有效学习，薄览群书。本期将为大家解读《招聘管理实操：资深HR手把手教你做招聘》的第三节——邀约电话应该这么打。本书由人民邮电出版社出版。

打邀约电话看似非常简单，却会深刻影响求职者参加面试的决策。因此，切不可把邀约面试电话当成简单的聊天，一定要掌握电话邀约的方法和技巧，确保能够成功邀约到合适的人才。今天就来说说邀约电话应该怎么打。

古人做事讲究“天时、地利、人和”，电话邀约也是如此。什么时候打邀约电话比较合适呢？权威人力资源机构的调查数据显示，打面试邀约电话效果最好的时间段有3个。

上午：10：00—11：00（整理上午的工作）

下午：3：30—17：00（基本上结束了一天工作）

晚上：8：00—10：00（结束了一天的工作在家休息）

一般情况下，在这几个时间段打邀约面试电话的成功率比较高。但要注意的是，如果在这些时间段打电话也无人接听，那么不要一直打，可以给对方发一条微信、短信或者邮件，自报家门，说明来意。并在最后说明，如果方便请回电话。这样对方看到信息就会明白你的意思。

任何一件事情要想取得成功都要做好准备工作，打邀约电话也是如此。首先，要熟悉求职者的简历。在给求职者打电话邀约面试之前，你应该把他的简历内容熟记于心。如果内容太多，实在记不住，可以在打电话之前，把简历放在手边。这样做的目的是，在与对方沟通的时候，可以简单跟对方聊聊专业、爱好、自我评价等内容，进而拉近跟求职者之间的距离，促进邀约成功。

其次，打邀约电话的时候，要先自报家门，说明自己的公司以及来意。然后要明确告知求职者他们的简历来源，要让他们明确知道你是从什么渠道获取他们的信息的，以打消他们的疑虑。

如果求职者是在招聘网站上投的简历，那么可以直接说：“我在某某招聘网站收到您投的简历。”但是还有一种特殊情况，就是求职者根本没有给你家投简历。事实上，招聘网站上很难收到非常合适的简历。因此，很多时候招聘官会在招聘网站上，根据企业需求搜索合适的简历。

那么这个时候，要如何向求职者说明简历来源？很多招聘官在面对这一问题的时候会说：“我们是在某某网站上搜到您的简历的。”这就是明确告知求职者：你没有给我们公司投简历，我们缺人你可以来吗？显然，这种说法很容易被对方直接挂断电话。其实完全可以换一种说法，例如，可以说：“刚刚某某网站向我们推荐了您的个人简历，请问您现在是否还在找工作？”“推荐”这个词体现了对求职者的尊重，换个角度看，其实就是在称赞求职者很优秀，符合公司的用人标准。在这种情况下，对方想拒绝都难。

打邀约面试电话的目的是邀请对方到公司面试，但是这并不妨碍你在电话里进行简单面试。双方可以通过电话沟通确认一些基本信息。如果求职者对某一个问题不满意，直接拒绝面试，那么可以节省招聘时间和成本，从而提升招聘效率。

邀约面试电话直接关系到你能否成功预约求职者前来面试，关系到企业能否招到合适的人才。因此，不要将邀约电话当成一次简单的沟通，在打邀约电话之前要了解求职者的相关信息，也要调整好自己的情绪和状态，表达对求职者的尊重和真诚，进而打动求职者，促进邀约成功。

中国人说话讲究委婉，留面子。人们即便想拒绝一件事或一个人，也可能不会直接说“不”，而是会用其他的潜台词来表达，避免使对方尴尬。其实在招聘中，求职者也会非常委婉地表达自己的意思。而有些面试官因为无法准确识别求职者的意思，结果导致沟通不畅，邀约面试失败。在邀约面试中，常见的潜台词有这几种。

第一种：“我周六去你们公司面试吧”

这句话的潜台词是：公司的作息时间是什么样的？是不是双休？周末需要加班吗？这说明对方很在意工作时间。这时候你就可以把公司的上班时间、休息时间准确告知对方。如果对方觉得满足他的需求，一定会参加面试。相反，对方则会拒绝你的邀请。

第二种潜台词：“我目前的工作挺好的”

这句话显然不是发自内心的。如果对方真的觉得自己目前的工作很好，那么他们就不会投简历找下家。所以，说明对方“话里有话”。这句话的潜台词是：你们公司开出的薪酬福利与我现在差不多，甚至还没有我现在高，没有达到我的预期。薪酬是否可以再高一点儿？如果招聘官认为薪酬可以商量，那么可以明确地与对方说薪酬可以根据个人的工作表现增加。如果不可以，则要跟对方说：“目前已经是公司能给出的最高薪酬。”

第三种潜台词：“公司奖金怎么发”

奖金的发放关系到职位、职务、晋升、业绩、绩效考核等。表面上看，这只是一个问题，其实里面涵盖了好几个问题。这句话的潜台词是：公司有哪些职务？这些职务的薪酬水平如何？公司的薪酬机制是否健全？公司的晋升机制如何？当然，招聘官不可能在电话里把这些内容讲清楚，但是可以介绍大概的内容，且一定是和求职者面试的岗位相关的、对求职者吸引力比较大的。

第四种潜台词：“面试有哪些环节，大概要多长时间”

这句话看似在询问面试流程，实际上是在说：我的时间非常宝贵，还有其他面试安排或者其他事情，希望公司能够合理、准确地安排面试时间。这个时候，你可以询问对方大概什么时间方便面试，安排双方都比较方便的时间为宜。

在和求职者沟通的时候，不要认为对方说什么就是什么。你要明确知道，对方这句话背后的潜台词是什么、真实意图是什么。只有明确求职者的真实意图，你才能说对方想听的，进而才能促进沟通顺利进行，实现成功邀约。

很多招聘官在挂掉邀约电话后，认为自己的邀约工作已经结束了，接下来等求职者来面试就可以了。事实上，还有很多与邀约相关的事情等着你去做。

第一件事，在打完邀约电话后，要给求职者发短信或者邮件通知，一方面表达自己的诚意，另一方面是为了确保求职者能够明确面试的时间和地点。具体来说，面试邀请短信或邮件应该包含的内容有：公司名称、面试岗位、面试时间、公司具体地址、需要携带的资料。此外，还可以加上乘车路线、当天天气、祝福语等。细节做得越好，越能打动求职者。

第二件事，为了方便联系，招聘官可以添加求职者的微信。这也可以成为扩充人脉的一种方式。对那些因为时间、距离或者职位原因无法参加面试的求职者，则可以继续保持联系，并且可以不定时向其推送岗位信息，后期很可能你们还有合作的机会。即使以后没有合作，你也借此机会宣传了公司。

第三件事，整理面试人员的名单，和即将参加面试的求职者的简历以及相关资料。整理好相关资料后，招聘官还要就求职者的简历以及电话沟通中对方关注的问题，及时与用人部门沟通，比如求职者的基本情况、履历、技能、关注的问题等。当用人部门了解基本情况后，你们要协商如何做好面试安排，开展面试工作。

最后一件事，做面试邀约分析。面试电话不只是简单的邀约，它也是帮助公司发现问题的一个途径。因此，在打完电话后，要认真分析失败的原因，下次改进以提高招聘效果。

好了，总结一下今天的内容：打面试邀约电话效果最好的时间段有3个，分别是：上午10：00—11：00；下午3：30—17：00；晚上8：00—10：00。打面试邀约电话前，要做好准备工作，包括：熟悉求职者的简历；说明自己的公司以及来意；在电话里进行简单面试。在和求职者沟通的时候，要明确对方背后的潜台词是什么。只有明确求职者的真实意图，才能促进沟通顺利进行。在挂掉邀约电话后，招聘官还需要给求职者发短信或者邮件通知，添加求职者的微信，整理面试人员的名单、简历以及相关资料，做面试邀约分析。

以上就是本节的全部内容，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。

接下来将为大家解读本书的第四节——入职离职都不能大意。我们下期见~