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大事还是小事,HR聊一聊如何看待公司的考勤文化?

我也要提问
  我是一家公司的HR专员,考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡,本以为不会出现代打卡现象,但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子,上淘宝一搜,指纹膜这种商品数不胜数,令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈,总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备,而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说,HR应该关注更有价值的事情,考勤打卡好像只是区区一件小事,只不过,看着别人违反制度,又不可能不作为。真的是很矛盾,不知道如何处理这种事情。
  想问一下牛人,关于打卡制度,大家公司都是怎么处理的呢?而对于考勤文化和代打卡,你又有哪些看法呢?
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小考勤大事情
作者:自在如风李娟 湖北武汉  人力资源管理硕士,擅长薪酬、培训、员工关系,教育行业。...
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收起小三角形

最近忙的要死,什么员工纠纷,什么非因公死亡处理,什么大批量裁员,什么系统,什么员工活动,什么技能大赛,仿佛所有的事情都要堆在一起完成一样。这些事情都很麻烦,对我来说最头疼不是什么非因公死亡处理和裁员,而是考勤系统!

公司要求推行EHR系统,用系统算工时,用系统出工资,系统完成各类审批,然而我们的系统已经上线三年了,除了基本的打卡功能有,其余全部都没有,连个考勤统计都做不出来。630日老板突然跟我说:给你一周时间督促IT部把HR系统搞定,本月用系统出工资。一周时间匆忙加上各类审批和统计功能,结果就是一团糟。

7月中旬的时候各类考勤问题集中爆发:

我明明是调休,为什么系统显示旷工?

我上的夜班,为什么系统把我早上下班打卡算到昨天去了?

我请假明明审批通过了,为什么系统还是算我旷工?

我外出办事没有打卡,系统已经申请补卡,也审批通过,为什么显示我还是旷工?

产管部说你们提供的工时数据跟车间匹配不上,车间反馈你们提供的工时错误!

财务部说你们提供的工时我无法核算人均效率。

每天都有经理打我电话投诉,每天都有员工站在我办公桌前要求给个公道(我暗搓搓的想了好久,要不是开发系统的公司老板是我们老板的同学,我早都要求换二号人事部了)


考勤的事情很小,但是考勤关系到员工的工资,工资的事情就不小了!谁家工作是为了理想为了抱负的,反正我工作就是为了拿每个月并不丰厚的薪水。

公司要求员工每天打四道卡,如果加班那就是6道卡!过多的打卡导致很多员工经常忘记打卡,公司刚好有监控,所以允许员工调监控证明在上班,如果有监控证明,只做简单的处罚,如果没有监控证明按照旷工处理,旷工按照3倍基本工资处罚。

因为调监控略麻烦,我们又是制造业,很多员工知识水平不高,也不愿意看桌面上的傻瓜教程,于是有员工就去集体投诉(我们公司任何问题都可以投诉,哪怕宿舍厕所自己搞脏了都可以投诉后勤),生产总监一听说这个情况,这不严重占用员工时间吗?(休息时间才可以调监控)这可不行!于是告到分管总经理那里,并召开会议处理这个事情。

会议决议:取消调监控这个举措!

那员工怎么证明是在上班?让部门经理签字确认就可以吗?

各位高层再次决议:缺卡一次按照旷工4小时处理!

所有部门负责人都无异议,我舌战群雄,然后败下阵来,大家集体批判我,说我想太多了,老是违背公司制度了,不考虑公司的利益和立场。(默默背下黑锅)

开完会各个总监传达会议精神:一会忘记打卡不用调监控了!(不说旷工4小时处理)

于是员工牛逼哄哄的到人资部宣扬:劳资没有打卡,快给我补上!

我说:调监控!

员工:我们总监说了,忘记打卡不用调监控!

我说:那好!未打卡一次旷工4小时处理,你可以不调监控。本月过度阶段,你调监控我按照之前的方式处理,不调就按照旷工4小时处理。

员工:我我我,我不管,反正我们总监说了,不用调监控!

我说:好,你回去吧,我让人直接记旷工四小时处理!

当天下班,几个经理把我堵楼下:

你们人资部抽什么风啊?忘记打卡一次旷工四小时处理。

不说我制定的,是生产总监提议,公司高层决策的。

那你就不知道反驳啊?

反驳无效,你们的总监都同意的。总监觉得就是不能忘记打卡,上班卡都忘记打,还能干什么?

总监说不会忘记打卡,你让总监过来试试,他们倒是不打卡的,觉得很轻松的。

请找你们总监反馈。

那我以后就故意忘记打卡,我看你们到底发不发我工资??

。。。。。。

以上有点啰嗦,主要是想说考勤是个小事情,但是影响很大,一个不恰当的举措会导致很大的影响。公司在杜绝考勤作假的时候,一定要慎重。

每个公司都有考勤作假的情况出现,我们公司也有。接连发生两起考勤造假事件,我详细说来。

案例一

公司品质主管张某,因工作地点在车间,部门经理无法实时监管到他,就萌生考勤作假的念头。

张某先是到人资部申请密码打卡,展示自己起皮的手指,申请一个月密码打卡权限。

张某年轻帅气,生产经理为女士,利用异性优势,让生产经理给其打掩护,每次代为打卡。上班迟到,中途溜出去打麻将,下班骗取加班费。

后经员工匿名投诉,公司介入调查,发现情况属实。张某发现情况不对,立马自离走人,公司对他这种行为决策如下:

1. 取消张某1011月的绩效奖金。

2. 根据《员工违纪违规行为管理办法》(XXXX/QEOW-H039)第2.4.1条,“连续旷工三天()或一月内累计旷工三日或一年内累计旷工达五天()以上者”,对张某予以开除处理。因张伟于1119日通知待岗停职,但本人其后未上班,旷工3天以上,已自离,本处罚不再执行。

3. 按《员工薪酬核算管理方法》(XXXX/QEOW-H006),对张某的旷工按其基本工资部分的3倍予以扣款。经核算,停发张某11月的工资。

4. 张某的上级领导工作督查不力,追究连带责任。根据《员工违纪违规行为管理办法》(XXXX-QEOW-H039)第2.3.15条,“由于管理人员督导不力,致使部属犯下严重过失”,给予XXXX记大过处分。

并将处罚通知发放全公司,开展全公司宣传教育,让整个公司引以为戒!

案例二:

张某事件结束不久,人资专员在稽核车间考勤过程中发现有员工明明请假1个小时,车间提供的考勤按照正常处理。

通过EHR系统追溯得知:前任HRM离职时,IT部未及时封停账号,仅仅把密码归为原始密码,也未将权限收回。生产一部线长魏某某利用部门交接漏洞,使用离职人资经理EHR系统账号篡改考勤。

魏某某多次将自己迟到早退记录改为正常,并将账号告知本部门其他管理组成员。因此有几十名员工通过账号更改考勤记录,持续时间长达半年之久。因车间经理经常在部门巡视,因此更改的记录只是迟到早退的一些小的数据,并未造成大的损失。

看着几百条数据,我觉得触目惊心,一定要严惩不贷,我收集好证据上报公司高层。公司高层回复我一句话:水至清则无鱼人至察则无徒。

我懵逼的退出办公室,寻思了很久。

把情节比较严重的员工劝退处理,其他员工扣回串改考勤获取的利益,事情大而化小。

两个事情不同的处理方式,我很久都耿耿于怀,作为人资部我眼里揉不进沙子,某天忍不住跟领导反馈了这个情况,领导见我不悟,点拨了我一下:

每个公司都会有这种情况,只要不是影响极其恶劣的,我们都是睁只眼闭只眼的,就像采购没有不捞油水的,考勤每个公司都会有作假行为,连华为、阿里这样的公司都不能幸免。我们要相信员工都是诚信的,那么企业文化就会往诚信的方向走;如果我们各种防范员工,采取各种手段压制员工,来遏制这种极少数不诚信的行为,反而让更多的员工走向不诚信的一面。另外,这些小的不诚信,公司愿意支付这个成本,只要对工作影响不大就好;对于那种对工作有很大影响的,我们才会杀鸡儆猴!以后知道怎么处理这个事情了吗?

我悟出我们公司的考勤文化,你们悟了吗?

今天就到这里了,拜了个拜!


不对,再插播一个广告,请支持我的两篇文章,记得点赞投票打赏哦~~~

征文:  http://www.hrloo.com/rz/14225710.html

专栏文章:http://www.hrloo.com/rz/14230132.html


最最后!!!我想说什么来着?

有不少小伙伴要我发照片到三茅来,说流行打卡发照片,你们就努努力,觉得我文章不错,点赞数高了,说不定我就真的发了(被吓死了我不负责╭(╯^╰)╮)。


【作者简介】

  李娟,人力资源管理硕士,发表多篇专业论文,现在负责某制造业人资及培训管理工作。擅长培训、员工关系及薪资等,尤其擅长职场新人培训指导工作

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一米阳光whj

一米阳光whj 2017-08-24 10:41:13

从考勤机导出的考勤信息有什么快速检查迟到、早退、漏刷的方法吗?我们有几千人,只是核对考勤就要很长时间。 回复

调零的妖精

调零的妖精 2017-08-19 11:34:15

好案例,和公司现阶段的情况非常像,考勤问题都处理不好的hr不是合格的hr。。法律不外乎人情 回复

木又寸

木又寸 2017-08-07 17:28:36

学习 回复

有你有未来!!

有你有未来!! 2017-08-03 22:34:06

学习了,规章不外忽人情啊! 回复

刘许267

刘许267 2017-08-03 20:36:06

好实际的案例!贴合现实,谢谢大美女分享,赞。 回复

后面还有54条评论,查看更多>>
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切勿幸于始者怠于终
作者:海儿丁晓文 江苏常州  汽车行业HRD、企业顾问、企业咨询师、小型HR社团导师...
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   还记得,刚走出校门进入第一家公司,我们上班都不需要打卡,全是手工考勤,有员工迟到,门卫会记上一笔,然后报给办公室(类似于人力资源部)。那家公司有其特殊性,因为有些岗位是12小时两班倒一个萝卜一个坑,有些岗位虽是常白班,但是很多岗位是承包制,加班是常态,因此这两种模式的工厂或许对待迟到早退已经不需要过多的追究,两班倒你迟到,你的同事交不了班,人家会埋怨你,第二种,加班是常态,没有白班或者夜班,你即使抓考勤,怎么抓,人家每天至少十几个小时的上班时间,迟到半个小时你能算吗?因此那个时候相对于考勤,抓的不是特别的严格。
   还记得,刚做人力资源岗位的那家企业,考勤当然是常规工作,那个时候的考勤卡,还是插卡的那种纸质卡片,代打卡现象多,当时是让门卫进行管理,监督大家代打卡状态,门卫和员工发生过很多次过节,也正因...

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用产品思维看考勤
作者:林子姝 安徽合肥  互联网HRD 七年经验 擅长招聘、员工关系和薪酬福利
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前些日子刚分享了一篇文章《无处不在的互联网思维》,主要讲述了在招聘中互联网思维的运用。那么,今天的打卡话题,我们可不可以从产品思维的角度来看待考勤呢?
考勤的痛点在哪?
产品思维中最核心的一点就是痛点思维,任何产品的出现,都是为了解决人们生活中的痛点。任何产品自身都有无法磨灭的痛点。考勤,是为了解决工作秩序问题,是为了规范员工的工作行为,每个公司都有各自的考勤文化,每个公司考勤的痛点各不相同,下面举两个例子。
痛点一:考勤能否真的为企业管理创造价值?
考勤是日常人事工作中的基础工作,但若处理不好,漏洞百出---如作假迟到早退、虚报加班时间、瞒报事病假等行为,不仅会增加企业的用工成本,更会破坏公平公正的企业文化。
因此,想要考勤能真的为企业管理创造价值,必须解决这一痛点,依靠人人遵循的考勤文化、适合公司运营的考勤制度,...

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打卡机前故事多,考勤如何暖心窝
作者:丛晓萌 北京海淀区  金融行业HRD,地产行业HR经验11年,金融行业HRD...
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   【大事还是小事,HR聊一聊如何看待公司的考勤文化?     我是一家公司的HR专员,考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡,本以为不会出现代打卡现象,但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子,上淘宝一搜,指纹膜这种商品数不胜数,令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈,总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备,而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说,HR应该关注更有价值的事情,考勤打卡好像只是区区一件小事,只不过,看着别人违反制度,又不可能不作为。真的是很矛盾,不知道如何处理这种事情。  
    想问一下牛人,关于打卡制度,大家公司都是怎么处理的呢?而对于考勤文化和代打卡,你又有哪些看法呢?】
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没有目标性的考勤就是耍流氓
作者:徐渤bobo 江苏南京  在摸索中前进的人力资源工作者。行业经验15年,历经著名...
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   先说两句题外话:
   1、8月13日我受邀去参加南京的第18届中国人力资本高峰论坛做分享嘉宾。南京的小伙伴赶紧的在文末找链接报名吧。
   2、8月19日三茅主办的《三茅有约北京站》,我是嘉宾主持,会和几位帅大叔级资深HR行业大咖为大家带去干货,北京的小伙伴们赶紧去文末找链接报名。
   3、恩。没错我又换头像了,这次的头像美不美?
  
   我一直强调,人力资源工作者做任何一件事情之前要思考清楚为了什么而做?只有寻找到了目的性才会有方向,某个名人曾经说过,方向比努力更重要,失去方向,你做的再好也可能...

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考勤是种意识文化,在于企业发展程度和领导
作者:阿东1976刘世东 四川资阳  人力资源管理专家,注册安全工程师,现为车辆制造、机械制...
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看到这个题目,我想到以前有过分享《考勤从目的出发,奖惩与榜样并行》http://www.hrloo.com/lrz/14131850.html。对如何有效考勤进行一定的阐述。
这里,我们再就文化上来说一说考勤打卡。如果对考勤历史具有一定的了解,在进行制度学习的时候会让人更能记在心底,并尊重企业的考勤这种文化。(要直接看如何对待打卡制度,可直接看跳阅第三大点)。
一、考勤历史和发展
真正最早出现考勤行为的是在我们中国。在明朝张居正发明了一种“考成法”,其宗旨是“立限考事,以事责人”。相当于现在绩效管理的“目标管理责任制”。这个时候,考成法还主要是考事,即针对考核工作任务的按时按质按量的完成,其主要目的是为实现权利的的集中,利益的集中。
而在在清代的时候就真正的开始使用考勤表。清朝初年,国家官吏开始实行坐班制,每天办公都要求在衙署,到了乾隆年间这种制度开始淡化。为此,清政府特...

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弄懂考勤,再做监管
作者:耕伯farmer仲丹 江苏南京  人力资源实战专家,精通六大模块,擅长战略、组织设计、绩...
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A公司是劳动密集型企业,一厂区有员工数千人,人资经理莫小凡一早就把薪酬主管张梁叫到办公室大发雷霆,痛批一顿。事情的缘由是这样的,莫小凡在审核工资表的时候发现,一名员工离职了一个月了,还按照满勤在制作工资。A公司人资流程都在信息化系统内制作。张梁委屈的辩解说,这员工考勤记录是满勤,我这里也没有看到离职分类,不应该是我的问题,是劳动关系没有及时把离职在系统里做完,所以我并不能获知员工已经离职。莫小凡将劳动关系主管叫了过来,前后查了一下,确实是他们没有及时在系统里做离职动作,自然也免不了一顿骂。话说回来,这考勤监督系统已经完全失效了,员工离职了还有考勤记录,说明有人在代打卡。最后通过监控视频回放和局部排查,发现这名离职员工同班组的一个员工每天打卡竟然掏出两张卡,如不仔细辨识,还真看不出。
从这个小故事来看,考勤的管理似乎是人资和员工之间的一场暗战,只要有空子员工就会去钻。尤其是对规模性...

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2017
考勤制度留下了身体,却留不住心
作者:瓷都之子庄震环 安徽合肥  曾在制造业、金融业等上市公司担任HRD,CHO。擅长招...
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企业中不乏如楼主所说的这类投机取巧者,我也曾遇到过一些在考勤方面挖空心思投机取巧的:
情况一:某些员工明明是迟到了,但他们会衡量迟到和未打卡到底哪个扣得钱多,然后选择对他最有利的一种情况来走程序。
情况二:公司采用钉钉打卡后,有些人在公司楼下用钉钉打了个卡,然后悠哉游哉的去吃早点,迟点到公司都没关系,反正打卡记录是正常的。
其实出现以上现象,部门的管理者负有一定的责任,员工迟到变未打卡,员工打卡后去吃早餐,多少都是因为部门管理者在管理上的放松,作为部门的管理者,如果真的担当“管理”2字,就不可能让这些情况出现。
虽然人资部门作为考勤的监管者,但是如果部门管理者作为部门员工的直接管理者,这些事情都不重视的话,光靠人资部门对于考勤一个个去认真较真的核对,如果公司只有几十个人规模靠人力去监管考勤尚可支撑,如果成百上千的员工,那这工作量将比较庞大。*...

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没文化,真可怕
作者:林牧 广东广州  HRD,一级企业人力资源管理师,经济师
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俗话说:没文化,真可怕!题目:大事还是小事,HR聊一聊如何看待公司的考勤文化?
请问:大事或小事,如何界定呢?看看下面这个真实案例吧。
   案例:朋友忙于工作,连一休组织的培训答应来都爽约几次。某日忽然告诉一休,下班忘记打卡5次,要被扣5000多元!一休惊讶不绝!这得是多高月薪才能扣这么多啊!?可怜一休之前还多次主动请客,因为总认为薪酬或许没有一休高……亏死了!等弄清缘由,哭笑不得!原来,该公司按照下班不打卡视为旷工(没有制度支撑),然后按照旷工扣2倍工资!好吧!一休问朋友:你真是没旷工而只是忘记打卡下班?朋友回答:加班累得像狗,真忘记下班打卡了!于是一休让她去找录像,然后一休帮忙写了一个申请:因下班忘记打卡,违反了规定,请求从轻处罚。后来老板慈悲,说按照1.5天缺勤吧!一休不服,但朋友说毕竟自己违反了纪律,算了。后来发工资的时...

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我为机器人带盐
作者:青草阳光 四川成都  服务业,HR从业8年,有一点点心得,希望与大家多多交流...
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首先说明:我是标题党...好标题都让大家起了,无奈之下,只能这样了。
一、考勤管理的实施
既然题主有问到大家的公司都是如何处理打卡考勤,答主以自身经历简答说一下:
(一)考勤管理制度
要实现管理的目的,则需要载体。制度是实现管理目的的典型载体。俗话说,无规矩不成方圆。拟定一套符合公司实际情况的考勤管理制度是必须的。比如答主所在公司,规定的作息时间为9:00-18:00,每个月有3次异常打卡可进行考勤申诉的机会;同样也规定了迟到早退等情形的处罚措施(20元/次,超过3次40元/次。以次类推,最高100元/次)。
需要注意的点:
1.制度的相关规定应合法合理。
总不能超过劳动法规定的作息时间吧?中午总不能只给半小时时间吃饭休息吧?总不能跟皇帝早朝一样,5点上班吧?开个玩笑~
2.制度的宣导和执行***|...

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评论区
写总结 写篇好总结,做打卡牛人

326楼 marsseed

考勤代替不了管理

2017-10-15 20:53:54 回复 赞(0)

325楼 yaohuaboli2008

考勤代替不了管理,说白了话,是管理的缺失。考勤仅是记录员工出勤的一个数据,并不是主要的问题,问题是管理的上级没有尽到管理的责任而已。以上案例都是说人资没有做好,可是部门负责人的管理责任在哪里?

2017-08-29 13:07:47 回复 赞(1)

324楼 Cheryl1486095607

考勤体现的是一个公司的文化,
有些公司有严格的考勤制度,不得迟到,不得早退,犯了必须罚。
有些公司弹性,不在乎你的考勤,以工作结果为导向,完成工作,无所谓你几点来,几点走。
至于代打卡,我们公司的文化有一项叫”诚信“,一经发现,辞退,这是企业文化的一部分,要让员工知道这是底线。

2017-08-11 18:17:24 回复 赞(1)

323楼 阿南jszj

重罚才是关键!光抓不罚或者罚的不痛不痒,员工自然不会遵守,或者代打卡现象屡禁不止。当然处罚要一视同仁!要配合修改员工手册和员工奖惩管理规定!

2017-08-09 10:16:40 回复 赞(1)

322楼 倚栏听风雨

考勤只是为了起到部分约束作用,只是对坐班的员工约束作用比较强,对于不定时工作制的员工几乎没什么意义,主要目的是让员工有时间意识。

2017-08-04 07:32:48 回复 赞(4)

321楼 xlrx

每个月都在严抓考勤..结果要比去年好很多

2017-08-03 23:51:14 回复 赞(1)

320楼 cisean

制度建的再多再严密,不执行就是个摆设,HR执行得再严谨,对个别人搞特殊最后会让员工愤愤不平……于是问题就来了

2017-08-03 23:20:13 回复 赞(0)

319楼 项少羽39169

经历过人脸识别,指纹打卡,微信发卡,考勤,制度?对员工的一定约束?还提现员工对公司的尊重吧,考勤是有必要的,特事特批就好

2017-08-03 23:16:48 回复 赞(0)

318楼 幸福如猫一样

形式居多

2017-08-03 23:05:29 回复 赞(0)

317楼 pzy9625

关键在执行。

2017-08-03 22:57:30 回复 赞(0)

316楼 自强短发

严格遵守制度。

2017-08-03 22:51:57 回复 赞(0)

315楼 果果姐姐

根据工作岗位来定。外勤人员不必按时到公司打卡,内勤人员按时到公司打卡

2017-08-03 22:46:35 回复 赞(0)

314楼 金玉满堂5049

打卡不光是指纹,早会前班组清点人数。

2017-08-03 22:18:15 回复 赞(0)

313楼 John66586

每家公司都有自己的管理制度,不遵守就是对公司制度的践踏

2017-08-03 22:13:52 回复 赞(1)

312楼 机灵的枇杷17051812

没有规矩不成方圆,考勤是规矩,但不同规模和不同企业文化的公司对考勤的要求也不一样。

2017-08-03 22:09:17 回复 赞(0)

311楼 小艳燕子

在考勤机旁安装监控

2017-08-03 21:51:23 回复 赞(0)

310楼 心想事成的樱桃17070917

指纹打卡和手工考勤同时作用,这样可以有效监管那些投机取巧的人

2017-08-03 21:42:25 回复 赞(0)

309楼 微笑晓晓

考勤只是一个制度。而一个制度将可以评选出优秀员工等等的参照物。同时也体现了一个公司的严谨性,规范性。

2017-08-03 21:41:21 回复 赞(1)

308楼 cw0832

学习 谢谢分享

2017-08-03 21:41:12 回复 赞(0)

307楼 阿力韦德

人脸识别,这技术现在很成熟,干嘛不换换。

2017-08-03 21:38:32 回复 赞(0)

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