有效学习,薄览群书。 本期我们将解读《步步争先》的第三节,从CEO视角评价自己的工作。
从经济学角度出发,那些能够实现更高生产效率的人,必定会获得更高报酬。所以身在职场,无论你是哪种角色,只要想晋升或是收获高报酬,最好的策略就是不断提升自己或者他人的工作价值。如果你是普通员工,建议你去寻找能够提高你工作价值的经理人和体系。而如果你已经是经理人或管理者,那么就想方设法让员工的劳动变得更有价值。简单来说,就是任何个体的成功都是因为创造了企业的成功,工作才更有价值和意义。
那么作为普通职场人,如何做才能让自己更有价值呢?
本节内容就带大家了解如何站在企业管理人需要的更高视角规划职业生涯,让自己获得更好的职业发展,也就是如何用CEO视角评价自己的工作。
在CEO视角成功的工作可以从这样三方面去做:
第一,尽全力进入管理水平最高、最成功的企业,展开良好的职业开端;第二,让自己的工作更有价值,比如最大限度提高员工的生产效率;第三,打造赢家通吃循环,助力企业能够始终保持自己的优势持续成功。
先来看第一个方面,尽全力进入管理水平最高、最成功的企业,展开职业生涯的良好开端。
约翰·道迪是麦肯锡伦敦分公司的合伙人,他曾负责监管和考查100家优秀企业管理实践的效果,并将这些实践带来的经济成果进行对比后发现,管理实践得分最高的公司,资本回报率通常较高,破产的可能性也较低。优秀的管理行为是一种技术,它能够在不同公司被采纳和推广,当最佳管理实践就位时,除了那些决定公司业绩的员工生产效率会提高,其他每个人也都会变得更有价值。换句话说,当员工能力出众,而且得到良好管理时,公司整体不再是各个部分的简单组合,而是汇集在一起形成更大的力量。
所以,进入管理水平高且成功的公司,就意味着你能和其他优秀的人成为同事,他们的技能会与你实现互补,你们每个人的生产效率都会得到提高。最终,你也会因为加入了盈利能力更强的公司,而获得比同行业其他公司更高的收入,显然,这正是每个职场人士都想拥有的。
再来看第二个方面,让自己的工作更有价值。
下面我们从管理者的角度出发,分享两个为企业贡献更大价值的方式,一是最大限度提高员工的生产效率,二是创造体系提高企业整体的运营效果。
先说最大限度提高员工的生产效率。最大限度提高员工生产效率,当下运用最广的方法是以能获得最大商业成功的方式组织并激励员工。比如,在录取经验较少的员工后,设置一系列流程,帮助他们取得比孤立工作时更多的价值,或者把一些有价值且独具匠心的产品系统化,使其具有可复制性。
举个例子,联合广场餐饮集团提出了“开明的待客之道”理念,并设计出流程将这个理念运用于餐饮集团对待员工、客人和投资者的各种经营环节,经过实践,数千种运营选择的复杂结合,使联合广场咖啡馆里坐满了开心的客人,这不仅为员工带来了高于平均工时的销售额,也意味着更高的工作效率得到实现。所以,让自己的员工更有价值,就是提高他们在经济意义上的价值,而这可以作为经理人的工作原则。
再来看第二个方式,创造体系,而非督促工作。
说到创造体系,很多创始人在企业初创阶段都有这样的经历,凡事事必躬亲才能放心。例如,迈耶刚加入公司时,总是事无巨细参与所有决策,哪怕只是鸡胸肉提价了50美分这种小事,结果这样的工作方式让自己和员工都陷入焦虑和无助。为了做出调整,他将商业决定明确分为三个类别:一是迈耶必须参与的决定;二是需要通知迈耶但不需要他提出意见的决定;三是可以授权给其他人、不需要通知也不需要咨询迈耶就能由别人做出的决定。
这样一来,工作流程变得正规化,迈耶开始学会控制自己想向一线员工提出需要改正小问题的冲动,而是只向餐馆经理提出相关问题,再由经理根据该部门工作轻重缓急的实际情况去分配资源,直到真正解决最重要的问题。也就是说,创造体系不仅能让工作流程变得更顺畅,也能为员工打造高效产出的工作环境。
这里推荐践行成功的“三角凳”理论体系,其要点是:聘用优秀的员工,拥有良好的体系与组织结构,保持良好的工作环境,而且要确保这三个因素共同作用。举个例子,联合广场餐饮集团一直倡导具有同理心和信任的企业文化,就算服务员做错也不会被上司责骂,这个规定促进了员工更愿意坦白自己的问题和承认错误,从而推动公司根据问题对体系和流程进行微调和优化,以确保未来不再重复出现这样的失误情况。当然,这套理论和企业文化不仅吸引了优秀人才的关注,也让更多优秀的服务员愿意留下,齐心协力、携手合作,让餐饮集团不断获得更高的成功。
此外,好的流程体系或者理论,也是值得不断复制和推广的。把这些成功经验转化成课程体系,并对中层管理者进行培训,会极大地提高他们的能力水平。作为管理者,也自然为公司贡献了更高的价值。
除了以上两个方式外,还要有打造赢家通吃循环的意识。
管理良好的公司和管理不佳的公司,存在显著而持续的区别。从本质上说,优秀的管理就是一项技术,有些公司有,有些公司没有。在现代商业环境中,这会创造出赢家通吃效应。例如,管理较好的公司能创造更多利润,而好名声和高报酬又能吸引更优秀的员工,从而反过来巩固公司的优势,直到不断进入这种循环。
总结本节内容,在职场,生产效率高的员工获得升迁和丰厚报酬的可能性更大。如果你想实现这个职业发展愿望,建议以CEO视角评价自己的工作,并评估是否为公司贡献了更大价值。其实,要想对企业成功创造更多产能,可以从三个角度不断提升自己,一是尽全力进入管理水平最高、最成功的企业,通过正确的规划展开良好的职业开端。二是让自己的工作更有价值,比如最大限度提高员工的生产效率,以及创造更科学的流程体系让公司整个运营变得更高效。三是打造赢家通吃循环,助力企业优上加优持续成功。
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