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【转载】如何用"麻将管理法"搞定90后员工?

作者 微笑精灵之火凤凰 更新于:2014-05-16 16:21 2260

【转载】如何用 

 

诗晏话-心灵第158期

 

 

       七零版人,小时候穷,希望能在未来出人头地,所以肯压抑自己,去努力工作,默默奋斗。九零后小孩,成长的时候相对富裕,根本不去关心你的薪水,更在乎的是自由和兴趣还有好玩。所以,如果公司能够把工作,设置得天天跟玩一样,则很多管理问题,迎刃而解。

  朋友来我公司溜达,惊讶于漂网小童鞋们的敬业,晚上九点,还一多半没走。晚上十二点,也肯定依然灯火通明——即使不少人没在办公室,也依旧还在公司Q群里谈事说事。

  他问道:“我招聘的九零后怎么个个都‘屌’不拉几,不敬业也就罢了,还动不动就闹辞职,哄着都不行!离职率高得不像话。七零版我就会管理,九零版一筹莫展!”

       麻将管理法:把工作设置得跟天天玩一样

  好吧,如果我来回答这个问题,我就会先推荐他去“快书包”买本书:《海底捞你学不会》。我认为我自己的答案,全都在那本书的某一页纸上了!哎,刚好那页,被我撕下来,去复印了。手头虽然没有,但可以用记忆,随便复述一下:

  某海底捞基层员工的总结说,其实,用打麻将的状态,去做工作,就成功了!你想想看,打麻将的时候,你坐在我对面,我不小心把麻将掉地上了,掉你脚底下了。你会抱怨说是我的错,还是直接把牌捡起来?OK,全都是立即默默捡起来对吧?为什么这时不指摘别人犯错呢?因为,你如果想玩牌,想赢钱,就别那么多废话,直接能快点打牌,才是最重要的!

  打麻将的人,要凑一个“小团队”才能干活,如果大家约好了八点打牌,可是七点的时候,三个人就到齐了,三缺一啊,肯定给那个没到的打电话。想想,那家伙是埋怨对方三人,“不说好了八点么?你们早到了是你们错啊,催我干嘛?”还是赶紧说抱歉,我尽快赶到!恨不能平时不舍得打车,这时也为了对方三人,打车前来了!

  请问,这时的心态——用自己的行动,来安慰队友的心情——用来工作,那得多健康!

  往往打麻将的人,会提前说好几点散伙。但经常的状况是,说好12点散,可11点半时,输钱那家伙就提议了,哥几个,我今天背,能不能加会儿班,多打几圈?通常是不是大家都同意呢?这时的加班,怎么没人抱怨?都默认响应?

  打麻将的人,从来不会抱怨环境,天再热,光着膀子也打,也不觉得有多难受。没桌子,搬个箱子也打!年纪再老,身体再差,只要一开始摸牌,立即精神抖擞,精力无穷!投入其中后,所有外在糟糕环境,也如浮云一般,不在话下,浑然忘我了。

  打麻将的人,还都自觉自发,苦练技艺!九条和六条,七万和九万,纯用手摸,差别那真是微小啊!可是你看,打麻将的人,都没事就练,结果各个手指上仿佛长眼睛。这没人逼着,自觉苦练的劲头儿,到底哪儿来的呢?

  打麻将的人,还有一个巨大优点:输钱了,绝不怪罪别人。技不如人,都是骂自己笨,或者点背运气差。从没说,“你们肯定作弊了!都怪你们,老子才输的钱!”这得多健康的心态啊!如果工作中,人人都是这种不抱怨别人,反而从自己身上找原因的态度,哪个企业不得“噌噌”的增长!

  基本上,每个人读完这些“打麻将论”,估计都会拍案叫绝。我要说的,和我们漂网一直在做的其实一样。我们的管理,其实就是我称之为“支桌子”的事。

  每个人天性中,都是喜欢玩,而不喜欢工作。只不过,七零版人,小时候穷,心重!所以肯压抑自己,去努力工作,默默奋斗。而现在九零后小孩,成长的时候,就相对富裕了,也更会为了自由,而放弃很多物质追求。所以,如果公司能够把工作,设置得天天玩一样,则很多管理问题,迎刃而解。

  所以,光把管理类比成打麻将没用,还得真的去做才行。所以我说是“支桌子”。在公司内把桌子支起来,让麻将飞一会。

  麻将的特点,一是公平,相对而言,大家都遵守规矩,一晚上下来,再背运的人,也有和几把牌的机会。所以人人爱玩,菜鸟也喜欢跟着玩……

  第二个特点,麻将多多少少有运气成分,使得游戏充满悬念。比如漂网有时候的奖励是扔飞镖,扎多少数得多少钱。有时候抽红包,也许一百,也许一千……

  麻将第三特点,是最终而言,谁更勤奋更用功更聪明,把时间拉长,就能赢得更多。比如漂网新近弄了个分库,在大山子,就叫“山库”。时间国际大厦这库,就叫“国库”。两个库,就开始玩游戏了,每日最快奖,每周最多奖,零差错大奖……总之,山库PK国库,玩着玩着,哪个库更勤奋,也就体现出来了……当然,最终顾客满意度,也就上来了。

  宏观而言,麻将管理法,一个核心要素是:快速输赢,快速开局。仿佛打麻将一晚上,其实是很多很多局的。如果玩一整晚,就只和一把牌,只有一个人胜出,我猜麻将绝对没现在这么兴盛。

  如果九零后小孩们每天的工作,都是这种极强游戏感,赢了固然开心,输了也不怕,只盼着快速开下一局,有赌未必输,能赢就下注!这种浓厚氛围一旦形成,只怕小童鞋们想不投入都难,玩嘛!(虽然,在别人眼中,管这叫“敬业”。)

  戴尔的极致运营效率,西南航空的低成本战略,苹果天马行空的创新能力,这些案例,商学院讲了N多年了,为什么没一个COPY成功的案例?因为,那是创始人的基因,骨子里的天分……后天又磨砺多时,团队人人信奉,细节日日雕琢,哪能别人看着好,便说学就学呢?硬学,往往邯郸学步,最终南辕北辙,元气大伤。

 

 


 

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