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由于基层员工的生产产品或服务质量是与客户直接对接的,因此在薪酬设计上与普通部门稍显不同。
应发工资=(基本工资+计件工资)*品质系数*浮动薪资系数
解释:基本工资一般为本年度市最低生活标准
计件工资这个实际就是多劳多得,对服务业来说可以指定为推荐成功率与薪资对照给出的薪水
品质系数是合格率,在0-100%之间,对服务员来说是(1-投诉率)
浮动薪资系数与品质率挂钩,比如连续3个月达100%,则第4个月起,浮动薪资系数上调为1.1,半年达100%,则从第7个月起系数上调为1.2
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