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遇到爱录音的员工，HR该怎么应对？

更新时间 2021-03-19 13:57:38 播放量 21,622 总时长 08:39

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大家好，这里是三茅会员HR知识充电站，本期为你分享的主题是——遇到爱录音的员工，HR该怎么应对？本节内容选自三茅专栏作家李志勇。

最近，一位HR朋友问了我一个问题：公司新招来一个员工，但是我发现他进公司之后和老板沟通时喜欢录音，作为一个公司的HR，我该怎么办？是去和他协调？还是当看不见，还是让他试用期不过呢？这确实有点让HR为难，但又不得不处理，否则，风险将越来越大。那么我们今天就来具体说说，遇到这种爱录音的员工，作为HR该如何应对？

首先，这名员工与老板沟通时录音，这个行为是谁发现的？这是关键，那得分两种情况说：如果是老板发现的，比如：与老板沟通前一分钟左右，该员工坐在那里摆弄手机，正式沟通时，将手机放于与老板同使用的桌面上，时不时的还用眼睛去看手机，或者用手去弄一弄手机等类似的动作，怎能瞒过聪明、多疑的老板。当然，也不排除该员工直接告诉老板要进行“沟通录音”，以促使双方按照沟通时的一致意见执行，但这种可能性很小。

老板发现员工的一些小动作，自然会在讲话时十分注意，即使录了音，也不会留下任何可供员工拿捏的把柄和借口。同时，老板不会轻易当面指出员工的行为。事后，他会将此事让HR处理，一般不会表明自己的处理意见，即使HR处理不当惹了麻烦，老板也会作为“后手”来妥善处理。

第二种情况，与老板沟通时，有HR或者该员工的直接上级或其他旁人在场，这些人当中的某人发现了，当场或事后讲出来的，或者是该员工事后向其他同事说起此事，由其他同事直接或间接将消息传递到了HR这里。不管怎样，HR知道了此事，要主动、积极地去处理，不能等到老板前来问询时才说“马上处理”。当然，由于不是HR亲眼发现，而是间接发现此事，一是需要适当调查，二是需要向老板先汇报，表明HR的处理意见，以征得老板同意，老板如果有其他意见，还是应当按照老板的意见办。

不管老板或其他人员要求HR如何尽快处理该员工，HR都要冷静下来，寻找更好的妥善处理的办法，因为，直接让其离开公司，显然缺乏力度和证据，届时该员工肯定不会承认自己录了音，公司制度也不一定将这样的行为列为“严重违纪”之列，那该怎么办？我认为可以做两件事：

第一件事——完善制度。

立即修改《员工手册》《行为规范》《奖惩制度》《劳动合同》等内容，增加一条规定，大致为“与公司其他部门或人员沟通工作、薪资福利待遇、奖惩等事项时或在各种会议时录音录相，并用于为自己或他人争取利益、与领导或公司谈判时讨价还价的依据，在此，公司特别强调，除盖有公司公章的正式文件外，以上信息公司均不认可为有效信息，而且视录音录相者为严重违反公司规章制度的行为”。这样的规定，最好征得领导和法律顾问的审核批准，一两天之内完善公布出来。

第二件事——“挖坑”让其承认录音

HR不能单独去处理该员工，一定要联合工会、该员工部门负责人等，大家先在一起商量一番，大意可以是：通过沟通，试探员工，让他承认自己录音，或者是拿出录音的证据。

等坐实该员工录音的行为事实、证据并且完善公司相关规定后，HR可以直接联系该员工，其行为严重违反了公司规章制度，如果公司辞退，将颜面无存，对找新工作非常不利，如果自己主动辞职，公司可以严格保密并出具解除劳动关系协议书，对找工作影响较小。如果要与公司硬抗下去，在时间浪费、精力损耗、个人负面影响等方面，恐怕不得不考虑。他也会识趣、看清楚形势，不大可能与公司硬抗到底的。

最后，我们来分析一下该员工的行为。该员工把小心思用在这些细节或维护自己利益、权利上，早早地下手搜集相关证据，站在公平合理的角度来看，不能说有什么不对之处，但总觉得有点别扭，或者说，在中国这个较为讲人情、道德的社会里，虽然法治在不断健全，但还只是走在路途中，在实际环境中，并不是什么都讲制度、法制的，这个目前的大势，不知道该员工清楚不，不妨对该员工略加分析：

可能曾经吃过亏？该员工在原来的工作、生活、交友中，别人曾经承诺过的东西，在他面前是不是多次没有兑现过，或者明明那样说过的却不承认了，或者看到别人在某些方面吃过不少哑巴亏。于是，自己想到或别人建议，要多搜集、早准备这方面的有利证据和事实，即使最后走法律渠道，才可能有更大的赢面。

也可能是钻牛角尖？我们都知道，要想在薪资、职位上有所提升，主要还是看业绩，然后就是人际关系、学习力、创新力等，如果这些方面拿不出，得不到领导和公司的认可，一味拿领导或某部门曾经承诺过的东西来说事儿，一门心思钻进这里面去寻找机会，恐怕也是不起作用的。毕竟“承诺总是与某些条件和要求配套的”，世界上任何地方都不可能“只收获或多收获而少付出或不付出”的道理，即使偶尔获取了意外之财，也是难以长期拥有而可能瞬间失去，毕竟企业不是慈善机构，没能力没业绩的人，终究会被自己或他人淘汰。

最后强调一点，如果HR在面试时发现员工有录音行为，当时就要果断处理，不让其入职，这样处理起来就简单多了。我个人认为员工在面试时录音没有什么不妥，或许是为人谨慎，也或许是“另有所图”。如果没有伤害到公司也没有多大关系，只是这种人很少，在面试时要多加小心，如果不是必须要用的人建议还是不录用。

最后，总结一下本节的内容：如果发现爱录音的员工，首先要完善制度，强调员工用偷录的内容与企业“讨价还价”，争取不合理要求，企业是不认可的；其次，要想办法让员工承认录音的事实，坐实行为事实。当发现这种爱录音的员工，企业也要多留个心眼。在涉及原则或制度时，不管是求职者，还是其他部门，甚至任何领导，都要讲原则，不能任意让步，其实，HR在这些原则上是没有任何权限让步的，自己能够处理就要及时处理，不能处理的要马上汇报，然后按上级要求处理就好。

好了，今天的分享就到这里，感谢您的收听。我们下期再见~

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