我们都身处一个集体中。每天,和同一群人,开会、协作。用钉钉和飞书连接工作,用聚餐和旅行连接情感。我们是同事,是队友。但是,总有那么一类人,让你觉得他人在这里,心却在远方。他们内心不认同眼前的公司,认为这只是无奈之举。仿佛屈尊降贵,才来到这个小庙里。你组织了什么团建,发了什么福利,他不会发朋友圈。更糟糕的是,他们总不经意把我之前公司怎么怎么好挂在嘴边,常用前公司的经验指点同事,流露出优越感。你是否也遇到过这类屈才型员工?你会怎么看待他们的疏离与优越感?站在组织发展专家的角度,我们有必要聊聊,这种屈才感背后,到底藏着什么。屈才感的本质,是认知失调一个人拥有屈才感,到底是一种什么样的心理状态?你可能会说,是傲慢。是没情商。没错。但本质上,这其实是一种认知失调的心理防卫。什么叫认知失调?我们的大脑总是倾向于让认知和行为保持一致。当你认为吸烟有害(认知),但又...
我们都身处一个“集体”中。
每天,和同一群人,开会、协作。用钉钉和飞书连接工作,用聚餐和旅行连接情感。我们是同事,是队友。
但是,总有那么一类人,让你觉得他人在这里,心却在远方。
他们内心不认同眼前的公司,认为这只是“无奈之举”。仿佛屈尊降贵,才来到这个“小庙”里。
你组织了什么团建,发了什么福利,他不会发朋友圈。
更糟糕的是,他们总不经意把“我之前公司怎么怎么好”挂在嘴边,常用前公司的经验“指点”同事,流露出优越感。
你是否也遇到过这类“屈才型”员工?
你会怎么看待他们的疏离与优越感?
站在组织发展专家的角度,我们有必要聊聊,这种“屈才感”背后,到底藏着什么。
“屈才感”的本质,是认知失调
一个人拥有“屈才感”,到底是一种什么样的心理状态?
你可能会说,是傲慢。是没情商。
没错。但本质上,这其实是一种“认知失调”的心理防卫。
什么叫认知失调?
我们的大脑总是倾向于让“认知”和“行为”保持一致。当你认为“吸烟有害”(认知),但又每天吸烟(行为),痛苦就会产生。
这时,大脑就会启动防卫机制。
它不会让你停止吸烟,而是会告诉你:“我体质好,没事。”
在“屈才型”员工身上,也发生了同样的逻辑闭环。
他认为“以我的能力,我应该在更大的平台”,但现实却是“我现在却在一家小公司”。痛苦,瞬间产生。
怎么办?他既不能立刻辞职去大平台,又无法改变已经在职的事实。
他能做的,就是给自己找一个“完美的理由”。
这个理由,就是“我来这里,是临时的、是无奈的、是屈尊的”。
于是,他要时时处处,通过言语和行为,来证明自己的“屈才”,以维护自我价值感。
他总提“前公司”,是为了向同事传递一个潜台词:“我不是没有能力,我只是暂时被困住了。”
这种感觉在心理学上叫“组织心理拥有感”。什么意思?就是他心底里觉得:“这个公司和我的事业,没有关系。”
一个认为自己是“临时工”的员工,自然不会有这种感觉。他不会在朋友圈分享公司的喜悦,因为“这不是我的”。
所以,你看到的所有“优越感”,其实都只是在掩盖他“认知失调”带来的自卑和焦虑。
一个真的心平气和的人,不会总把昨日的光荣,当成今天的武器。
那么,管理者应该如何看待和应对这种“优才困境”呢?
你的“小庙”,真的盛不下“大佛”吗?
要解决问题,先要诊断问题。
为什么员工会有“屈才感”?很多管理者会把问题归结于“员工心态不好”,但往往,问题出在组织身上。
这背后,是三个核心价值的失衡。
价值锚点的失衡:他用“出厂价”丈量“交易价”
一个新人刚入职,他是如何定义自己的价值的?
在校招阶段,他用“学历”“背景”来为自己定价。他相信,只要自己够“牛”,就配得上好工作。
但职场不是学校。职场定义价值的方式,是“贡献”。
你的价值,取决于你为团队解决了什么问题,创造了多少营收。
一个“屈才型”员工,他的价值锚点没有完成从“背景”向“贡献”的转换。
他还在用“出厂价”为自己定价,而忽略了“市场交易价”。
当他发现,身边的同事,学历不如他,却可能比他更有经验,或业绩更出色时,他不是去学习如何贡献,而是启动心理防卫——通过贬低环境,来保护自己过高的自我评价。
他无法承认自己的失败,只能让“前公司”成为他的“超级备份”。
价值连接的失衡:他感受不到“被听见”和“被认可”
为什么他总是提“前公司”?
除了心理防卫,另一个更深层次的原因是,他无法与“现公司”建立情感连接。
情感连接,来自于“被听见”和“被认可”。
如果他提出一个“前公司”的流程建议,而你一句“你说的流程我们不适用”,就直接驳回,他的建言就受到了挫折。
他会想:“我的专业建议不被采纳,因为你们不够专业。”
这时,他与组织之间的情感链接就会降低,甚至产生“心理契约违背”。
在智帮咨询这些年,我见过太多这种情况。屈才型员工的“优越感”,是组织拒绝接受其“建言”后,自我保护的一种外在表现。
他不是真的想炫耀,他是想通过“前公司”的经验,来证明“我是有价值的,你们应该听我的”。
价值导向的失衡:他只看“效益”不看“人”
员工认不认同公司,与公司的文化和价值导向高度相关。
如果一家公司,经营哲学是“效益至上”,而缺乏“员工至上”的关怀,那么员工的组织心理拥有感会更低。
一个“屈才型”员工,如果发现公司只在乎他的“产出”,而不在乎他的“感受”,他就会认为公司是一个“冷漠的工具”,而不是一个“可以依靠的集体”。
他会更容易焦虑。当他感到不安全时,他自然会向外寻找“依靠”,那个依靠,就是他口中不断美化的“前公司”。
这三个失衡,就是他与团队隔着的那堵墙。那么,是时候去拆墙了。管理者需要做的,不是否定他,而是帮他重新建立价值锚点。
真正的管理,是帮他重新定义“大平台”
既然“屈才感”源于认知失调,那么管理的本质,就是帮助他完成“价值锚点”的转换。
如何做?你可以用这三步,来帮他把“屈才感”,变成“成就感”。
首先是,接纳他的“屈才”认知,并让他“显性化”
上来就批评他“傲慢”,只会加剧他的防卫,让他更疏远。你要做的,是先接纳他的“屈才”。
什么意思?找他聊,坦诚地聊。
你可以用一种温和的方式承认他过去的辉煌:“我知道你之前在大厂做得很不错,也带了很多经验来,这是公司的财富。”
这样,你消解了他“证明自己屈才”的动机。
然后,你抛出挑战:“但是,我们现在是一家小公司。大公司有流程、有系统,但我们没有。你怎么用你那套大厂的经验,来解决我们这个‘小公司’独有的问题?”
这给了他一个向上的通道,将他的“屈才感”,转化为“重塑感”,将他的“优越感”,转化为“价值感”。
同时,你们要将这个挑战“显性化”,比如将他的其中一部分工作,定义为“建立 XX 体系”,并写进他的考核。
接着是,将他的“建言”转化为“组织资产”
当他提出“前公司”的流程时,你不要立刻驳回。记住,他的建言,是他向组织表达忠诚和贡献的方式。
要建立他的“心理拥有感”,你必须做到“拒绝的艺术”和“采纳的仪式感”。
如果他提的建议不适用,你可以这样拒绝:“你这个流程非常好,在大厂肯定是最好的。但你知道,我们现在是小公司,落地成本太高。我们能不能做一次‘手术’,把这个流程简化成三个步骤,用我们现有的资源,落地试试?”
这是在帮他“将能力从背景中剥离”,让他明白:能力,不是流程,而是简化流程的能力。
如果他的建议被采纳,哪怕只是其中的一部分,你也要给他“采纳的仪式感”:让他独立负责这个新流程的落地,并在团队内认可这是“XX(他的名字)的贡献”。
这样,他的个人经验,就通过组织内化,转化成了“组织资产”。这会极大提升他的“心理拥有感”。
最后是,建立“归属感”和“心理安全感”
一个缺乏归属感的员工,会更容易流失。真正的归属感,来自“人与人之间有意义的连接”。
我们智帮咨询帮一家客户做组织诊断时,就是从这三个方面着手。
第一个方面是创造同理心环境:在团队会议中,创造一个“看法没有对错,先聆听不加评判”的氛围。鼓励团队成员“听见”和“理解”彼此的想法。
第二个方面是给予发言主导权:给他一个独立汇报或分享的机会,让他站在“专家”的位置上,去教授团队他的“大厂经验”,让他的优越感在正向的舞台上得到释放。
第三个方面是定期更新心理契约:每年跟他聊一次他对自己的“期望”和公司的“投入”,让他知道公司给他的,不只是薪水,还有机会成本和发展空间。
心理安全感建立后,他才能从“防御”状态,切换到“贡献”状态。
当他的价值锚点,从过去的“学历背景”,转向现在的“组织贡献”时,他的“屈才感”就会被消除。
他将不再需要用“前公司”来证明自己。
他会说:“我们公司这个流程,就是我带着团队从 0 到 1 建立起来的。”
这时,他的“小庙”,就能盛下“大佛”了。
你无法消除一个人对前公司的记忆,但你可以用新的价值感,覆盖掉那份优越感。
最好的团建,不是去戈壁,而是让“屈才感”在组织里消失。
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