有效学习，博览群书。 本期我们将解读经典沟通书目《阅人无数：突破沟通中的艰难时刻》的第八部分，运用猴子模型达成合作。

说到合作，我们可以从任何一个招聘通告中看到企业关于合作能力的明确要求，如果说狮子的领导能力是个人成长需要的硬技能，那么团队合作则是每个人胜任工作必备的基础素质。研究发现，猴子模型的“友善”特征，恰好是建立真诚合作关系的基础，它能够促使团队一起努力，共同完成重大任务和目标。

那猴子模型的典型特征是什么，它的沟通精髓在哪里？我们又该如何运用呢？下面，我们就具体来了解如何运用猴子模型的沟通方式达成合作。

先来了解下猴子模型的特点。

通过对“友善”进行解读，我们很容易看出，在工作中的猴子型关系，更加注重相互关心、互帮互助，无论遇到任何事情或者困难大家都能共同面对。而在生活中的猴子型关系，特别是在亲密关系中，更加追求情感和精神的合二为一，经常共情，愿意真诚付出，能够不离不弃，因而很容易获得真爱。

所以简单来说，猴子型关系的特点，就是在任何处境下，都不会丢下对方独自前行，他们更愿意一起获得成就，并且喜欢和他人分享美好和喜悦。那猴子型特点的人是如何运用自己的优势，一步步增进与他人的亲和关系，为合作奠定基础呢？

某实验室的首席研究员芭芭拉·弗雷德里克森发现，积极愉快的情绪对聊天很有好处，这是因为快乐能让人更有创造力、有活力、态度开明，并且善良慷慨，因此我们的人际互动会变得更有效，情感链接也更紧密。猴子模型恰好就具有这种沟通魔力，如果我们想要拥有高超的聊天术，可以训练猴子模型的三个核心沟通技巧：倾听、分享和引导，提高沟通能力。

下面具体来看：

第一个沟通技巧，愿意倾听。

有人说，聊天的艺术不在于说多么正确的话，而在于倾听。猴子模式在人际互动中，就总是表现出少说多听。因为猴子对自己的沟通目标很清楚，就是尽可能地了解对方的情况、需求和核心价值观，而积极倾听，更利于从言谈中发现对方的兴趣和价值观。因此，善于倾听，就是不需要我们说太多自己，只需要鼓励对方多说，就能让我们掌握更多关键信息，并在重要信息的基础上进行拓宽，挖掘更深度的交流，直到我们完全了解对方。

再来看第二个沟通技巧，话题分享。

猴子模型非常善于找共同点，并用相似的经历开启一场亲密开心的谈话。这是因为，相似的经历很容易让任何不熟悉的人链接起来，产生共鸣和共情。就像多数为陪娃写作业感到痛苦的父母，而不堪忍受父母管教能彼此理解的孩子，讨论相同经历更容易让彼此说出真心话。但是，如果我们不清楚对方是否与自己的经历相同，那就可以从大多数人都会面对的事情作为切入点，比如度假、家庭、工作或者学习等，这些话题都能很好地帮你打开对方的话匣子。

最后来说下第三个沟通技巧，巧妙引导。

这里的引导，指的是我们能够把话题扔给对方，避免自己说个不停的方法，也就是把握分享的度，做到让对方的内容2倍于自己，如果能3倍于自己则更好。

你可以就对方感兴趣的话题扔出几个问题或适当引导一下，并保持少说多听。

和之前讲过的几种模型相同，猴子模型也有它负面的一面，现在我们再来聊一聊如何避免负面的猴子，同时运用正面的猴子在工作和生活中与他人达成合作。

负面的猴子容易表现得没有界限，阿谀奉承。在职场，猴子的负面体现在上司和下属之间距离太近，界限模糊，过度分享私生活。

作为职场人士，消除负面的猴子，主要表现是能够制定明确的界限，可以从两个方面注意：

首先，你要时刻记住你的目标。比如，当你发现你关系较好的同事上班摸鱼严重，你可以这样说：我非常重视我们的友谊，也很享受我们之间的坦诚交流，但我不得不指出一个问题，可能有些尴尬。我发现你在工作时间刷社交媒体，上网购物，请不要这样，除非是休息或午餐时间。这是我对所有员工的要求，我不能因为我们是朋友而破例。

可以想象，这段对话很尴尬，但总比任由对方模糊界限好。如果对方给出负面回应甚至反击你，那么你可能需要重新评估你与他的关系。

说到这里，就要提到制定明确界限的第二个要注意的点，那就是要小心来自别人对你的道德绑架，也可以说是隐形操控。

因为猴子的特征是温和友善，所以我们不容易意识到自己被悄悄操控，我们总觉得对方是为了我们好，不忍拒绝。要想避免被控制，可以经常问自己，对方是否足够尊重和愿意让自己做主，否则这样的关系哪怕看起来是和善的，但也是不健康的，需要尽快调整。

以上就是避免成为负面猴子的两个注意点，最后我们来说说，如何运用正面的猴子增加人际关系的亲密度和温度，达成合作。

首先，要善待他人，以身作则。以关心和理解他人作为自己行为的榜样，而在自己犯错时，能够勇敢承认自己的错误。

第二，练习共情能力，多考虑对方的想法和感受，能够从对方视角看问题。

第三点，是珍惜感情，多关注对方的兴趣和喜好，并且慷慨给予赞美和欣赏。

最后，强化他人身上的“英雄主义”行为，对于勇敢正义的表现，我们要给予支持和鼓励。

正面的猴子能够支持、鼓励他人，对他人保持好奇心，愿意探索对方的兴趣，这些都利于我们建立亲和关系，获得友好合作的人际关系。

本节内容，我们先了解了猴子模型的特点，接着学习了猴子模型常用的三个沟通技巧：倾听、分析和引导，解锁了高超聊天术的关键要点，然后我们分析了如何避免负面猴子模型带来的问题，最后我们讨论了如何在人际关系中运用正面的猴子，建立亲和关系实现友好合作。

到这里，《阅人无数：突破沟通中的艰难时刻》整本书就讲完了。回顾本书，要想获得有效沟通，就需要建立积极亲和的关系，而打造亲和关系的基础，是能具备诚实、共情、自主和反馈这四个基石，接着我们又通过霸王龙、狮子、老鼠和猴子四种动物模型，分别讲解了高难度对话中常用的四种沟通方式，学习了打造亲和关系必备的主要沟通技能。相信这些实用的沟通技巧，一定能帮你解决很多工作或生活上的难题。书中还有很多其他知识点，想要了解更多内容的朋友，可以去读读本书，期待你获得更多收获。

恭喜你，职场晋升的路上，又前进了一步。希望你可以保持学习，不断达成自己的小目标。我们下本书，再会！