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企业快速扩张时期,HR怎么应对混乱的局面? 大家好,这里是三茅会员HR知识充电站,本期为你分享的主题是——企业快速扩张时期,HR怎么应对混乱的局面? HR就像企业的消防员,日常做着各种救火工作,根本腾不出手做更多的事情。何女士就是这样一种状态,她在一家上市公司的子公司担任人事主管一职,手底下管着两个人事专员,上面直接对接总裁。这家公司的扩张速度很快,从成立之初的几个人,扩张到两三百人的规模,仅仅花了一年半的时间。按道理说,公司发展壮大是好事,但这种无序的扩张给HR部门带来了不少烦恼。何女士发觉,在这一年半的时间里,公司不断地调整业务、组织架构,没有计划可言,说变就变,人力资源部也只能被动地配合各项事务的开展,整天忙于招聘、停招、沟通等事务性工作中。这种状态下的人力资源部,存在许多问题,比如薪酬结构混乱,人员流动性大、人力各项工作都跟不上企业的变化等。她作为主管,很想改变现状,却不知道该从何入手。 今天我们就来讲一讲,处于企业扩张期,面对工作流程混乱的状况,HR该如何有条不紊地开展人力工作,减少未来的忧患。并通过这些举措,让领导注意到自己的能力,从而争取升职加薪的机会。 首先,我们需要搜集公司规划的有关信息。人资各模块工作如果没有长、中、短期计划,则容易陷于忙乱之中;同时,如果这些计划不能很好地与公司整体规划、各部门计划有机结合,仍然会处于杂乱状态。所以,我们作为HR主管,需要收集以下信息:包括国家和当地政府有关部门出台的法律法规、公司长中短期整体经营目标指标、公司新项目规划、公司领导的重要讲话、领导给予人资部门明确的要求和期望、各部门业务规划、公司人资管理目前的各项制度流程、内部员工满意度调查情况、外部客户提出的各项要求、周边企业或同行的人资管理各模块实施情况等。 以上信息,既可以是书面的,也可以是正式交流的讲话,还可以是与外界交流得到的重要资料。总之,我们作为HR主管,要做到“眼观六路、耳听八方”。只有掌握的信息量够大,才能客观分析公司人资工作面临的形势,才能够去伪存真,更接近于最真实的情况。 其次,我们要形成人资部门的管理规划。掌握前面说到的那些信息之后,我们就可以去和总裁、各部门负责人进行交流沟通,通过沟通,整理形成人资部门的长、中、短期管理规划,也就是一年、三年、五年甚至更长的工作规划。这个管理规划要包括:管理理念、用人原则、各模块工作的长、中、短期计划。每一项计划都要回答好5W2H的问题。一般来说,短期的计划更具体、更有可操作性,中长期的计划只需指明方向。这样的规划,不能说各模块平均用力,需要根据公司对人资工作的侧重,分清主次与轻重缓急,形成初稿后需要花时间与各部门充分讨论,多次修改,最后呈总裁审批。 第三点,何女士需要做的就是做好分工和协作的调整。根据她的描述,整个HR部门有三个人,她是主管,手下管着两个专员。如果你是何女士,这时你需要掌握工作的大致方向和把控重点工作,然后把其他工作分给2名专员去做。怎么分呢?可以按主内、主外工作性质来大体分工,比如:外出招聘、社保、离职面谈、人资初试等分配给性格相对外向的,其他内部事务则分配给另一个人,他们2人以及部门所有工作都需要你来协调。 不过,分工再细、再明确,也会存在问题,这时我们要发挥我们的管理才能。首先,要让这2名下属始终保持团结、不计较小得失。要做到这一点,我们就要做好四方面的工作,一是工作上讲原则、不轻易让步,同时充分考虑到具体情况,具有一定灵活性;二是在业余时间多组织部门活动,来增进三人之间的友谊,增强彼此的信任;三是对外要团结,不能拆对方的台,遇到事情的时候,要敢于承担责任,充当下属的后盾;四是要从生活上多关心他们,如果下属遇到某种困难,要想办法给予力所能及的帮忙。 除了做好向下管理,我们还需要进一步做好向上管理工作。做到这一步,才能更好地实现“升职加薪”的目标。这时向上管理的动作主要集中在沟通上面,我们可以多与总裁和部门负责人沟通。如果我们是何女士,我们的直接上级就是总裁,可以说,我们是最能够了解到公司的整体动向的人,这时我们要利用一切可用的时机多了解公司、各部门工作变化。同时,我们还要与各部门负责人既打成一片、又保持一定距离。打成一片是为了工作更好地开展,保持距离是因为,自己毕竟是HR,HR的工作是保证公司各项制度流程的正常运行,遇到违反者要一视同仁,这时要从理性出发,妥善处理。关于向上管理这方面的内容,感兴趣的朋友可以前往听书频道,学习《向上管理的艺术》这本书。当你做好向上管理工作之后,你会得到更多的资源,成为领导身边的红人也是板上钉钉的事情。 最后,我们再来简单总结一下:遇到企业快速扩张,工作杂乱无序时,HR不能被动地配合其他部门的工作,应该变被动为主动,从收集信息开始做起,形成人资部门的管理规划。形成规划之后,在执行中同时做好向下管理和向上管理工作。当你做好这些工作以后,你会发现,自己已经学会独当一面,具有升职的潜质了。 以上就是今天的全部内容了,感谢您的收听,我们下期再见! 如果您在实操中还遇到其他问题,或是对三茅VIP会员内容有其他的建议,欢迎点击下方链接填写。您的每一次反馈,都将成为我们前进的动力!↓↓↓https://s.hrloo.com/NEr 本节内容选自《人力资源管理从新手到总监:高频案例解答精选》。
音频发布于2021-11-1917998
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