大家好，这里是三茅会员HR知识充电站，本期为你分享的主题是——学会构建模型，让课程逻辑更直观。

对于一节培训课程来说，逻辑线清楚，一个课程就可以算得上及格了。但如果你能在课程的开端，用一个系统的模型，呈现出课程逻辑，那就可以称得上课程设计的高手了。

模型就是用视觉化的图形、图像，系统地呈现出课程逻辑。比如我们耳熟能详的时间管理四象限、PDCA循环都属于模型，一个简单的图像、字母组合，就能把时间管理、质量和流程管理说得明明白白，这就是模型的力量。

本节内容，就为大家介绍六种典型的构建模型的方法。

首先为大家介绍最常用、最简单的三角模型。

三角模型的三个角上的要素，可以是并列关系，也可以是层层递进的关系，也可以是底下的两个要素，共同托起顶角要素。

创建三角模型时，要注意的是，这三个要素一定是这个主题最核心的因素，其中任何一个都不能被第四个所取代，如果其中任何一个能被随意取代，就说明你列出的三个要素不精准，或者没有清晰的逻辑关系。

第二个是矩阵模型。

矩阵模型，是三角模型之外最常用的模型。比如非常经典的时间管理矩阵，时间矩阵就是用重要性和紧急性两个要素，把所有事务，分到四个象限里去。

只要你的理论中，影响因素有2个，就可以构成一个矩阵模型。比如，下属能不能把一件事干好，取决于什么因素呢？就两个：第一，他有没有能力；第二，他有没有意愿。根据这两个因素，就可以把下属区分成四种状况：没能力没意愿、没能力有意愿、有能力没意愿、有能力有意愿。这就是个矩阵。

第三个常用的模型是金字塔模型。

如果你要表达的内容，有逐级向上，层层递进的关系，不妨用金字塔这种形式来演绎。

马斯洛的需求层次理论，就是典型的金字塔：马斯洛的理论是，人只有满足了基础需求，才能追求满足更高层次的需求，比如自我实现需求。这个金字塔，也可以简化为：生存、生活、生命。

第四个常用的模型是流程模型。

流程模型表现的是事务的先后顺序。

在培训课程里，我们经常能见到一些英文单词的缩写，这些通常是流程模型。前面提到过的PDCA循环，就是这个类型。我们做事时，先计划（Plan），再做（Do），过程中检查（Check），最后总结经验，完善，再行动（Act）。

面试时，当我们邀请候选人分享他过往的成就事件时，一般会用到STAR模型。当时是什么情况（Situation），或者你面临一个什么任务（Task），你采取了怎样的行动（Action），取得了怎样的结果（Result）。

PDCA循环和STAR法则，都属于流程模型。

当我们运用流程的方式，来构建自己的模型时，不能满足于把英文单词首字母，或者中文短语首个字简单拼凑到一起，如果能构建出一个新的有意义的单词，就更好。比如PDCA循环就比不上STAR模型，STAR，是讲过往成就事件，那些如“星星”般的闪光时刻。

第五个常用模型是状态线模型，也就是时间+相应变化。

状态线有点儿像股票曲线图，即呈现事物随着时间的延展发生的变化。比如在变革管理课程里面，有一个变革模型，就是用这种模型演绎的。

横轴表示时间，就是变化的过程，分为四个阶段。纵轴表示结果，也就是变化的每个阶段给人带来的影响。

最初，变化没有发生的时候，是“现状区”，你会看到曲线是平的，这时候对当事人或者组织，没有什么影响。

然后变化发生了，即“混乱区”，比如当事人失业，或者一个新竞争对手出现对组织造成了冲击。这个阶段，结果曲线开始下降，物质收入降低。即使物质收入不降低，比如某人升职加薪了，但至少精神层面，会带来冲击，要调整自己适应新角色。

结果曲线的最低点，是决定点，也就是面临冲击和混乱，当事人决定采取某些行动去应对变化。接下来，就是“行动区”了。我们不断行动、试错、调整，结果和收益曲线开始慢慢回升。理想状况下，会和变化发生之前持平。

最为理想的状态是，我们采取行动，成功应对了变化，不断超越，从“行动区”过渡到“变革区”，收益比变化之前还要高。

在职业生涯领域，我们也常常会用到这样的模型。比如，根据职场人的年龄，可以把整个职场划分为生存期、职业发展期、梦想期。接下来再讲解不同阶段，应该应对的问题有哪些，我们可以采取怎样的行动。

还有一个常用模型是平衡轮，这也是我们今天要讲到的最后一个模型。

在很多课程里，我们都能看到平衡轮的影子，被不同的讲师拿来做不同的应用、赋予不同的意义。

平衡轮，可以应用在很多方面，比如用来辅导下属。让下属把他目前在组织里担当的角色，或者承担的主要任务，分成几个方面。举例来说，一个培训和发展主管，可以把平衡轮分为：授课、培训管理、组织发展、团队管理等几个方面。下属可以就这些方面，给自己打分，之后确定下一年度的发展方向，制定新的目标。平衡轮是圆，圆意味着圆满，也意味着无限，它是个开放的工具。我们运用这个模型时，要保持开放，允许学员对该模型进行改编。

下面这个平衡轮，就是把对职场人士比较重要的8个方面列出来，用来做年度总结和新年目标制定。

好，以上就是构建课程模型的六种基础方法，分别是三角形、矩阵、金字塔、流程、状态线和平衡轮模型。我们可以用这些模型，设计一门课程的总体模型，也可以用来设计课程中一个知识点的模型，也就是大模型套小模型。

这六个模型只是基础模型，你也可以根据自己课程的特点，构建自己独特的模型。我就曾经见过什么五角星模型、四叶草模型等等。任何模型都没有问题，只要你能说出自己的逻辑，能够自圆其说，就都可以。

以上就是今天的全部内容了，感谢您的收听，我们下期再见！