听课-音频-三茅会员-三茅人力资源网

会员中心 > 音频库 > 企业发展和员工管理> HR真正为企业创造价值的3个关键

HR真正为企业创造价值的3个关键

更新时间 2023-02-08 14:12:16 播放量 8,851 总时长 06:55

开通VIP 即可听全部音频 >

下载

下载到手机，随时随地听还可下载海量优质音频

音频文稿

· 使用三茅APP随时随地听

1.微信扫码下载三茅APP
2.登录APP，点击“会员”
3.下载音频到手机听

大家好，这里是三茅会员HR知识充电站，本期为你分享的主题是——HR真正为企业创造价值的3个关键。

HR如何为企业创造价值，这是很多HR高管会被老板反复问到的问题。

面对这个问题，HR到底要如何回答呢。曾经，面对老板提出的这个问题，我这样回答：我能够帮助企业搭建好绩效体系和任职资格管理体系，做好人才盘点工作，并将各项结果运用到人力资源的各项工作中，例如薪酬激励、员工晋升、人员淘汰等。

老板说：这是你的专业，我了解。但你的价值呢？

我细细思考后，发现了问题所在，那就是，自己所谓的价值，只不过是把事情做好了，但对于公司来说，并不是发挥了最大的价值，而公司真正想要的人力资源价值是推动战略目标的实现。

本节内容，就为大家分享HR如何真正为企业创造价值。

HR要为企业创造价值，真正成为老板的得力干将，需要扎根基层、熟悉业务，担任起组织变革的领头者，业务问题的解决者，最终实现组织战略目标。

人力资源从业者，如何做到忘掉专业，创造价值。在这里，主要给大家三个建议，下面我们具体来看：

第一个建议是，要深入基层，深刻熟悉业务。

无论在哪个行业，人力资源管理内在的逻辑都是相通的，但每家公司的企业文化、领导的性格、业务的形态却千差万别。因此，当你进入一家公司，务必要做的一件事就是深入基层，熟悉业务。

只有下到基层，与基层员工沟通，才能真正了解业务的实际情况，主要可以通过了解公司的产品分类、产品的具体工艺流程以及目前存在的问题。

具体来说，了解公司的产品分类就要清楚公司有哪些产品，这些产品的客户、销量、利润、用于解决客户的什么问题等；了解产品的具体工艺流程，也就是要知道公司的产品是如何生产出来的，每一步工艺步骤是怎样的；了解目前存在的问题，主要着眼于目前公司在生产过程中，遇到的最大问题有哪些，这些问题，从人力资源角度是否能够解决。

下基层最好的实现方式是坚持"三现"。

“三现”，就指的是现场、现物、现实，也就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场 ”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。

第二个建议是，把“沟通”摆在第一位。

对于人力资源来说，沟通能力在综合能力里面，一定是排在第一位的。没有沟通，就不了解他人的想法；没有沟通，就无法推动工作；没有沟通，就无法知道公司和员工的问题所在。

HR在入职后，一定要做好三个方面的沟通。

首先，要找每一个部门负责人都沟通一遍。

沟通的关键是了解他们的工作重点，团队搭建中存在什么问题，绩效表现最高和最差的员工都是谁，需要人力资源协助的事情有哪些，以及对公司人力资源有哪些建议等。

然后，还要定期与公司的骨干员工沟通。

包括公司的研发团队，项目负责人，研发工程师等，你都需要找他们逐一沟通，重点了解项目研发的最新进展，团队的概况，存在的问题，人员的表现，后期的发展规划等。

通过这轮沟通，你会对公司的研发、销售、生产等有更深刻的了解。

除了和部门负责人和骨干员工沟通外，你还需要在工作有问题的时候，随时进行强沟通。

工作中出现的任何误会，都是因沟通太少缺乏了解造成的。工作中出了问题，要通过电话、微信、邮件、短信等方式，进行强沟通，以便快速了解问题，继而提供帮助。

第三个建议是要提升解决问题的能力。

怎样才能提升解决问题的能力呢？

这就要求HR增强发现问题的敏锐度，发现问题后还要会分析问题，进而解决问题。

可以通过分析问题发生的背景、问题产生的原因，以及跳出问题看问题三个方面去分析。

任何问题的发生，都是有前提和背景的。比如，一个客户投诉你们公司的产品有问题，它的前提和背景会是什么呢？可能是它不会使用，也可能是你们的产品没有满足他们的需求。不同的背景下发生的问题，解决方法是不同的。

同样的，一个问题的产生，背后有无数个原因，你可以着重分析这样三种原因：

一是客观原因，你要了解这个问题的产生，有没有一些原因是无法改变的。比如国家政策，对于企业和个人来说，是无法改变的。

二是主观原因。你要了解问题的背后，有哪些是主观原因造成的。了解主观原因的目的就是要找到解决问题的突破口。

三是根本原因。造成一个问题有很多原因，但它肯定只有一个根本原因，为了杜绝相同的问题再次发生，就要着力去解决根本原因。

对问题本身进行分析之后，HR还要能够跳出问题本身去寻找答案。对企业来说，面对的竞争环境是日新月异的。在苹果手机还没有出来之前，谁都不会想到诺基亚手机会消失得这么快。当一个问题，用你的传统思维不好解决的时候，你就要学会跳出问题去寻找答案了。

很多人，在遇到问题的时候，都会被自己的思维框架所限制。思维框架，是由一个人过往的经历、知识、经验等形成的。思维框架有好处也会有坏处，好处就是让你的经验能够帮助到你快速解决问题。坏处就是你容易被它所限制，找不到解决问题的突破性方案。所以，你要有意识地跳出问题去思考，找答案。

HR的未来，不在于专业有多强，而在于你能为企业创造多大的价值，从以上三个方面着手去做，长期坚持，就能成为可以帮企业真正解决问题，创造价值的HR。

以上就是今天的全部内容了，感谢您的收听，我们下期再见！

开通VIP可畅看全部音频文稿

立即开通

VIP尊享权益

VIP听书

专为HR精选好书

开通会员

VIP听课

十分钟积蓄专业力量

开通会员

VIP问答

你有问题我有答案

开通会员

直播通

三茅大咖直播课精讲

开通会员

资料特惠

海量资料超值折扣

开通会员

知识点

积累职场核心竞争力

开通会员

会员活动

精彩活动持续不断

开通会员

学习奖励

每日/每周学习奖励

开通会员

邀请有礼

邀请好友共享福利

开通会员

课程特惠

多种课程系统提升

开通会员

专属服务

会员专属的服务通道

开通会员

更多VIP权益

正在努力筹划中

所属专辑

企业发展和员工管理

2,385,042

该专辑其他音频

跨境委派人员的风险管理

借调员工的管理风险

外包人员的风险管理

把握四个关键，召开有效的战略澄清会议

确认硬仗清单，高效完成战略目标

2个工具，有效保证战略落地执行力

HR通过数据分析打造企业竞争力

两个步骤，构建人力资源效能仪表盘

一节音频讲清楚8个人力资源成本分析方法

组织变革中，怎样选人用人？

疫情下，如何有效进行情绪调节？

跨步门沟通难，HR应该这样做

8个策略，做出备受称赞的年会

兼顾这几点，办让老板满意的企业活动

5个重点1个支撑，办好企业内刊

把握3个方面，激发员工的内在动机

做好这3点，有效提升外在激励效果

员工士气低落，找准原因有效激励

从日常工作出发了解HR三支柱

一节音频搞清楚OD、TD、LD

只需五步，做好职能序列划分

划分岗位序列，设计晋升通道

做好这两点，让解雇谈判不再留风险 可试听

公示了规章制度，为什么仍未得到法律支持？

劳动合同与规章制度存在冲突时应如何适用？

员工违反劳动纪律，单位能解除劳动合同吗？

基础岗位分析——工作日志法和观察法

管理岗位分析——访谈法

绩效考评的依据——关键事件法

员工不胜任工作，企业就能随意调岗吗？

劳动合同变更及顺利进行调岗的小技巧 可试听

员工提出辞职后单位能要求员工提前离职吗？

公司效益不好，如何预防员工离职？

淡季怎样合法降低企业经营成本？

企业快速扩张时期，HR怎么应对混乱的局面？ 可试听

老板强制要求着正装？教你三招化解员工的反感

老板经常在下班时间开例会，引起员工不满怎么办？

如何打造具有“狼性”的企业文化？

外勤员工考勤难？专家教你来解决！

试用期员工患重病？这样处理更显人文关怀！

身为管理者无法融入下属的圈子，我该怎么办？

企业非过失性解除三大误区、厘清解答及操作步骤

一文讲透劳动监察与劳动仲裁的区别

提倡就地过年，教你五步做好企业人文关怀

员工散播公司负面言论，HR要学会先礼后兵

劳务关系和劳动关系，一字之差大不同

员工关系三步法，不再为劝退而惆怅

两个技巧，提防员工提出辞职后又反悔！

利用反思性休假来处理违规员工

春节员工想多请假，HR如何应对？

年底离职潮即将到来，HR如何未雨绸缪？

假期安排员工值班，先搞清这四个问题

企业的年会筹备与奖品设计，HR如何出彩？

年度福利取消，HR如何恰当告知员工？

员工违反薪酬保密制度，这样做比辞退更有效

【法律分析】离职员工未休年假该如何处理？

【年度总结】六个要点，教你做好年度离职分析

员工拒绝调岗，HR如何深挖背后的原因？

与员工年前解约，如何规避年终奖发放的法律风险

缺少这个程序，解除劳动合同必定违法 可试听

裁员时，HR选择通才还是专才？

如何应对高管加班费风险？

变“罚”为“不发”，合规处罚表现不优秀的员工

这样做培训，把新员工变成自己人

律师手把手教你跨过劳动合同订立中的10个坑 可试听

律师教你避免劳动合同订立时易犯的七个细节错误

老板阻挠员工离职不放人，HR该怎么办？

作为HR的你，懂得做人才盘点吗？ 可试听

同一法人的不同公司发生人事调动，如何处理？

杜绝“两头受气”，HR如何做

人才流失严重，你缺少的是人才梯队建设

新员工入职留存率低？你得用这招

【加班制度】加班与加班费支付的法律风险

【具体实操】预算有限的小公司如何打造企业文化？

处理员工关系，HR必须谨记的2个前提和3个原则 可试听

小企业如何做好员工发展的双通道体系建设？

【通用方法】八个步骤教你打造企业文化

做团建却引来员工吐槽，HR如何正确做团建？

疫情下，如何合法解除劳动合同

员工自愿放弃社会保险，还能再向单位要求经济补偿吗？

关于竞业限制的3个关键问题，答案全在这里了！

企业调整工时，工资怎么发？

离职访谈，要谈出恋爱的感觉

企业文化体系的建设应该如何开展？

【劳动保护】三期女职工的解雇保护

新员工薪资这样定，新老员工都满意

【考勤制度】完善病事假制度，避免员工“泡事假”“泡病假”

【规章制度】员工管理制度的合法性，注意2个层面6个坑

精准解析HRBP职能职责、角色定位与匹配能力 可试听

【劳动关系】高层领导劳动关系的管理

【劳动关系】签了《实习协议》，为什么还会被认定为劳动关系？

如何快速搭建组织架构 可试听

浅析几种常见组织架构的利弊

员工关系管理工作都有哪些？ 可试听

试用期解除劳动合同真的不需要任何成本吗？

如何通过离职面谈留住优秀的员工？

人家这才叫人才盘点，你那只是信息汇总 可试听

做好员工访谈的5个实用技巧

手把手教你做好EAP员工关怀项目

如何处理中小企业的棘手关系户？

外国人、港澳台员工如何在内陆缴纳社会保险？

公积金未及时办理封存手续，要怎么补救？

如何管理患病员工？手把手教你处理医疗期难题

人才盘点实践（上）：长安汽车述能会 可试听

人才盘点实践（中）：联想集团OHRP体系 可试听

人才盘点实践（下）：通用电气Session C

90后离职率高？那是因为你没做好这几点

遇到爱录音的员工，HR该怎么应对？

离职交接有哪些风险，HR如何妥善处理？

过失性解除劳动合同，一定要避开这五个误区

HR真正为企业创造价值的3个关键

恭喜！优惠券领取成功

恭喜您，已成功领取7天三茅VIP体验

欢迎您老朋友

确认要退款吗？

确认要退款吗？

确认要退款吗？

请告诉下退款原因，方便我们改进

已提交退款申请

退款成功

退款失败

确定要兑换该奖励吗？

你的成就值不足

学习提醒

请选择学习内容

恭喜获得学习奖励

现在开通会员，7天内不满意可退款

开通会员，立即领取学习奖励

开通会员，立即领取新人福利

你还不是会员，无法领取福利

没有完成会员学习任务，无法领取

您还不是会员，无法使用会员功能

确定要放弃加入会员吗？

你还不是会员，无法播放音频

恭喜！优惠券领取成功

恭喜您，已成功领取7天三茅VIP体验

欢迎您 老朋友

获得本周学习奖励20茅豆

砸中了 3 茅豆

一、活动对象：三茅所有会员用户

二、活动解释

三、活动建议和反馈

欢迎您老朋友