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如何操作老员工降薪?

2015-03-18 打卡案例 253 收藏 展开

同学们好!我们是一家安防行业的民营公司,2012年的时候,从集团其它事业部调入一名员工(当时老板的亲戚),其调入前任经理职务,调入后工资没降,还加了1000元地区差异补助,一直延续到现在。现在公司老板换了,要求工资要与岗位一致,让我们给此员...


  同学们好!我们是一家安防行业的民营公司,2012年的时候,从集团其它事业部调入一名员工(当时老板的亲戚),其调入前任经理职务,调入后工资没降,还加了1000元地区差异补助,一直延续到现在。



  现在公司老板换了,要求工资要与岗位一致,让我们给此员工降薪。具体的操作,部门里交给我一手来做。我现在有些没办法着手的感觉,因为此人在集团内资历很深,而且职位等级高出我许多。



  请问,针对这样的老员工降薪,怎么操作才合适呢?

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调薪注意事项

227点赞 罗明

​又遇降薪

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摆正心态,做好执行

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对手级别越高,越能说明你的能力强。

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调薪注意事项

罗明
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案例纲要:1.事业部制的民营集团公司;2.一朝天子一朝臣;3.人岗薪匹配结合制;个人见解:作为HR人员调岗调薪会牵涉到每个员工的切身利益,因此我们在处理这方面的工作,缓解矛盾,保持员工的积极性,是一个值得大家一起研究探讨的问题。作为案例中来说:1、分析利弊,对于现代人力资源管理来说,着眼于共同发展(协助发展),侧重强调“人性化管理”。所以在老员工的调岗薪问题上,首先应该考虑公司的整体工作安排,通过岗位的调换是否确实能促进公司的整体发展(换岗位,承担更多的工作,薪资高一点也是无可或非);一方面评估该员工是否能胜任岗新的位,来达到公司调岗的目的,另一方面评估该岗位是否适合员工的职业生涯发展(或者说岗位胜任情况如何,一旦发生了薪资谈判劈裂,很可能产生劳动的纠纷),对员工会带来什么样的促进和影响。这些都关系到调整岗位/薪资调整的效果,需要最先考虑。作为老员工,在本...

案例纲要:

1.事业部制的民营集团公司;

2.一朝天子一朝臣;

3.人岗薪匹配结合制;

个人见解:

     作为HR人员调岗调薪会牵涉到每个员工的切身利益,因此我们在处理这方面的工作,缓解矛盾,保持员工的积极性,是一个值得大家一起研究探讨的问题。

      作为案例中来说

       1、分析利弊,对于现代人力资源管理来说,着眼于共同发展(协助发展),侧重强调“人性化管理”。所以在老员工的调岗薪问题上,首先应该考虑公司的整体工作安排,通过岗位的调换是否确实能促进公司的整体发展(换岗位,承担更多的工作,薪资高一点也是无可或非);一方面评估该员工是否能胜任岗新的位,来达到公司调岗的目的,另一方面评估该岗位是否适合员工的职业生涯发展(或者说岗位胜任情况如何,一旦发生了薪资谈判劈裂,很可能产生劳动的纠纷),对员工会带来什么样的促进和影响。这些都关系到调整岗位/薪资调整的效果,需要最先考虑。

      作为老员工,在本地区呆了这么长久,那么必然会有相关的资源、关系,所以调整薪资,我们或许可以从绩效奖金角度,以多劳多得为出发点,而不是单单给予底薪或者总薪资一刀切了。 

      2、慎重决断,对于这个岗位分析完毕后,做好决断是下一个关键。检查公司是否建立完善的人员薪资调整制度,这个关系到我们在进行谈话时是否合理,而很多时候,解决问题是以合理为前提,虽然说我们天天叫合法,但是还是有很多没有那么正规、合法的存在,所以,大多时候,我们都是在做合理的事情,而不是合法的事情。

     所以在利弊、意义、新老岗位的安排、薪水、交接等向领导汇报,以确保公司领导能够在决策中的准确性,为接下来的工作以及纠纷的预防和控制打好基础。

    3、换位思考,一朝天子一朝臣,老板在进行调职的时候,亲戚,肯定知道日子没那么好过了,而有成效调薪往往都是直接牵涉到员工的切身利益,所以我们在操作时必须站在他的角度,为他考虑一下,通过换位思考,可以更好地了解他的想法,以促进调动其积极性,同时也能为面谈积累相关信息,以期他的更大理解和支持(很多时候,谈之前,都会先接触一下,了解其意向)。

    4、准备充分,作为老员工来说,有时候技巧这个东西没什么很大作用,因为都太熟悉了,所以在作出调整决定告知他之前,一些资料的准备必不可少,比如说整理和分析调整的充分理由,抉择的依据,草拟订员工岗位薪资协议书、谈话记录、薪资调整通知单、以前的工资单和调整后的工资等级、以往的表现等,以便在面谈时可以使用。

   5、亲切面谈,不管他是不是公司的元老,不管他职位等级比你高还是低,作为HR来说态度好决定了谈判的破裂与否,很多时候,我们在面谈薪资调整的时候,里面的关键并不在于把员工工资调整到什么级别里面,而是调整以后他能不能一如继往甚至更努力地为公司服务,获得他的支持是调岗和调薪的关键的步骤。 我们会说,降薪,大家肯定都不高兴,刚刚上面讲的都是废话,如果从管理的角度来看,获得支持的前提是良好的沟通,当公司决定对某一员工进行薪资调整时,作为HR来说,就应当及时的与员工进行有效的沟通,以获得员工的理解、支持。从多年的面谈经历来看,好的态度面谈无疑是一种行之有效的方法。通过亲切面谈可以交流双方对于同样问题的认识,求同存异,以达到最终的目的。

      PS注意细节:

1.尽可能倾听;

2.不要轻易改变决策;

3.掌握主动,态度和蔼

4.氛围平等和谐;

5.适当做好记录。

     6、签订协议,这个很重要 作为薪资调整,签订变更协议是劳动关系管理对调岗法律手续的要求,对于确保双方合法权益,防止日后发生争议都很有意义。作为HR来说,审查协议明确双方的权利义务、到岗时间、新岗位的职责和权限、上岗培训与考核,以及调岗后涉及的调薪,语言应尽量规范,言简意赅,协议应一式两份,双方各执一份。 这个是预防纠纷最有效的办法,所以做到相关文件的重新拟定及修正,有助于从法律上进行明确及规范;

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​又遇降薪

自在如风李娟
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案例解读:1、一家安防行业的民营公司2、一个之前降职的员工未降薪,还加了一千元的补助3、老板换了,预备着手降薪,让职位与薪酬匹配4、此人的资历比HR资深目的:达到老板的目的案例解析:一、降薪是否合法?说到降薪,估计大部分HR都会头疼吧!每次操作降薪都像打仗一样,还是一场硬仗!当然,我相信还有一部分HR会很轻松,不就是降薪嘛,分分钟的事情!这一少部分的HR又分为两种:一种是艺高人胆大,操作这种事情得心应手;另外一部分是根本不知道其中的风险,老板说什么就是什么了。先来说最简单的事情,降薪是否合法呢?一提到降薪,不懂劳动法的人说:老板真缺德,用不着我了就降薪。略懂劳动法的人想到的是:敢降薪我去告你,国家规定是不允许降薪的!每次听到这种言论,我感觉后背有一大滴汗水流过,这酸爽。好吧,我承认:大部分情况下是不可以降薪的,降薪就要承担相应的法律责任;可是还是有一部分合法降薪...

案例解读:

1、一家安防行业的民营公司

2、一个之前降职的员工未降薪,还加了一千元的补助

3、老板换了,预备着手降薪,让职位与薪酬匹配

4、此人的资历比HR资深

目的:达到老板的目的

案例解析:

一、降薪是否合法?

     说到降薪,估计大部分HR都会头疼吧!每次操作降薪都像打仗一样,还是一场硬仗!当然,我相信还有一部分HR会很轻松,不就是降薪嘛,分分钟的事情!这一少部分的HR又分为两种:一种是艺高人胆大,操作这种事情得心应手;另外一部分是根本不知道其中的风险,老板说什么就是什么了。

     先来说最简单的事情,降薪是否合法呢?

     一提到降薪,不懂劳动法的人说:老板真缺德,用不着我了就降薪。略懂劳动法的人想到的是:敢降薪我去告你,国家规定是不允许降薪的!每次听到这种言论,我感觉后背有一大滴汗水流过,这酸爽。

    好吧,我承认:大部分情况下是不可以降薪的,降薪就要承担相应的法律责任;可是还是有一部分合法降薪的空间。

二、合法降薪的范围

    不合法降薪的地方多了去了,我们今天就说说那些可以合法降薪的地方:

1、双方协商一致

    根据《劳动合同法》第三条 订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。

第十七条 劳动合同应当具备以下条款:

   (六)劳动报酬;

   劳动合同除前款规定的必备条款外,用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

第三十五条 用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。

   变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。

     双方协商一致,可以就薪酬变更达成一致,这种情况下可以操作降薪。

    案例:公司员工小A因工作能力欠缺,几经培训都达不到工作要求,公司就调整其岗位为另一个相关岗位,工作难度降低,小A同意调整岗位,去适应一段时候后,公司觉得留下小A,但是薪酬要降低,基本工资降低一些,奖金部分可以提高,小A也同意了。等第二个月要发工资时,小A反悔了,强烈要求公司按照之前的待遇发放工资,不然就去仲裁。公司无法只能按照原待遇发放工资,因为公司未完善工资调整手续,只能认栽。

    如果双方协商一致,同意降低薪酬,那么后续工作一定要做完善,不然员工反悔,公司空口无凭,还是处于不利地位。就如案例中的情况一样,为避免这种情况建议:

1)重新签订劳动合同

    如果劳动合同中详细说明了工资的构成,可以就劳动合同中的部分条款作出更改,重新签订劳动合同。

2)做薪酬调整通知书

   因为涉及到降薪,所以即使员工口头答应了同意降薪,公司还是需要出具书面通知,要求员工签字确认,方可达成一致。

2、调整岗位

    刚才案例中也说过小A是经过调整岗位才降薪的,小A自己也同意。这里正是另外一种可以降薪的情况:调整岗位。

   当然不是谁都可以调整岗位然后就顺便降薪了,调整岗位不是降薪的万能法则,调岗还是受到一定的限制的。

1)员工本人不胜任原岗位工作

2)几经培训还是不能胜任

3)调整后的岗位应与劳动者的劳动能力和技能相适应,保持一定的合理性。

    这一点要说明一下,很多人觉得调整岗位还不是公司说调整什么就是什么吗?不对,调整岗位必须是相互关联的,跟劳动者本身技能想适应。例如:财务经理可以调整为财务主管,或是相关的财务工作,不能一下子调整为销售,除非员工本人同意,这属于双方协商一致的行为,不在此列。

3、浮动工资

     现在很多公司固定工资是不多的,浮动工资占了工资总额的一部分,公司如果想操作降薪,可以利用者一点来合法降薪。浮动工资包括:绩效工资、奖金、提成等。浮动工资,在劳动合同约定范围内可以进行调整。

4、企业经营情况不善,遇到重大调整

    根据《劳动合同法》第四十条 有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:

   (三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。  

    一般来说劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,指的就是企业经营不善,濒临倒闭破产,或是企业遇到重大变革,经营范围调整等。

    如果遇到这种情况,企业可以根据经营情况,统一操作降薪,如果员工不同意,可以依法解除劳动合同,并支付经济补偿金。

三、案例中的情况

    我们看案例中的情况,一一进行分析:

1、已经调整过岗位,未降薪

    该员工调入公司的时候相当于就调整岗位了,从经理到普通员工,但是公司并没有降薪,证明公司于员工达成一致,调岗不降薪。

    所以该领导要求的薪酬与岗位匹配是不合适的。

2、1000元地区差异补助

    该案例中唯一可以操作的估计就是这块了,毕竟这个是补助,非工资,可以给有额可以不给。但是给不给都要合法,如何合法呢?要看这1000元是在哪里约定的?

    如果是在劳动合同中约定的,不好意思,必须给,公司无法自行调整;

    如果是口头上约定的,这倒是可以直接不给,毕竟无凭无据;

    如果有相关的书面协议,可以根据协议内容来操作,看给这1000元的条件是什么,现在这个条件是否具备,如果还具备,还是要给,如果条件已经不满足,可以不给,以此达到降薪目的。

3、协商一致

    本案例中我最建议也最可行的就是协商一致。该员工也心知肚明自己的薪资是高于公司薪资体系规定的,也明白自己已经不是关系户,没有后台,新来的老板肯定会找他开刀。HR可以针对这些关键点来沟通,不要太直白,也不能太隐晦,他如果想继续在公司工作,肯定会同意降薪的,如果不同意降薪,估计也知道自己在公司留不长了。

    好吧,暂时就到这里了,各位亲,再见!

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以沟通说服为主,把控好降薪所带来的风险

寻梦人qw
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案例梳理1、一家安防行业的民营企业,2012年,从集团其它事业部调入一名员工(当时老板的亲戚);2、其调入前任任经理职务,调入后工资没降,还加了1000元的地区差异补助,并延续至今;3、现公司老板已换人了,要求工资与岗位相一致,让hr给该员工降薪,hr部门把该工作交给了案例中这位同仁去操作,由于要降薪的员工比我们这位hr的资历和职级高出了许多,令我们这hr非常为难。读罢案例,让我百思不得其解的是,为什么要让一个比降薪员工(部门经理级)职级低许多的hr来操作降薪的事宜呢?是公司有意为之,还是风险考虑不周之故呢?在许多民营企业中,由于缺乏有效的薪酬、绩效考核体系,调薪都靠我们的部门负责人或老板喜好、拍脑袋来决定的。或因为有很多的关系户进来后,为给某领导的面子,给的工资都高于内部岗位员工,这种一岗多薪,同岗不同酬的现象比比皆是。究其原因主要是历史遗留问题和公司薪酬体系不够健全...

案例梳理

1、一家安防行业的民营企业,2012年,从集团其它事业部调入一名员工(当时老板的亲戚);

2、其调入前任任经理职务,调入后工资没降,还加了1000元的地区差异补助,并延续至今;

3、现公司老板已换人了,要求工资与岗位相一致,让hr给该员工降薪,hr部门把该工作交给了案例中这位同仁去操作,由于要降薪的员工比我们这位hr的资历和职级高出了许多,令我们这hr非常为难。

    读罢案例,让我百思不得其解的是,为什么要让一个比降薪员工(部门经理级)职级低许多的hr来操作降薪的事宜呢?是公司有意为之,还是风险考虑不周之故呢?

    在许多民营企业中,由于缺乏有效的薪酬、绩效考核体系,调薪都靠我们的部门负责人或老板喜好、拍脑袋来决定的。或因为有很多的关系户进来后,为给某领导的面子,给的工资都高于内部岗位员工,这种一岗多薪,同岗不同酬的现象比比皆是。究其原因主要是历史遗留问题和公司薪酬体系不够健全所导致。在员工的眼里,工资只有往上走,没有向下降的道理。公司要将我的工资就意味着你在逼我离开,所以降薪操作不好轻者给团队带来不稳定,重者会发生劳动纠纷,所以一定要慎重对待。

    从人员的多寡来看,分为集体降薪和个别降薪。集体降薪是公司变革的一种象征,当然本案是个别调整的范畴,集体降薪就不在这里赘述了,下面就个别降薪谈谈我个人一些想法,供大家参考:

一、降薪前的调查分析和准备

1、以现有的薪酬体系为依据,找出超出体系以外的岗位人员;多渠道了解外围市场(包括本地区、同行业或相近行业及竞争对手)薪资水平,从内外环境来评估岗位薪资水准;

2、对将要降薪的岗位人员进行客观的岗位评估,不能因为其是前老板的亲戚,而带着有色眼镜,总有排挤其的味道。如果其能力和表现与公司所支付的成本不匹配,那理应调整到公司的体系内,如果超出,为认可其表现,最好不作调整。从案例中不难看出总经理对其表现并不满意,所以直指其要降薪;

3、了解总经理内心的真实想法,是让其走还留,还是只是单纯降薪,以便在后续的谈判中拿捏好尺度;

4、hr部门要预估好风险和做好可替代的人选。从接到总经理指令后hr部门负责就要安排好去全盘操作的合适人选,我并不赞成由部门主管级以下人员和部门经理级人员谈降薪,我认为这极不可取。至少是平级或其直属上级最好,当然从总经理直接安排hr部门去操作,就说明这位部门经理在老总的心目中的地位了。不论是总经理是想留还是不想留,及单纯只是降低成本以视内部公平,都要本着二个原则:A、尊重对方,B、不可把矛盾激化,出现劳动纠纷;

5、用心沟通,注意说话技巧去说服对方。代表总经理对其成绩加以肯定和表扬,要知道善意的谎言也是一剂良药哦。是受总经理委托来谈薪资调整的问题,可以以公司现状,比方说公司不景气以及其薪资标准已超出同岗位的其他人员,为视内部公平,所以需要调整等等。谈判的过程也是心理博弈的过程,要注意换位思考,切不可急躁和沉不住气,有时候谈判对象把其洒在你身上也很有可能,也不要指望经过一次的谈话就能达成目的;

6、要注意保密,把降薪的消息控制在最小的范围,以视对降薪者的尊重。

二、利用降薪契机来完善公司绩效、薪资标准

为更好激发员工的工作热情和留人作用,必须从人治向法治过度,这个法治就是公司各项规章制度和薪酬考核体系。制订出适合企业发展的薪酬标准,让员工加薪的命运掌握在自己的手中,而不是之前的看自己的领导或老板的脸色。




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张驰要有度,清扫不留尘

邯郸段
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  这几期的话题,总是给HR找难题,很好,这样不但能学习到各位大侠的处事方式与思路,更重要的是,自己的学习热情也被调动了起来,思维在跳动……  闲话少扯,我们来看案例,找几个关键点,提上几个问题,让我们思考一下:关键点一:2012年一名老员工(原老板亲戚)调入我公司,调入后工资按照原职务工资发放,还对其进行追加地区差补;  ——问题一:该员工调入后所担任的职务是什么?其在现公司所任职务的工资应该是多少?  ——问题二:地区差补是公司原有的规定,还是因其需要特殊照顾而执行的?  ——问题三:该员工是否属于高技能人才,扮演着对公司的发展或创新有着不可替代的作用?  ——问题四:该员工调入后,其工资所要执行的标准是否通过领导班子会议研究通过?是否有会议纪要?  ——问题五:除这名员工外,是否还有其他员工与其一样享受着相应的待遇?关键点二:新老板的到来,要求公司...

  这几期的话题,总是给HR找难题,很好,这样不但能学习到各位大侠的处事方式与思路,更重要的是,自己的学习热情也被调动了起来,思维在跳动……

  闲话少扯,我们来看案例,找几个关键点,提上几个问题,让我们思考一下:

关键点一:2012年一名老员工(原老板亲戚)调入我公司,调入后工资按照原职务工资发放,还对其进行追加地区差补;

  ——问题一:该员工调入后所担任的职务是什么?其在现公司所任职务的工资应该是多少?

  ——问题二:地区差补是公司原有的规定,还是因其需要特殊照顾而执行的?

  ——问题三:该员工是否属于高技能人才,扮演着对公司的发展或创新有着不可替代的作用?

  ——问题四:该员工调入后,其工资所要执行的标准是否通过领导班子会议研究通过?是否有会议纪要?

  ——问题五:除这名员工外,是否还有其他员工与其一样享受着相应的待遇?

关键点二:新老板的到来,要求公司岗位与工资其匹配;

  ——问题一:是针对这一名员工,还是还有其他员工存在此类问题?

  ——问题二:新老板对现行薪酬标准是否存在异议?做为执行部门与新老板是否进行过沟通、了解?

  ——问题三:是否了解新老板的真实想法,新老板是有针对性的还是一视同仁的?新老板与原老板是否存在矛盾?

关键点三:新老板安排我们部门操作此事,但部门交到了“我”手里,个人认为该员工资历老,职位高,无从下手;

  ——问题一:为什么老板交到我们部门,我们部门是负责员工薪酬的吗?

  ——问题二:部门领导为什么把此项工作交给我去办?

  ——问题三:对这名资历老、职位高的员工,个人对其了解多少?其性格?其作风?是否有过交往?

  ——问题四:对该员工,如何开展第一步,直接执行还是先进行谈话?谈话时“我”一个人,还是需要其他人在场?“我”来谈话是否合适?谈话时应该注意些什么?

  ——问题五:办好了什么结果?没办好什么结果?

关键点四及问题:这是一个执行的过程,如果顺利则事无所涉,如果不顺利将可能出现如此结果?  

  以上是找了几个点,提出几个问题,只想让大家思考一下,遇到这些问题应该如何去处理。因为案例中并没有提供太多的素材,所以,个人认为解决问题从以下几方面入手:

一、分析

  解决问题前,多去想上一想,找准切入点:

  首先,要明确目标。目标是为该名员工调薪,如果有其他员工也存在此类问题,只要一视同仁,问题反而好解决了,但现在案例中给出的是单独存在的,那么目标就这一个;

  其次,要达到的预期。最终结果我们当然要往好里想,顺顺利利地完成任务,但如果不顺利呢,结果可能是该员工不执行调薪说法,原因是已经执行多年,已经形成事实,我们应该如何处理?对此,我们可以先与其进行协商,如果协商不成,可以通过法律途径解决,以“不当得利”为由,对其前期工资进行追讨,如果真是这样,该员工更是得不偿失(但要走这一步,手里要有据,下面一会儿会提到);

  再次,要分析该员工可能做出的各种反映,如上,并确定其所从事的工作岗位是否会给公司带来影响,还要分析其在员工队伍中的影响力,这些都要考虑在内,所谓“知己知彼,方能百战不殆”;

  从次,要查据。一是了解企业的与薪酬有关的制度、补充文件、部门函等资料,查其现收入是否与现行文件有出入;二是查当年该员工调入时是否有会议纪要,纪要中是否提到该员工工资事宜,是否通过领导班子成员进行讨论决定;三是查该员工在年度考核中是否有不合格项,或者说在其工作岗位上存在不履职现象。这三点是必须了解的,如果其收入与现行规定不符,又没有会议纪录,通过沟通后,可以直接执行,如果其不执行,可以按上面提到的“不当得利”的手段进行追讨;如果是通过当年领导班子会议决定的,有会议记录,可以以现任领导来之后的会议纪要做保障,对其谈话后执行;如果其在考核中或在工作岗位上出现不履职或其他不符合项,则进行谈话,并对其说明,进行薪酬调整;如果没有考核,可以向领导提出申请立刻进行,其结果如何,谁说了算?

  最后,要汇报。汇报工作不能越级,所以,将你的分析与想法向领导汇报,再听听领导的意见,没准领导还有其他方法,但只要取得了领导的认可,就应该开展工作了。

另外,以上所有的工作要得到领导的大力支持,包括查据时要收集的各类资料,需要各部门的配合,更重要的是要领导在适合的场合参与进行,以显公司对此项工作的重视。

二、沟通

  通过分析,心里有了盘算,手里有了资料,在理清思路之后,就做该做的事吧——沟通。

  在沟通时,做为“我”必须放下所有负担,不要因为你的职位等级比他小而心存胆怯,要想明白一件事,你与他之间没有任何恩怨与利益关系,你所要做的事,是执行,所以,做为一个执行者,就好比“钦差大臣”,目标要坚定,手段要高明,做事张驰有度,谈判有礼有节。其实就是一个度的把握,不管他是否是领导,最起码他是老员工,我们要低调但做到不亢不卑,要诚恳同样要有尊重的势态,让他对咱们这个小脚色另眼相看。

  首先,要向其说明,此行是受领导的嘱托,与其谈心;

  其次,要明确地告知该员工此行目的,切忌吞吞吐吐、拖泥带水;

  第三,观其反应,他可能会问为什么?也可能接着听你说,但不管反应如何,你都要说公司的薪酬制度要与岗位相匹配,对于前几年的事,现任领导没有提起,但为了公司各项工作的有序推进,你这位元老必须要先带个头儿(带着笑容让他看到诚意)。只要把主题讲明了,中间可以补充内容,将其举得高高的,让其在你面前得到足够的尊重,整个谈话过程中要不温不火,他心里再有想法你也当做不知道,让他自己感觉自己应该大度,应该保持风度;

  第四,反问,问其心里是如何想的,同意则罢,不同意,那么要让他说出不同意的理由,根据分析,适时进行劝导。他可能说现任领导的坏话,你所要做的是笑着并认真听着不时的点个头有时再叹个气;他如果问为什么找你来与他谈,你可以说领导碍于面子,怕您心里有落差,不知道如何给你谈;等等;

  第五,整个谈话过程中,难免出现紧张气氛,但做为执行者,要学会化解,如何化解这要根据现场情况来定,只要记住一点儿,你的目的为其消火,只要他的火上不来,最终结果就是你成功了;

  第六,最后的结果是,他同意或默认了,你一定要有一个表情,那是一个有诚意、有敬佩、有肯定并带着微笑的表情;如果他不同意,那么你可以将你刚开始分析出来对其不利的内容进行委婉的表述出来,目的是让其知道后果而又不能让他上火;如果他说要找领导谈谈,好的,你一定要支持他,并对其说出对他的做事方式很认可,对希望他了解领导的想法,给其肯定,让他注意身份,不过,在他走了之后,你要第一时间向领导汇报。

三、结语

  今天话太多了,在整个处理过程中除了细心谨慎外,更重要的是执行,工作完成后要迅速行动,不留尾巴。

  见招拆招吧


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摆正心态,做好执行

我和我追逐的梦
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做管理,其实就是帮助企业解决问题。说一千道一万,在企业日常管理工作中,HR人员经常需要代表公司老板解决这样或那样的疑难问题,有些问题当然可以不费吹灰之力,迎刃而解,而有些问题则会让人煞费苦心,头痛不已。对于文中这位HR人员的尴尬处境,我深表理解。作为一名有多年HR工作经验的管理人员而言,我至少不会像他那样瞻前顾后、优柔寡断,而是会在充分领会老板意图后,大胆坚决地执行。现代企业是强调结果的,何况这位元老已经不再是现任老板的亲戚、熟人,为维护好公司的正当利益,我们有什么理由去为了个人的小九九,怕得罪人或所谓的得失胜算,而放弃执行呢?“一千个莎士比亚,笔下就有一千个哈姆雷特”。对待同样一件事,相信每个人都会有自己的思路、打法,见招拆招。现谈谈我个人对处理这件事情的想法,就权当画蛇添足,抛砖引玉吧。一、摆正好个人心态:作为一名管理者,任何时候首先是要摆正好自己的心...

     做管理,其实就是帮助企业解决问题。说一千道一万,在企业日常管理工作中,HR人员经常需要代表公司老板解决这样或那样的疑难问题,有些问题当然可以不费吹灰之力,迎刃而解,而有些问题则会让人煞费苦心,头痛不已。

     对于文中这位HR人员的尴尬处境,我深表理解。作为一名有多年HR工作经验的管理人员而言,我至少不会像他那样瞻前顾后、优柔寡断,而是会在充分领会老板意图后,大胆坚决地执行。现代企业是强调结果的,何况这位元老已经不再是现任老板的亲戚、熟人,为维护好公司的正当利益,我们有什么理由去为了个人的小九九,怕得罪人或所谓的得失胜算,而放弃执行呢?

     “一千个莎士比亚,笔下就有一千个哈姆雷特”。对待同样一件事,相信每个人都会有自己的思路、打法,见招拆招。现谈谈我个人对处理这件事情的想法,就权当画蛇添足,抛砖引玉吧。

     一、摆正好个人心态:

     作为一名管理者,任何时候首先是要摆正好自己的心态,“做正确的事,正确地做事”。既然所做的事符合公司“一岗一薪,人岗匹配”的原则,而且是公司老板要求照此去执行的,我们完全可以放开心胸去遵照执行。

     二、讲求沟通方法:

     情商比智商重要。选择一个合适的时机、环境(如私下邀约喝茶、吃饭、参加自己的生日宴会等),在与当事人沟通并要求对其降薪的过程中,我们一定要讲求沟通的策略、方法。千万不能只是简单地照搬公司领导的意见,说降薪是公司老板的旨意,承认自己只是照章执行而已,从而把公司老板作为自己规避责任的“挡箭牌”。如果一旦这样去解释,势必就会造成这位元老对公司管理、政策的极度不满,认为公司过河拆桥,甚至会对内、对外到处散布、夸大公司的负面信息,从而严重破坏公司正常的工作氛围和对外的良好形象。

     在沟通过程中,我们可以先从关心员工的工作、生活着手,感谢其为公司所付出的辛勤努力和取得的工作业绩,通过潜移默化的方式,让该员工感觉到公司对自己及家庭的关心、照顾。然后再逐次谈到公司目前的治理结构、岗位设置、薪资标准等,并倾听对方的意见和建议。在沟通过程中,尽量要做到以对方为主,避免刺激或影响到对方的情绪,同时让对方的思维慢慢进入HR人员的意识圈层里。

      三、图穷现匕,讲清公司的薪酬管理要求:

     在沟通进入到关键环节时,谈锋一转,HR人员要注意有分寸地提出该元老目前的薪资福利待遇已经高出了公司正常的薪资标准,按公司管理要求在下月发薪时将下调其一部分薪资(在不影响其异地住勤补贴的前提下,与同岗位、同工作年限的员工薪酬标准相似),并希望得到对方的理解。

     虽然谈话的结果出来后,对方会有较激烈的情绪和反应(毕竟每个人都有趋利避害的行为、动机),但如果我们前面的沟通工作铺垫较顺畅,侃侃而谈,而且对其表示了足够尊重、并认真做好事后的安抚等措施,我想应该会使该元老理解我们的良苦初衷的。

     四、道是无情却有情:

     在第一次沟通结束后,我们不能简单地认为老板交待的任务就已完成,而是要多留意观察该元老近期的言谈举止是否有反常倾向,要一如既往地多去关心、体贴和帮助他,要多鼓励他在工作中干出漂亮的成绩来证明自己,从而让他逐渐打消对公司的负面情绪,转为理智地接受公司的决定。

     五、世上无难事,只怕有心人:

     接受并认真做好公司老板亲自布置、安排的工作,并不容易。但我们既然选择接受,就必须不折不扣地执行。在执行过程中,我们兴许会遇到一些困难需要寻求老板的支持、帮助,但只要我们本着是为企业的正当利益去关注、思考、执行,我相信企业的老板们会给你们提供必要的帮助和资源的。


     通过这一管理案例,再次印证了有效的管理沟通的重要性。如何说话,如何换位思考,如何更好地达到我们想要的结果和目标,笔者认为都不是什么太难的事,关键是我们要勤于实践,勤于总结,勤于思考,因为老板请我们做管理,就是要帮助企业解决实际问题的。

     

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以降薪为契机完善薪酬

曹锋
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在员工的世界里,涨工资是天经地义的,降薪的消息则让人感到整个世界都崩溃了,总是难以接受。如何平稳地操作老员工降薪?我认为必须先分析公司及市场的薪酬现状。公司目前的薪酬现状应该不够系统,很多涨薪或降薪还是领导的一言堂,谈不上什么依据,想依赖调整薪酬结构达到降薪的目的这次是不可能了。因此,HR能做的就是了解方方面面的情况,通过各种分析,把控员工的心理变化,从而实现降薪目的。一、了解这名老员工在公司内部的薪酬水平公司应该没有进行岗位分析吧,所以这个内部的薪酬水平只能是个大概的比较。如老板心目中的同岗同酬,就是一个很好的衡量标准。作为一名部门经理,在公司整个部门经理的薪酬中处于什么位置,如果遥遥领先,那降薪没有人会感到不合理,也就是我们常说的内部公平性。其实很多公司都有这样一种现象,某个岗位人员工资高到一定程度,其他同岗位人员对其就会有一种排斥感。大家的普遍心...

    在员工的世界里,涨工资是天经地义的,降薪的消息则让人感到整个世界都崩溃了,总是难以接受。如何平稳地操作老员工降薪?我认为必须先分析公司及市场的薪酬现状。

    公司目前的薪酬现状应该不够系统,很多涨薪或降薪还是领导的一言堂,谈不上什么依据,想依赖调整薪酬结构达到降薪的目的这次是不可能了。因此,HR能做的就是了解方方面面的情况,通过各种分析,把控员工的心理变化,从而实现降薪目的。

一、了解这名老员工在公司内部的薪酬水平

    公司应该没有进行岗位分析吧,所以这个内部的薪酬水平只能是个大概的比较。如老板心目中的同岗同酬,就是一个很好的衡量标准。作为一名部门经理,在公司整个部门经理的薪酬中处于什么位置,如果遥遥领先,那降薪没有人会感到不合理,也就是我们常说的内部公平性。

    其实很多公司都有这样一种现象,某个岗位人员工资高到一定程度,其他同岗位人员对其就会有一种排斥感。大家的普遍心理就是,拿这么高的工资,能力肯定不一般,你行你上啊,最后的结果往往是高薪的人被挤走。因此,如果同岗位未发生这样的情况,说明工资高的不算离谱。

二、了解同岗位市场上的薪酬水平

    降薪可能产生的后果之一是离职。因此,很有必要将企业内部的薪酬与市场的薪酬水平做个比较,了解薪酬的竞争力。如果老员工的薪酬的确很高,在市场上竞争力非常强,即使降薪后,也具有较强的竞争力。

     这样,即使降薪,老员工也会考虑,如果离职了是否能找一个工资更高的单位,难度越大,降薪越容易接受,反之亦然。

三、对此员工的工作能力与态度进行评估

    对工作能力和态度的评估,其实就是看老员工是否值这个价。如果是企业需要的优秀员工,那就要考虑降薪可能导致的各种后果了。

    老板提出对这名老员工降薪,难道仅仅是因为其薪酬高吗?我想更多的原因是对老员工这个人不满意,或者老员工自身附带的意义(当时老板的亲戚)。因此,再降薪的时候,我们也要考虑,降薪会是重点或终点吗?

四、以降薪为起点完善薪酬制度

    有关降薪的相关规定,少之又少。上次写集体降薪的时候,发现并没有关于降薪的直接规定,也就在《劳动合同法》第4条规定了关于劳动报酬等重大事项的调整时的民主程序。

   这样的现象,对于我们HR来说是好事,为什么不在劳动合同中对降薪做一个约定呢?对老员工的降薪应该不会只有这一例,下一个是谁很难讲,那么及时按照程序规范薪酬制度,把降薪纳入合理合法的范畴,不是更好一些吗?


    降薪往往是老板改革的信号,我们要做的绝对不是简单的降薪,而是与降薪相关的方方面面,只有对老板的决策有帮助,才能体现你的价值;否则,下一个降薪的也许就是你。

ps:推荐一篇文章:招聘,一场戴着枷锁的盛宴,希望投出您宝贵的一票。https://www.hrloo.com/rz/13493902.html

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降老虎需要多措并举

秉骏哥李志勇
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本案的基本情况可以归结为“新政策对老员工有点难整”,言下之意,其他员工都好对付,不免让我想到了前些日子搞得很凶的“老虎苍蝇一齐打”的雷霆行动,时至今日,效果还不错吧。由此,本案可有以下几招借鉴:正面宣传公司政策换老板后,要求岗薪一致,也就是说有了新的公司薪酬制度,这也是公司适应新环境和新要求的需要,只要不违背国家、地方的法律法规,只要在内容上、制订程序上合法,公司就可以在内部管理上推行。公司应当利用尽量多的宣传手段来让公司所有员工知晓此薪规,包括各种会议、培训、内刊、内网、宣传栏等,只有用正面导向占据员工的头脑,才不会让那些负面信息抢占员工的思想,在这位老员工上下、左右才会形成坚强无比的“岗薪一致”的正能量,让他那种想坐在那里享清闲拿高薪的想法得到大家的怀疑、指责甚至批评,从思想去瓦解该老员工。突出处罚措施对于不服从公司薪规管理的行为,将受到何种处理...

    本案的基本情况可以归结为“新政策对老员工有点难整”,言下之意,其他员工都好对付,不免让我想到了前些日子搞得很凶的“老虎苍蝇一齐打”的雷霆行动,时至今日,效果还不错吧。由此,本案可有以下几招借鉴:

    正面宣传公司政策

    换老板后,要求岗薪一致,也就是说有了新的公司薪酬制度,这也是公司适应新环境和新要求的需要,只要不违背国家、地方的法律法规,只要在内容上、制订程序上合法,公司就可以在内部管理上推行。

    公司应当利用尽量多的宣传手段来让公司所有员工知晓此薪规,包括各种会议、培训、内刊、内网、宣传栏等,只有用正面导向占据员工的头脑,才不会让那些负面信息抢占员工的思想,在这位老员工上下、左右才会形成坚强无比的“岗薪一致”的正能量,让他那种想坐在那里享清闲拿高薪的想法得到大家的怀疑、指责甚至批评,从思想去瓦解该老员工。

    突出处罚措施

    对于不服从公司薪规管理的行为,将受到何种处理,有必要特别提出,甚至可以拿一些敢与此规“叫板”的小人物试试手脚,并且公司各级领导在任何场合、会议上都讲,为体现更加公平合理的收入政策,从而激励全体员工的积极性和创造性,公司一定会强力推行薪规,不管任何人,只要触犯,绝不留情,一视同仁,以此让该老员工感觉到公司是会动真格儿的,让其主动愿意配合公司降薪。

    拆其左膀右臂

    团队的力量是强大的,甚至有几个人如果能够抱成团,也不能忽视,但是,如果从该老员工身边关系较好的老同事、亲近的朋友等方面动思想工作,让他们乐意接受公司的薪规,甚至让他们为该员工吹点耳边风,一是转变其思想,二是孤立其想法。

    当然,如果其关系较亲近的同事如他一样不接受公司薪规,可先行处理,待其形成孤军之时,将自乱阵脚、不战而胜。

    获得劳动部门首肯

    公司的薪规,虽然内容、程序都合法,为稳妥起见,建议到当地劳动部门备案一份,以防止该老员工走仲裁渠道(毕竟非员工同意降薪的做法,在劳动合同法上是可以找到依据的)。有了这一步,即使今后遇到仲裁等,员工也难有胜算。

    众领导的支持

    对此类老员工,显然属于旧臣,新主从心里上是不愿意卖帐,但出于人情,不愿意亲自下手而已,HR部门只要稍做手脚,多与各级领导干部走动下,获得他们的支持应当不是难事,只是需要将这样的想法做好保密工作,以防止“事没办好,自己先搭进去了”。

    领导们的支持就是在会议上批评那些少干事却拿高工资的人,私下里则见到该老员工就直接或间接的说公司要实行新政、恐怕会对其减薪,许多人都是站在公司一边,认为这样才更合理。

    坚决拍成肉饼

    对于这类不知道谦虚、倚老卖老、不懂今非夕比的员工,要拿住其失误的地方,严格按照公司规定进行处理,有以下几方面可以思考:一是新薪规对其落地,二是搜集其违反公司规定的证据并适时处理,三是严格按“严重违反公司规章制度”的要求对其打表。

    这类老朽,如果听话和老实还是可以继续使用的,否则,一定要坚决弃用、打到十八成地狱,让其永无翻身之日,如果心软,待其回过神、恢复原气时,反咬一口甚至将你拍死是非常可能的。


    综合来讲,这就是所谓“打老虎苍蝇”的“思想牌、孤立牌、拆友牌、众怒牌、打倒牌”。


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对手级别越高,越能说明你的能力强。

长风逐日史立华
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其实你用不着紧张,这类降薪还是比较好操作的。【部门交给你去做,对方的职位等级,也高出你许多】,那就更不要担心了,让你去谈,是探一下对方的底限,部门领导不能马上自己去谈,因为领导一旦谈崩了,就无法收场了,所以先让你去谈,即便你谈崩。领导还有回旋的余地。你履行传达的内容就好了。但你还是要认真去做,因为一旦你谈崩,而你的领导和他谈妥了,还得说你的不是。所以你必须认真的对待,而且这件事只能用沟通去解决,分为两个层面的沟通。1.你和你的领导先说你的思路,领导啊,我建议,先放出风来,让他们部门先和他说一声,让他有个心理准备,别等我去谈的时候,一下子闹砸了。另外,他以前当经理,肯定是因为不合要求,才被退到咱们这当员工,这么多年,还挺安逸,说明他没积累其他的本事,如果他仲裁离开,那咱们就从到外面找活困难来挽留他。他肯定顾忌到以后。老老板走到时候,也没和新老板提出照顾...

其实你用不着紧张,这类降薪还是比较好操作的。


      【部门交给你去做,对方的职位等级,也高出你许多】,那就更不要担心了,让你去谈,是探一下对方的底限,部门领导不能马上自己去谈,因为领导一旦谈崩了,就无法收场了,所以先让你去谈,即便你谈崩。领导还有回旋的余地。你履行传达的内容就好了。


      但你还是要认真去做,因为一旦你谈崩,而你的领导和他谈妥了,还得说你的不是。

      所以你必须认真的对待,而且这件事只能用沟通去解决,分为两个层面的沟通。


1.你和你的领导

先说你的思路,领导啊,我建议,先放出风来,让他们部门先和他说一声,让他有个心理准备,别等我去谈的时候,一下子闹砸了。

另外,他以前当经理,肯定是因为不合要求,才被退到咱们这当员工,这么多年,还挺安逸,说明他没积累其他的本事,如果他仲裁离开,那咱们就从到外面找活困难来挽留他。他肯定顾忌到以后。

老老板走到时候,也没和新老板提出照顾他,说明根基不在了,这时候还不顺应潮流,减点钱就是小事了,新老板不让他干就是大事了,我觉得他会想明白。


     和你的领导沟通这么多,无非是表达一个意思,这个沟通思路我是认真思考过的,没那这件事当儿戏,同事表态自己会尽量去做他的工作,如果他不识路,非得仲裁或闹砸,我也尽力了,你的领导认为你的思路没什么问题,就会放心让你去和他谈。如果真谈不好,你的领导也认为差不多就是这样了,是员工的问题,而不会把问题认为在你这里。


2..和这个资深员工沟通

     现在可以去找该员工的部门,让他们部门负责人,在非正式场合和他说说,让他发点牢骚出来,前期你和他的负责人了解一下,然后你就可以出马了。


     找对方谈的时候,最好别当着他的同事,那样是不给对方面子,找一个清静点的地方。他也很清楚你找他的目的,所以,你要分几步和他谈。


第一步问他,如果公司对某些岗位要调整,他的意见是什么?他除了表示不满外,还会说看公司安排,然后再决定怎么做。(这是告诉你,他保留仲裁或说话的权利,也是试探公司的反映,因为你代表公司,他不会轻易说出自己的想法的。)


第二步:其实我和你们领导说的调薪,只是计划中的一部分,公司的不久,还会要调整一些岗位,公司不会因为担心仲裁,而放弃改革的。(这个说的是,你现在的问题,对于公司来说,不是个问题,调整才是大方向,降低他的心理预期)


第三步:新老板是通过这个事情,看看咱们这些元老,是否能和他一起同舟共济?原老板离开的时候,怎么也得把你的情况和新老板说明一下,但新老板都不顾忌这个,说明是拿调整你薪资,给我们所有的元老看。连你都动了,我们还能怎么样?

说到这里,当过经理的人,怎么也不会傻到意识不到这个问题。然后他会问你,你的想法是什么?


第四步,你和他说,这个调岗信息,我们肯定先知道,而且已经和我的领导沟通了,我的领导和我说,给谁打工不是挣钱啊,今年又是降薪和离职潮,和仲裁咨询过了,打仲裁的多了去了。判赢了,又能怎么样,还不如先做着看。等有问题再说吧(这一步,是告诉他,大家都面对类似你的问题,只不过是早晚的事情,其他人没打算怎么招,如果你强出头,就是替我们趟道了。)


第五步,今天,和你透个风,你回去想想,明天咱再聊。(新老板当政,都会烧三把火,谁也不乐意烧自己头上,命不好烧上了,那最好是别烧死)让他晚上考虑去吧。


然后你和你的领导汇报。

把你该说的,都说一遍,把他的反映也都说了,最后说他明天给信。你的领导看你沟通得对路,也就达到他的目的了。


      记住,只有你的领导在认为你沟通不到点子上的时候,才会和他去沟通,只要他认为你沟通的方向和思路对,他自己去也是这些,就不会再去沟通了,会把你明天沟通的结果,当成结果。去和老板汇报的。


       我们在经历员工辞退,降薪,不续签合同的时候,都特别担心员工仲裁,好像出现了仲裁,就是人力工作没做到位,其实大可不必这么担心,只要别处理得大家没有面子,就不会直接造成仲裁。我曾经在仲裁门口拉回一个员工。说到底,还是认为自己受到委屈了,被不公待遇了,只要这种不公是客观的,无法规避的,我们还有其他中间的选择,就不会有大问题。


      对于奇葩的员工,仲裁就仲裁了,你把沟通思路和实际反映汇报,老板认为你沟通得无问题,也尽力了,他会认可你的工作的。当工作结果未到预期时,工作程序和思路的正确,也是你的能力,谁让法律这么规定的呢?,而且还是遗留问题,前老板都说这么干了,你们当时反对也没用啊,所以这不是你们人力的问题。


      最后,改革和仲裁哪个重要?老板心里很清楚。咱们可千万不要认为,有了劳动法,或者处理有风险,就认为会影响老板改革的决心,移交股权或买这个企业的时候,新老板早就做好的准备。所以记住,你的对手级别越高,对应你的能力也是一样的。

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