有效学习，薄览群书
你好，这里是三茅听书频道，用一杯咖啡的时间与你共读好书。
本期大白兔77赵颖老师将亲自为大家解读《你要无可替代：一个HRD的21天进阶之旅》，第八部分--优秀HRBP养成的三个阶段。本书由北京时代华文书局出版。
说理论不是我的风格，讲道理不是你想听的，咱们直接点，
第一阶段
HRBP首先要贴近业务，如何贴？大白兔77的观点是，想紧贴业务，有4个小技巧：
一、学外语
这里的学外语，不是学英语，也不是学法语，是学业务的语言。比如建筑行业，业务人员总提到的四大员是什么呢？销售行业，他们在说的地推是啥？SKU是啥？
如果你不懂别人在说什么，你和他的沟通就进行不下去，现在网络如此发达，知乎，百度，果壳，都是我去学业务语言的好去处。
另一个简便的方法，买一本行业相关的书，一周看完，专业词汇就能懂七八分了。
二、开会
虽然我一直不喜欢开会，但你接触一个行业的初期，一定要抓住各种开会的机会。经营周例会，月例会都是很好的学习业务的场合，遇到没听懂的，会后找相关的同事请教，你周围的人都是你信息的来源。虚心请教的人，别人一般都不会拒绝你，谁不想当老师呢？
三、懂业务流程
我的经验是，当遇到业务上的问题时，拿出纸和笔，用圆圈、方块、箭头画出业务流程，遇到我画不下去的，我就去咨询业务人员，等我的图清晰表达出来，往往问题的症结也就浮出水面。
四、了解业务目标
招聘工作为什么总是在救火，是因为我们自己站得不高，看得不远，对业务目标提不出建议。同样的，人力资源工作一定是和公司的战略目标息息相关的。
第二阶段
成为优秀的HRBP有哪些靠谱的方法?优秀的HRBP核心能力绝对是解决问题的能力，解决问题有哪些靠谱的方法呢？
一、用自己的专业性找到业务提出的诉求的关键点
HRBP不仅仅针对业务部门提出的诉求做出回应，还要更全面的、更准确的找到业务部门的痛点，而这个痛点，他们自己往往并没有意识到。我曾经讲过一个故事，某公司销售业绩很不好，于是人心涣散，有7、8个员工提出了离职。销售总监来找HRBP提出招人。
HR通过和业务沟通发现：业绩不好的根本原因是与员工的沟通不够，员工只觉得压力大，公司只会逼业绩，对员工的发展的关注也不够，觉得在公司没有发展，另外对员工的激励不够，公司的提成不到其他公司的一半。
得出这些结论之后，HR提出了一套解决方案：第一加强与员工的沟通；第二主动去关注员工的职业发展，在部门内实行轮岗；第三，加强物质的和非物质的激励，激发团队活力，进行情景式的培训学习。
这个解决方案实施了2个月后，销售部员工的士气明显得到提升，离职率大大降低，业绩也逐步上升了。
上面的例子告诉你，解决方案是从现状描述到根源分析，再到解决方案设计与实施的过程，并不仅仅是写出几页纸的文件。
二、用数据和案例说话才有说服力
有了数据和案例，就有了话语权，就有了说服力、就有了竞争力，数据及数据背后的逻辑思维能够支持决策。
哪一些可以用数据解决呢？公司的薪酬水平与行业的对比，人员离职原因分布，人员结构分析，不同部门与层级的人员变动情况分析，员工薪酬增长趋势分析，不同层级的人员年度培训小时数，对比这些数据，你能看出问题所在，并找到解决方法，做出合理的人力资源管理决策。
三、极具实施性的解决方案设计
好的解决问题的方案包括：政策、流程、活动、实施、工具模板。任何方案都要考虑实际情况，没有最好的，只有最合适的。好方案一定是针对业务场景有针对性的设计。
如果你的方案里有实施，那就能打80分，如果你加上了实施中用上的工具，比如各种表格，那能打90分。现在回头看看，你从百度搜到的人力资源方案，大多这两项是缺失的，也才70分。你完全可以做出更厉害的方案。
最后记得对解决方案实施结果的评估，一件事做了，是要追述的，就跟放箭一样，你只管射出去，是不对的，你要看看中了几环，中几环是好的，中几环是不理想的，设计定量的评估标准。
以上说了这么多，最后想提醒同行，初级HRBP可能更多的还是做传统HR做的事：招聘、培训、员工关系。这个时候，不要觉得枯燥、乏味、没有挑战。给自己一点时间，如你提出的问题，去紧贴业务，你会发现乐趣无穷，祝成功！
第三阶段
等更高阶，就能参与业务计划了，如何参与？
一、熟悉业务
看书，请教，看业务人员的朋友圈，他们喜欢的公众号，他们长泡的论坛…….
二、参与制定业务计划并保障业务计划得以实施
1、新项目要招多少人？岗位职责是什么？架构怎么设计？薪酬怎么拟定？这些你可以参与，而当业务提出你要招多少人时，请告诉他，我不清楚项目情况，所以能不能给我详细说明，便于我针对性的开展工作。
2、你们公司业务计划还有哪些？找来文件，看看你在其中能帮上什么忙，如果没有，你甚至可以组织如何制定科学的工作计划的培训
3、其他可以提高业务计划实施的能力培养和培训
4、最重要的！考虑业务部门的现实需求。做出来的东西是能帮助业务部门实现目标的
三、参与处理业务问题
1、业务部门互相扯皮，你梳理清楚流程，是参与
2、业务部门抱怨审批繁琐，你提交合理的审批权限并获准，是参与
3、业务老大想启用或贬某人的时候，你提供了相应数据和你的评估，是参与
4、感知员工状态、动态，及时预防和解决一些问题的发生，是参与
5、调解企业内部各层面的劳资矛盾
总结：逐步去做，慢慢获得信任和授权

以上就是本书第八部分，优秀HRBP养成的三个阶段。 恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。
接下来大白兔77赵颖老师将为大家解读本书第九部分，人才盘点在中小企业要怎么做？ 我们下期见。