听课-音频-三茅会员-三茅人力资源网

会员中心 > 音频库 > 招聘管理篇> 线上面试之二，面试前的七个准备

线上面试之二，面试前的七个准备

更新时间 2020-02-28 10:58:05 播放量 15,933 总时长 06:10

开通VIP 即可听全部音频 >

下载

下载到手机，随时随地听还可下载海量优质音频

音频文稿

· 使用三茅APP随时随地听

1.微信扫码下载三茅APP
2.登录APP，点击“会员”
3.下载音频到手机听

大家好，这里是三茅会员HR知识充电站，我是你们的主讲人，本期我们以线上面试为主题。来谈谈线上面试前的七个准备，本节内容选自三茅专栏作家罗朝松。

在上一节我们讲解了关于线上面试的特点以及线上面试与线下面试的区别，本节我们来继续了解HR要如何保障线上面试的效果。关于这个内容我们将分为三个阶段为大家讲解：

首先第一个阶段也就是面试前，在这个阶段我们要做好以下七个方面的内容：
第一点：提前将关键信息提供给求职者
提前将求职者关注的问题整理成册发送给求职者，比如岗位工作内容、作息时间、薪资福利等信息，求职者有疑问的可以在面试过程中提出来，以节省面试时间。

第二点：确保面试环境要安静、整洁
对于未复工的企业，面试官可能在家办公，要确保面试官所处的环境安静、整洁，从而给求职者留下良好的印象。HR应当将面试环境需要注意的事项列出清单，发给各面试人员。

第三点：HR要做好线上面试的开场引导
在正式开始面试开始之前，HR应该用3分钟左右时间做一些开展准备。包括设备调试、面试官介绍、面试时间安排、沟通中的反馈机制（比如听不到声音、及时的回应等）、面试过程中需要注意的事项等。通过这一介绍，让求职者能够对本次面试有着全面的了解，缓解求职者的紧张情绪，保障后续交流充分、深入。

如果需要求职者讲解文档的，应指导对方如何操作，并进行简单的演练，避免中途出现问题导致手忙脚乱，影响交流效果。
此外，HR人员应当向求职者澄清面试的意义。面试过程是双方判断契合度的过程，双方都应当坦诚以待。但一些求职者受各种面经影响，在面试过程中会故意美化自己，给面试带来了不小的难度。如果求职者能够正确看待面试，后面的面试难度就相对轻松了许多。

第四点：明确岗位任职要求，包括门槛要求、必备要求等。
如前所说，受线上交流方式对面试官获取信息会有所影响。因此，HR人员应认真梳理岗位工作内容，明确候选人应当具备的任职要求。包括工作经验、专业技能、能力、个性特征、求职动机等。这一任职要求并不要求大而全，可明确这些条件中，哪些是门槛条件，哪些是必须具备的要求，哪些是没有也行、有了更好的。

这样一来，面试官在面试时，就能够有针对性的了解求职者的信息，提高面试效率。

第五点：明确打分标准及录用机制
由于线上面试过程中，面试官相对独立，应提前明确不同面试官重点关注的内容，以及应当输出的面试结果，并且结果尽量具体化。比如，对每一项评价项目结果分为优秀、符合、不符合三个档次，面试官可直接划定档次。也可以针对每个档次设定一定的分值范围，面试官在分值范围内给求职者评分。

而在决策机制方面，可以考虑合格项数的多寡，也可采取加权求和，根据分值高低进行录用。这方面与传统的线下面试并没有太大的区别，只不过线上要更强调面试官的评价。

第六点：做好面试官面试技巧训练
HR应对面试官开展必要的面试技巧训练，比如，如何识别求职者的回答中的有效信息，如何通过追问进行深挖，各种面试中常见的回答方式的解读等。也可提供一些微表情的讲解，让面试官尽可能全面挖掘求职者的信息。

如果企业所选择使用的在线交流工具属于非常用的，还应当教会面试官各项操作，保障在线面试能够正常进行。

第七点：为面试官提供必要的工具支持
线上面试对面试官的面试技术是最大的考验，通过面试技巧训练能够帮助面试官获得一定的提升，但短期内有较大的提升比较难。HR还可以提供辅助的工具支持，比如，针对每个岗位，整理出不同面试官应关注的点及对应的问题。

同时，列出特殊面试者的表现及应对策略，便于面试官灵活应对，如果能够形成线上面试指导手册更好。

过分羞怯或紧张者。先询问一些比较简单的封闭性的问题；使用重复或总结的谈话方式加强沟通；使用带有鼓励性的语言或非语言信息。

过分健谈者。直接打断他的谈话，引导到需要的主题上来；提问时要求其简要回答；当他偏离主题时，可表现出无兴趣的表情或动作。

情绪化或非常敏感者。说一些安慰的话，先让其尽量平静下来，或者重新约定面谈时间。

好了，我们本期的分享就到这，感谢您的收听，我们下期再见~

开通VIP可畅看全部音频文稿

立即开通

VIP尊享权益

VIP听书

专为HR精选好书

开通会员

VIP听课

十分钟积蓄专业力量

开通会员

VIP问答

你有问题我有答案

开通会员

直播通

三茅大咖直播课精讲

开通会员

资料特惠

海量资料超值折扣

开通会员

知识点

积累职场核心竞争力

开通会员

会员活动

精彩活动持续不断

开通会员

学习奖励

每日/每周学习奖励

开通会员

邀请有礼

邀请好友共享福利

开通会员

课程特惠

多种课程系统提升

开通会员

专属服务

会员专属的服务通道

开通会员

更多VIP权益

正在努力筹划中

所属专辑

招聘管理篇

2,532,168

该专辑其他音频

把握2个方面，做好猎头渠道管理 可试听

如何与猎头顺畅沟通，提高招聘效率？

企业人才遭“猎挖”？四招提前做好应对

4个原则，合理设置“冰山上”的条件

掌握4个关键，准确识别“冰山下”素质 可试听

四个面试追问技巧，考察“冰山下”的素质 可试听

详解招聘选拔工具——筛选 可试听

详解招聘选拔工具——过滤

详解招聘选拔工具——聚焦

面对离职高峰，hr该如何提前做好应对？

招聘渠道那么多，如何评估哪种渠道更有效？ 可试听

如何用人才库做好长线招聘？

离职预警：警惕员工离职的两大典型现象

HR如何做好离职分析

资深HR面试时，是如何提问的 可试听

招聘策略之创业生存期、成长发展期

招聘策略之成熟稳定期、衰退调整期

通过5个点，帮你用营销思维做招聘

关注五大信息，筛出有效简历（上）

关注五大信息，筛出有效简历（下）

5个条件1个超级句式，问出有效面试问题 可试听

九大错误招聘术，你中招了吗？ 可试听

说服优秀人才加入公司需要注意的五个阶段

筛选不合格的面试者需要掌握的四个问题

人才招募除了要招人，还得会留人

入职offer这么发，最为安全有效

HR必备的又稳又准的谈薪技巧 可试听

掌握背景调查三要素，准确选拔合适人才

招聘基础性岗位，巧用面试七问来提高效率

七分钟告诉你，怎么快速做好人才画像

基于胜任力模型的人才招聘体系建设

收到的简历跟岗位不匹配？别再推锅给招聘JD了

讲好企业故事，校园春招快人一步 可试听

拒绝当陪聊机器人，五招实现微信面试有效互动

HR面试HR，你知道哪些套路和技巧？

中小企业如何将内推落地，这三点是关键！

HR如何解决小众岗位招聘难的问题？

招聘HR如何建立雇主品牌、打造自我品牌

挑选契合企业的员工，从这三个维度入手？

3手准备应对年底突发招聘任务

与猎头合作，HR如何管理更安全高效？

手把手教你做背景调查，看穿候选人“真面目”

5招教你破解求职者各种“爽约”的难题

如何做好2020年校园招聘工作？

把控招聘需求，避免业务部门随便要人，频繁退货（下） 可试听

面试被候选人认为是骗方案，HR该怎么应对？

把控招聘需求，避免业务部门随便要人，频繁退货（上） 可试听

怎么去设计一个合适的情景面试

初创企业如何招聘优秀人才

总是被候选人放鸽子，可能是你没做好邀约面试

发放Offer马虎不得，做好入职前最后一步

如何步步为营，高效完成招聘工作

做招聘数据分析，你缺少的是运营思维

线上面试之三：关于面试后的合理安排

线上面试之一，线上与线下的相同和不同

判断面试问题质量的三个标准

线上面试之二，面试前的七个准备

与猎头资源合作的前提与选用原则

2个维度1个保障，培养企业强大的招聘能力（下）

HR如何合理制定年度人力预算

四个维度教你搜出超匹配简历

猎头资源的有效管控及增值服务的获取

猎头资源的评估与合作要素

2个维度1个保障，培养企业强大的招聘能力（上）

如何评估和总结自己的招聘工作？

确保结构化招聘效果的6个关键

慧眼识人：招聘面试排雷的五个技巧

手把手教你三步设计出符合岗位特性的面试问题

除了学信网，这些国内学历调查方法你都知道吗？

背景调查，去掉简历美化的滤镜

四个技巧帮你解决应聘者面试爽约难题

三道过滤网筛选匹配人才

把握三维度，提高招聘信息有效性

“非专场”校园招聘会实施步骤

教育部留学服务中心是海外学历调查的权威渠道吗？

【招聘预算】招聘预算与控制

在职背调——大胆怀疑，小心求证

“专场”校园招聘会实施步骤

遇到不懂的岗位，HR该如何识别简历？

【简历筛选】筛选有效简历的操作技巧

【招聘难点】招聘难题分析解决思路

【招聘启事】招聘启事中的承诺需要兑现吗？

校园招聘专题之渠道开发及方案策划

校园招聘专题之人力规划

校园招聘专题之战略定位

【告知义务】员工必须告知自己的婚育状况吗？

【录用通知】录用通知虽小，法律风险仍存

如何做好情景模拟式面试？

【招聘策略】精益画布做招聘策略

如何编写一份优质的职位说明书？

【招聘需求】三个维度精准识别招聘需求

巧用行为特性模型提高招聘精准度

4个策略9个步骤，让你轻松应对薪酬谈判

这才是有技巧的压迫式面试，而不是咄咄逼人 可试听

如何设计优秀的无领导小组面试？（上）

如何提高候选人面试赴约率？

如何说服老板增加付费招聘渠道？

如何设计优秀的无领导小组面试？（下）

新的一年，企业如何做低成本高质量招聘？

电话邀约，4项准备，6步流程，助你快速找到候选人

面试中，如何识别候选人谎言？

背调是把双刃剑，如何用好识别候选人？

如何从细节上提升应聘者的面试体验？

面试中HR如何掌控薪酬谈判？

如何用好STAR面试法？

资深HR是如何做“三定”和人员配置的？

如何用“相亲法则”写招聘广告、选招聘渠道？

在面试的不同阶段，HR要注意的技巧有哪些？

如何快速搜索候选人：先窄口策略后宽口策略！

恭喜！优惠券领取成功

恭喜您，已成功领取7天三茅VIP体验

欢迎您老朋友

确认要退款吗？

确认要退款吗？

确认要退款吗？

请告诉下退款原因，方便我们改进

已提交退款申请

退款成功

退款失败

确定要兑换该奖励吗？

你的成就值不足

学习提醒

请选择学习内容

恭喜获得学习奖励

现在开通会员，7天内不满意可退款

开通会员，立即领取学习奖励

开通会员，立即领取新人福利

你还不是会员，无法领取福利

没有完成会员学习任务，无法领取

您还不是会员，无法使用会员功能

确定要放弃加入会员吗？

你还不是会员，无法播放音频

恭喜！优惠券领取成功

恭喜您，已成功领取7天三茅VIP体验

欢迎您 老朋友

获得本周学习奖励20茅豆

砸中了 3 茅豆

一、活动对象：三茅所有会员用户

二、活动解释

三、活动建议和反馈

欢迎您老朋友