大家好,这里是三茅会员HR知识充电站,本期为你分享的主题是——掌握7个技巧,轻松做到有效授权。
作为管理者,你最宝贵的商业资源便是人力资源,也就是那些你能授权的可以完成工作的员工,他们远比计算机或办公室有价值。优秀的管理者是那些有能力让下属创造出最佳业绩的人。
让下属做出更大的成就,最好的方式就是授权。
本节内容就为大家分享有效授权的7个技巧。
有效授权的第一个关键技巧是使工作与员工的技能和激励水平等相匹配。
这并不是说不能把更具挑战性的工作交给员工,而是你不能把太困难或远超他们当前能力的工作交给他们,让他们几乎没有成功的机会。清楚某人不适合某个关键岗位之后,还让他长时间待在这个岗位上,是公司最终倒闭的原因之一。这种情况,往往是管理者或领导者挑选并安排了错误的人来承担工作。
有效授权的第二个关键技巧是循序渐进地授权,这样你就能对新员工逐步产生信任。
如果你想让一位新员工成长起来,就要让他从很多小任务做起。你向他授权更大、更重要的任务时,必须循序渐进,要让他经历一段时间向你证明他有能力处理更大的任务。否则,在接到重要任务时,胜任力不足的员工会觉得被压垮了,结果产生的问题比需要解决的问题还要多。
有效授权的第三个关键技巧是授权整个任务。
在工作中,对员工而言,一个关键的激励因素是他们对一项任务全权负责。对任务的完成承担百分之百的责任能提高员工的信心、胜任力和自尊。你的每位员工,不管在哪个岗位,应该至少有一项完全由自己负责的工作,并承担百分之百的责任。如果他自己不做,就不会有别人代劳。
许多公司会犯这样的错误,把一项工作安排给两个或更多的人来负责。管理者认为如果其中一个人在忙或者不在,那么另一个人或其余的人就可以跟进,接着处理。可事实却往往会变成了“无人认领的任务”,谁都不认为自己应该对这项工作负责。
要解决这种潜在的问题,你还需要分配专属的责任。也就是说,你要让某一个人专门对这项工作的成功完成负责,这项工作只属于一个关键员工。
与此同时,如果员工完全负责一项重要任务时,就会拥有主人翁意识,从而对工作更投入。
有效授权的第四个关键技巧是,为特定结果进行授权。
你要帮助员工清楚地认识到公司期待他们在完成某项任务时要取得的结果,而不是仅仅知道他们每天需要做的事情。
你要不断地提醒员工:公司聘用他们是需要他们完成什么工作。公司培养创造优秀业绩的员工的方法是让他们始终专注于取得成果。员工所取得的工作成果越具体、越可测量,他们就会越快乐,越能受到激励,越会觉得自己像赢家。
有效授权的第五个技巧是,授权时让员工参与和讨论。
请记住一点,讨论与工作的投入程度存在直接关联。员工能直接跟管理者对话的时候,会更加投入并把工作做好。员工和管理者讨论工作的时间越多,他们越看重工作,越觉得自己是公司的一部分,进而更出色地完成工作。
如果你只告诉员工去做某项工作,然后就回到自己的办公室,那么他不会对工作太投入。但如果你跟员工讨论工作,让他们参与到制定完成工作的计划中,他们就会积极投入并把工作做好。当你清楚地向员工解释为什么要做这项工作、如何做这项工作、以什么质量标准来完成这项工作,同时他们有机会对此做出评论、提出问题时,他们就会觉得这项工作完全属于自己,从而全权负责,全权掌控。
有效授权的第六个关键技巧是,授予员工与工作责任相匹配的权力。
如果是项较大的工作,管理者就要告诉员工他们有多少时间来完成、能向谁求助,还要讲清楚这项工作的预算,以及还可以利用其他哪些资源等。
在这一方面,管理者最容易犯的错误就是低估员工完成工作所需的时间和预算。要防止这样的错误出现,在授权过程中就要意识到一点:当你与下属讨论某项工作的时候,他们通常能意识到完成这项工作真正需要多长时间和多少费用,如此一来,他们会做出决定。确定工作完成的时间和预算,与工作本身一样重要。
有效授权的第七个,也是最后一个关键技巧是一旦你把工作授权出去,就要学会放手,将这项工作百分之百地授予员工,并且别再收回来。
有些管理者有个糟糕的习惯,就是将工作授权出去之后,还不能完全放手,这样会让员工觉得那不再是他们的责任。
所以,你要避免再不经意间把工作收回来,比如不停地检查员工的工作进程,要求他们做过多的反馈,然后做出评论,并建议他们改变进程。
好,以上就是有效授权的七个技巧。
总而言之,你要具备把工作授权给员工并信任其完成的能力,这种能力是你身为管理者取得成功的决定因素。通过授权,你的潜能会被开发出来。如果不具备授权的能力,你便不得不事事亲力亲为。今天我们分享的有效授权的7个技巧,希望对你有所帮助。
以上就是今天的全部内容了,感谢您的收听,我们下期再见!