很早前,人资的年度培训计划表就已按各部门上报的培训计划进行了统一汇编后,提交公司最高层批准后下发到了各部门。像这样早早地就规划好了各部门要培训的内容在很多大公司都是常态。
譬如有管理层面(由总经办、财务、营销、人力资源、运营、品保、研发等几大中心轮流实施的各类管理人员的管理知识、产品知识、日常工作沟通知识培训等等)、技术层面、员工操作层面、普及知识规章制度层面等各个方面的无一不全。在这个公司里,给我印象最深的莫过于一堂培训讲师的培训课。
记得这是由人力资源培训部经理主导实施的一堂课,起初由其提前一个月在OA、内邮上通知公司全体,对有需要参与培训的学员进行报名登记,报名截止日期为当天下班前,以便规划开课具体时间;收到这个邮件时,我第一个报名参加,那时候想,反正是勉费的培训,而且自己带领一个不大不小的团队,必须的培训知识和技巧还是需要及时掌握的。故不论自己做的到与否,对于这一天的截止日期,我觉得还是要先报名,给自己一个学习成长的机会。
收到第二封邮件的时候,记得是半个月后,被告知这次培训讲师的课程大约下月1号开课,计划每周一次培训,大约有七八节课,初步规划为每次是利用下班后的时间来做培训,估计要二个月来完成该讲师培训课程。开课头一天下午,培训部专员早早地发来第三封邮件,说培训课程安排在今天晚上18:00~20:00,请各位报名人员准时参与,并带上笔与笔记本等等,还友情地提示了,需要课前进食,以免发生饿肚子上课事件,既影响身体健康、又影响培训效果。
晚上17:50分,我提前进了培训室,看到稀稀落落地几位同事,培训部经理在那儿调试着音响、话筒等办公工具、设备。我主动打了招呼,挑了第一排的位置安静落座,静待培训的开始。18:00正,所有学员都到齐了,有36人;课前,老师让大家做了自我介绍和相互介绍,记录了各自兴趣等,这就算培训前奏,紧接着,将大家分组重新安排了座位。以比较现代化的组合座位重新分配级别,并要求各组员对小组进行起名、起口号、挑选小组组长。大家展开了5分钟的自由讨论,最后由组长一一报告各小组名、口号。
18:15分,培训经理开始介绍,这次培训的目的和培训内容;培训目的,是给所有在职员工一个提升自我、成长自我的机会,同时也是公司培训师资力量过于薄弱需要储备人才,出于这样的条件下由他发起的一次培训需求,感谢大家积极踊跃报名参加。鉴于参与的积极程度,公司将完整地实施培训课程,届时将对表现优秀考试合格的学员颁发结业证书与内训师资格证,以用于后续公司的培训工作安排及培训费用结算等;本次培训分为两部分,一部分为作为师者的理论基础,另一部分为实操内容。同时介绍的还有为人师者之道,传道授业解惑也。培训第一部分选择了“孔子”的论语内容,引经据典地告诉大家应该遵守的规则和需要自我充实的专业知识,整场课二小时,中场未做休息,大家听的非常专注,对于课堂开问,大家也都积极举手发言。培训最后内容是课后作业的布置,要求大伙会后自觉地写一篇培训总结,并附上心得与建议(要求制作成PPT并事前提交该电子档),于下次课前半小时随意检阅作业。这次培训做的可以说还是比较成功的,如此这般地上到第三堂课时,出现一半人数请假不来上课事件,到第四堂课时,仅有连培训师一共才七个人到场的尴尬情况,这些原因也事发后来的公司一次次人事变革,一个月后这段培训直到二个月后由于这样那样的原因被搁置,未有真正的开展完成,参与的同学也并没有实际结业,也没有取得公司内部事前承诺的资格,成为不了了之事件(事后有同事问起,怎么这课不培训了,怎么没有通知呢?大家心中存疑,N久后,从人资那里探知,说是培训中很多人无故不参会,借故请假或干脆旷工,成了普遍现象,具体原因嘛多件事累到一起导致的,有工作需要加班无时间参加的,有家里有事需要下班处理的,有身体微恙看医生的,有公司高管人员认为这是浪费的。总之,不一样的借口总是多过开课的理由)!
这次胎死腹中的培训留给我的印象是深刻的,感悟也不少;我不知道因为这次失败的培训经历,公司相关人员是如何去自省的,但我却有了深刻的反省;虽然在我的职业生涯中无论正规非正规的培训课没少参加,甚至在自学期间参加的旁听课也不少,有名师课堂,有公司内上级领导的培训课,也有公司组织的拓展(户内外)培训等等,但我想说的就只有这堂课。
对于一个公司来说,要完善公司形象以及要充实公司人力资源,这样的内训,在很多公司都会有的。但是否能坚持走好这条路?能否走完整这条路?能否按初衷去走这条路?摆在HR人员、各部门领导人员面前的不仅仅是学员或受训以及实施课程的双方,应该更多支持的来源于公司或组织者、组织单位或支持单位。一次培训课,无论事前做了多么充分的调研,或者说做了需求计划,能否实施好培训课,能否达到初衷,不仅仅是计划这么简单,更关键的一环还在于实施过程的控制及事后的总结纠偏。将培训做在需求与被需求之间,将错误消灭在发生后三天内,将不利/良因素消灭在发生前。对于所有不成熟的培训,千万不要勉强去做,否则就成了误成子弟,误时误力,浪费大家时间和精神以及公司财产!成为了双方都受害的局面。
7楼 缘如影
送上第十票,目前培训的困境,本地区也是很不利。
6楼 大帝马青云
培训要靠训后实操来检验效果!需求计划真的不是很重要!
关键在于训后总结和寻求好的能让员工接受和满意的方式!
第9票无条件支持!
小文子
@大帝:藏在众多孤星之中,依然找的到你。
大帝马青云
@小文子:洗洗睡吧!
小文子
@大帝:一起洗,我等你,天上人间。
Toby鱼
@小文子:肥皂还好吗?
5楼 yhw2014
谢谢分享!
4楼 生命之旅682
一场不成功的培训使得我们知道计划赶不上变化,落地是关键
3楼 浮升阳光
写得好,培训路上,都是赢家!!割爱且收藏第三票!
2楼 李子520
请教:那这件事中最主要的问题是什么呢?该怎样解决才有效呢?
1楼 我痴
好文章
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