如何应对处理年底的辞工潮？

     昨日，三茅第二期辩论赛开始了，可谓是战斗很激烈，从早到晚，总结群的兄弟姐妹们就没“消停”过。诶，辩论而已，但却如脱缰的野马一样，都跑远了。我也差点因为辩论，把打卡跑偏了，不过幸好及时发现，没有酿成悲剧。。。

    我觉得我的故事应该加个开篇语，今天的是：“惩前毖后、治病救人。”这是我们学习打卡的最高宗旨，具体意思大家可以百度一下，就不详解了。每位牛人的打卡都是立足自身企业，而非纯学术研究，所以有一定的事实个性，不一定适用于所有卡友们借鉴。因此，切勿“拿来主义”，多理解内容、背景，对自身学习才有必要的帮助。 （以下正文开始）

    虽然跟芳芳说都安排好了，不过我还是有些担心，毕竟负责守卫的兄弟占了四分之三，难保因为请假不出什么事情。离放假也只剩1星期了，我也就越发担心会出什么紧急情况。

    除此之外，还有一件事让我担心，就是年底的“辞工潮”问题。其实，这件事从去年事业部改制时就已经在考虑了，当然也包括平时的辞工问题。

    因为从前年开始，人称“带你去海边”的方平就经常抱怨，每到年底，他们山寨的兄弟就纷纷请辞回家种田，使得越过年他的人手也就越发的不足。他这个山贼首领，别说带着兄弟们“打家劫舍”搞生产了，就连基本的山寨守卫都成问题。我还笑他，你个大老粗，木文化，连兄弟都看不住还当什么山贼啊，不如也回家种田得了。他也只是苦笑，默不作声。

    方平遇到的问题，也引起了我们很大的反思。虽然我们成立以来，依靠着本地兄弟的支持没有遇到较大的“辞工潮”，但防患于未然，这点也是不得不深思的问题。早在去年，老帮主决定进行事业部改制，将偌大的匪帮，划分为五个事业部，减少管理的层级，避免管理的滞后，也使得管理层更加的贴近兄弟，了解兄弟们的想法。也对兄弟们的分配方式进行了调整，实行“计件”论功，取得了一定的效果，使得兄弟们的离职率大幅下降。

    对于今年，是否会出现“辞工潮”，我们也早早做了准备，主要有以下几个方面：

    1、利用年终总结表彰大会稳定人心、激励干劲。

    在年终总结表彰大会上，老帮主慷慨激昂，对我们一系列工作进行了改革，特别是“以人为本”的管理思想和关心兄弟们生活，提高兄弟们的“自豪感”等，建造一个以“匪帮人”为最终奋斗目标的管理体系。

    2、完善制度，确立“以人为本”的管理思想。

    虽然匪帮发展十年，但还是依靠着兄弟们对老帮主的感情，面对管理的交接班，以及具体事务的处理，很多制度不是很完善，或者已经不适宜了，急需改进完善。对此，老帮主也做了明确表示，在来年一定进行全面整改，确立“以人为本”的管理思想，提高管理的人性化。

    3、倡导学习，掀起“学习”的工作氛围，实现 匪帮发展 和 兄弟发展 的有机结合。

    对于学习，老帮主也是十分推崇的，对好学、追求进步的年轻兄弟他也是十分喜欢的，因此，这次他提出了学习型机制，不仅鼓励兄弟们自学，还要求人资部制定详细的培训计划，将“我要学”和“要我学”有机结合起来，将管理培训和技术培训作为工作的重点。

    4、进行薪资改革，稳定基层工作的兄弟。

    对我们匪帮有所了解的朋友都知道，随着职位的提升，我们的薪资竞争力也是逐渐增强的，但底层的兄弟薪资水平较低，也是产生“辞工潮”的根本原因。所以，针对这个现象，老帮主进行大力改革，将固定不变的“死工资”变成提高绩效的激励工资。在这种措施下，年底“辞工潮”将大幅降低。

    当我将我们的做法电联告诉方平的时候，方平的脑门一亮（其实是多天没洗脸了），说道：你们老帮主真是高啊，使我大受启发，回去我也这么干。说完便一溜烟的跑了。我心中一乐，嘿嘿，今年酒席就不用准备了，方平一定会全包的。

    当我还沉浸在过年酒席该吃点什么好的时候，芳芳一下把我拉回现实，道：苹果，苹果，想啥呢？那么入神。

    我长舒一口气，深沉的说道：我在忧心我的兄弟们，不知道他们买到车票没有。

    首先，感谢三茅对我的采访，小文子专访：

    《苹果浪漫：带给你一颗好玩又专业的苹果》：https://www.hrloo.com/rz/142914.html；

    其次，仍要十分感谢支持我征文的朋友！！

    《优秀HR的5“力”培养----记2014年个人养成计划》：https://www.hrloo.com/rz/137938.html。

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A 、有

  年底是员工流失的高峰期，也是我做HR以来最头痛的一件事，每到年底时就面临着员工纷纷离职，能留的就尽量想办法把他们都留下，如果不能留的，不管怎么去沟通与说服始终要走，还不如顺其自然，离职沟通做多了就麻木了，走就走吧。但是员工走了，每个部门都开始追HR要人来了，HR没办法的情况下，只能去讨好各部门，提前打预防针，提醒生产相关部门提前一个季度做好安全库存。当然HR部门在沟通前，在招聘方面还是努力进行。

员工离职现状及原因：

  1）春节车票难买，且坐车人多太挤，能提前回家错开春运人流高峰；现在返乡的交通工具也方便很多，不像几年前就只有汽车、火车，由于飞机票太贵，很少员工会选择飞机，现在有了高铁，比火车票贵一点但又比飞机票便宜，而且速度还很快，让我们大多数人返乡方便很多。购票的渠道也不会以前直接到火机售票点买票那么单一，企业也可以帮员工订团体票，今天比往年订人性化很多，往年相同时间及起落点必须20张起订，今天只要5张，最好是企业帮员工订票，让员工可以安安心心工作，不用了回家的车票烦恼。员工也可以电话订票、网上订票、所在地售票代理点买票等，但是网上订票是最方便、最快捷的一种渠道。

  2）员工自身职业规划；年后三四月份是找工作的黄金时段，也是企业招聘黄金期，所以有很多人员会选择在年底辞职，好好的休息一段时间，待年后过完元宵节再出来找工作。他们会根据自己的职业发展与规划，确定辞职时间，现在有很多人都会选择裸辞找工作或是辞职去进修，每个人的想法与做法都有所不同，就看自己怎么选择与定位。

  3）在公司看不到自己的发展方向；前不久我在做离职访谈时，有位员工就跟我说，在公司做了一年多了，看不到晋升的希望。其实我早已从他的上司那里得知，准备在第三季度时将他晋升，但是看到他总不稳定，一副心浮气燥的样子就没能升他。我告诉他不管在哪里做，都要淡定，不要急，是金子在哪里都会发光，你的优点与能力公司管理人员都看到了，也很欣赏你，为什么总是把辞职挂在嘴巴上。

  4）操作层员工离职；这几年到处都在闹用工荒，员工不愁找不到工作，而且很多85后及90后的小孩子出来工作没有受过苦，不愁没有钱花，对于他们来说，工作太好找了，只要自己愿意，走出门就可以找到一份工作。到了过年的时候，肯定得提前回家好好的休息休息，等到想出去工作的时候再出来工作，没有经济的压力。这层员工都是一线工人，现在哪家厂都缺的是这类人员，今年在这里做，明年又得换家工厂做做，他们更不愿意在春运高峰期挤车。

企业应对措施： 

  员工流失太多，会严重影响公司的生产，企业必须要面对年底员工流失的事实，并做好相应的解决措施。措施一，于放假前两天举办年会，设置丰富的奖金及奖金；措施二，提前做好安全库存；措施三，将职能部门人员轮流上生产线；措施四，招聘临时工等。虽然这些措施都不是完全能解决问题，至少可以减少公司因为员工流失带来的损失。

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  我们公司没有发生员工辞工潮现象，分析主要原因有以下几点：

   1、公司管理规范：

   我们公司管理规范，各项制度健全且配套衔接到位，贯彻执行很好，人为干预影响较小。比如：对于就春节放假，公司就放假的期限、工作安排、工资发放、人员值班加班、员工离厂和返回的时限及安全防范等都做了明确的规定，且每年都遵照执行，员工对此已习以为常。

   2、薪资待遇较高：

   薪资的高低是激励员工最有效的工具。如果薪资过低，没有竞争力，员工必然辞职，所以我公司高层领导非常重视这一点，每年都要求人事部门收集当地上年度城镇职工的平均工资水平，以作为我们计算工资水平的参考。我们公司的工资水平的总体平均值比当地数值高出14%左右，这样员工的收入增加了，公司的效益也提高了，实现了双赢，员工也乐意继续服务公司。

    3、福利待遇较好：

   我公司除了为员工缴纳“五险一金”外，还建立了“企业互助金”制度，同时还为每位员工购买了保额为50万的重大疾病保险。通过这些各种福利制度的配套，员工生病医疗基本上没了后顾之忧。例如：员工生大病花费10万元，医疗保险报销8万，员工自费的2万元回公司参加互助金制度，再给予一次性报销最低1.4万元，最高1.7万元，另外生病期间，工会还会给予大概一、两千的慰问金，这样等于员工生10万元的病自己只要付1000元到4000元，同时病假期间的工资按照该员工岗位工资的70%发放，这样员工即使生了大病,几乎没有任何经济压力，也不会给家人带来负担。

   4、改善员工用餐：

   公司改善了员工的伙食质量，午餐标准6元，1大荤1小荤2素菜，经过调查员工对饭菜质量非常满意，同时为改善员工的用餐环境，公司于2010年新建了一座多功能大礼堂，该礼堂是集用餐、活动中心、大型会务于一体的综合性礼堂，该礼堂平时是员工的餐厅，要开会或者公司举行室内活动时，又可成为会场或者活动中心。

   5、改善住宿环境：

   公司原先的单身员工是8人共住一套两室一厅的2人间，拥挤狭小，房间简单装修，非常不方便。2010年，公司对员工住宿环境进行大规模改善，新建一幢员工宿舍楼，每2人一间，4人一套，房间里有线电视、宽带、燃气、空调、家具、厨具等一应俱全，同时为已婚职工提供夫妻租房服务。员工在外无房，夫妻一方或者双方在公司上班的，均可申请租房，申请经批准后，员工夫妻就可以入住，每月房租500元，当然宿舍里的燃气费和水电费的每月总额超过公司规定的免费标准时，由各位员工平均分摊。通过改善住宿环境，员工对公司的依赖性大大增强，留在公司长久发展的愿望更加强烈。

    6、提供购房贷款：

   公司规定凡在公司工作3年以上的员工，在当地购买商品房时，可以向公司申请10万到20万不等的购房贷款，用于购买商品房，员工的还款期限为5到15年不等，可选择按月还，也可选择半年度、年终还，利息固定为2.8%(年利息)，这样员工在当地购买了住房安了家，就不用再漂泊不定了，同时也为公司长久留人和持续发展打下了坚实的基础。

    7、各类补贴较多：

   公司为每位员工发放补贴有：通信补贴50元/月（最低标准），伙食补贴200元/月，交通补贴160元/月，水电补贴100元/月，除水电补贴之外，其余全部发放到员工的工资当中，而水电补贴则采用两种方式发放：第一种是住公司宿舍的员工，每月扣宿舍管理费50元，从水电费中扣除，剩余的50元发到工资当中；另一种是直接发到工资中（租房员工的水电补贴是直接发到工资卡中）。

    以上就是我公司的具体做法，在我们的管理实践中，我们深深地体会到只有公司关心员工的大事小情，员工才会将公司当家一样的关心和爱护，也就不会离家出走不再回来了。

          欢迎大家去踩一踩我的《梦想二〇一四》！  

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   答：汗，这几天正为这事烦心呢！

   今天是腊月二十二,咱们最传统最重要的节日,春节他马上就来了！又逢春节，君可见：汽车站、火车站、有人抢票有人站；铁道上，公路上，作客他乡把家还！商场里，公园里,你我欢笑把路挤；朋友齐，家人齐，个个举杯酒喝起！处处都充满着年味儿。

   课题是辞工潮，但我不想说辞工潮的事，毕竟人家真的铁了心要走，我们也不必拦着。关键就是那个潜在的“辞工”，这个很可怕，这样的情况出在大部分都是外乡的员工身上，他们回到各自的家乡，大家都喜欢聚在一起，你说那个单位好，他说这个单位钱多事少，一来一去就萌生了去意，那么我就好好的聊一下这个返乡潮引发的潜在辞工潮。  

   看着电视里那个热闹，看着身边那个背景，足够让身在异乡的人们热泪盈眶！春节临近,大多务工人员已经收拾行囊返乡,一年一度的返乡潮来了，我单位也不例外，本市户口的员工只占30%，江苏省籍有50%，外省有20%左右，作为生产制造业，陆陆续续走掉20%的人，已经是非常捉襟见肘了，尤其是其中可能会有5-10%的人由返乡变成了辞工！我单位一年当中除有那么一点时间的“淡季”外，其余时间都很忙，尤其是年底，也有不少急件和重要件。

   既然是每年都避免不了的困境，那必须得想办法改变！要么，要么全部招本地人？那你也办不到啊，说实话，不是过于谦虚，的确是现在招工真的难，像江浙沪这一带，本地人愿意务工做基层活儿的人本来就少！面对现实，我们只好采取下列几个办法，以求有所缓解（主要针对基层操作工这样的岗位）：

   一、通过奖励缓解返乡潮；我们单位是腊月27日放假，但真正的生产是安排在25日左右就停顿了。为了减少人员在25日前返乡，我们制定了一些奖励措施，譬如提高加班费的系数（人少了肯定要安排一定的加班）、发放一些过节福利、聚餐等。

   二、年终奖发放时间上：这个招数不得不用，作为企业HR，在非常时刻，不得不去掉那些多余的考虑了，我们在年终奖发放政策中添了一条，就是年前20日之前请假的，年终奖于年后发，年前20日之后返乡的，年终奖年前就发放。至于有人会说年后那人拿了年终奖再走，那你有什么高招？有些企业采用了年后准时返岗奖！就算拿了这个奖，过一段“规定的时间”还走，咋办？不知道了...去招人吧。

   三、老员工引荐新员工：这个招数很好用，我们规定凡是能够为企业推荐合格员工一名，则奖励2-300元，当然，这也得在被推荐的员工在企业工作服务多少时间的前提下。这样以来，一方面可以通过老员工介绍一部分熟人过来上班，另外一方面还可以稳定老员工的心，毕竟在外乡“老乡见老乡，两眼泪汪汪”这句话还是很有道理的。

   四、大力开展春节招工工作：我们年前年后为招聘做足了工作，一方面是通过地方电视台插播招工广告，另一方面周边贴宣传广告、拉横幅，再则就是挖墙脚，挖一个算一个(这个算是再正常不过的事情，周边企业多嘛，浅水养小虾，深水养大鱼，“鱼儿”都喜欢深水，就看哪里水够深了 o(∩_∩)o...)

    五、用情至深：给员工家属发贺卡，邀请员工家属来团聚，那是我们对外地大学生曾经采取的措施，此外，还可以通过短信平台给员工家属发感谢信等方式。曾经看到过一个小故事，大意就是有个性格比较内向的外地大学生，能力很平庸，成绩也不算太突出，但他想给老父亲一点“回报”以报答父亲多年的辛劳，遂敲开老总的大门：“XX总，我有个不情之请，想请示下”、老总很奇怪，便回答：“你说”，“我想请您或者公司的领导请我父亲吃一顿饭，就说我在公司过的很好，让他放心，当然，这顿饭的饭资由我出”老总震惊，遂决定亲自宴请该大学生及其家人，并感谢这位老父亲培养了这么一位优秀的大学生。几年后，这个大学生从一个小文员升职为公司业务经理，这个使得他坚信“情意的力量胜过一切”的理念。

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