你已经无法掌控的结果上时,只会更加举步维艰,这个时候不妨把目光聚焦在自己可以把控的因素上来,比如,将自己手头的工作做好,不断学习和提高自己的技能。
 
如何与领导相处是个人职业发展过程中不可回避的课题,大家可以根据本节内容思考一下自己的领导属于什么类型?自己和领导相处的方式能不能据此有所改善?希望本节内容介绍的几点建议对你有所启发和帮助,今后的工作中也能在做好自己本职工作的同时,与领导和谐相处。
 
以上就是本书第六部分,如何与领导相处,恭喜你,职场晋升之路上,又前进了一步。
接下来将为大家解读本书第七部分,提升共情能力的表达方法。我们下期见。

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