(小文子催稿,故提前写出第二部分,感谢大家支持!连载还在继续;
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上一回谈到开会情形,是我参加一位朋友公司HR部门会议的真实场景。
这位朋友,是我辅导过的一位学员,因与我所在公司相距不远,一定要请我帮他诊断一下公司绩效管理体系,刚好碰上了他们的招工动员大会,所以我有幸成为一位可以置身事外的旁听者。
会议过后大约三周,我打电话问他,你们最终的行动计划是什么?朋友告诉我:“哪有什么好的计划啊,我也没指望他们能提出什么有效的方案,我只是想告诉他们,现在大家除了齐心协力,将目前几个招工途径用好以外,别无他途。”
“哦,那这次会议最终还是没有解决问题。”我问道。
“是啊,不过,也有作用,至少让大家明白了现在让他们这样做,也是没有办法的办法。”朋友答道。
“现在是怎么做的呢?”我再问。
“目前,人力资源部门,除了必须留岗人员,其他人员加上从各部门抽调的人员,全部临时编入招工项目组。项目组分普工招聘、职员招聘两个小组。普工招聘小组又分成公司门口招聘小分队、各工业区招工传单分发小分队,镇区主要路口摆摊小分队。职员招聘小组分成简历搜索小分队、人才市场招聘小分队、电话预约小分队、面试接待小分队、入职办理小分队。每周每个小分队都有目标,达成目标有奖励,连续二周达不成目标给予处分。”朋友答道。
“听起来不错,效果如何?”我问道。
“唉,效果好是比之前好一点,但是没有什么明显的效果。有时应聘的人比我们出去招工的人还少,这样下去肯定是达不成目标了。老师有什么好的方法,帮帮我。”朋友问道。
“抽个时间我来看看。”我挂了电话。一切都在意料之中,一切又在意料之外,意料之中的是他们不会有什么新招,意料之外的是我也要卷入进来。
周日,我和朋友约好在他们公司门口见面。我直接了当:“走,我们一起去招工的摊位上转一转吧。”朋友非要让我坐公司的厂车,说:“这是新买的车,公司用来接贵宾的。”我说:“不用了,坐我的车吧,我带你去,就我们两个人。用你们公司的车,他们认得出来,我们就看不到真实情况了。”
我要求朋友不要开车窗,不要打手机。我们的车先围着他们所有的招工摊位转了一圈。一圈还没转完,朋友的脸色已经相当难看。以下是我们看到的一些片断:
一个摊位的桌上堆满了零食,招工宣传单吹得满地都是,两位招聘的人员打打闹闹,不像一对招工同事,倒像一对正热恋的小青年。
一个摊位桌上干干净净,招聘人员手里拿着手机,低着头正聚精会神的看着屏幕。另一人早已不知去向,寒风阵阵,招聘人员冻得缩成一团,不由得让我想起了卖火柴的小女孩。
一个摊位竟然没有一个人,桌子孤单的立在那,静静的等着他的主人。我们只得边转边找。还好,朋友的眼力好,在另一家相距大约30米远的招工摊位,看到公司一位招聘人员与另一家公司的招聘人员正在神侃。我们这位招聘帅哥,坐在人家招聘小妹的招工桌上,神气自信,真不知是想收编了人家还是想带人回家。另一个,硬是找不着,朋友要打电话,我连忙阻止,“别打,你一打,我们其他的摊位就不用去看了。”
车子继续往前开,远远看去,一个摊位上整齐的坐着两个招聘人员。朋友说了一句:“还好,总算有一个摊位是好的,不然让老师笑话了。”我没有作声,车子停在离摊位大约二十米的地方,招聘人员眼光朝我们射来。朋友要下车,我说:“别下车,人家不一定看到你了。”果然,招聘人员又恢复了原状。
我们坐在车上看到:几位求职人员走到招聘摊位跟前,招聘的人仍整齐的坐着,没有人起身,任求职者自己翻看着招工宣传资料。因为还是有点远看不太清,我拿出我的摄像机,拉近焦距,我们清楚的看到,求职者在问招聘人员什么,但招聘人员除了用审查的眼神扫射一下求职者,没有任何应答,几位求职者悻悻的走了。朋友忍不住要下车,被我拦住了,我说,“继续看吧。”
一个摊位“生意”不错,一堆求职者围着招聘摊位,看不到里面招聘的人。我和朋友一起下车。听到一位招聘人员正在回答求职者的问题。求职者问:“你们公司除了员工还招什么职位?”招聘人员回复:“我们这里只招员工,职员应聘自己去公司问!”对方又问:“有没有公司职员招聘的电话?”招聘人员回复:“电话不能告诉你,你要去我们公司网站上投简历,如果觉得你合适会通知你的。”对方又问:“我是做电工的,我儿子、女儿都可以来你们公司做员工,我老婆年龄比你们要求的大了一岁,可不可以?”招聘人员回复:“我们招工有规定的,大一天都不要!”对方又问:“能不能通融下,帮我问一下?”招聘人员与旁边的另一招聘人员交谈了一下,坚定的回答:“不行,我们公司有规定超过一天都不行。”
对方挤出人群,一脸无奈的走出来。朋友实在没忍住,走上前,说:“我们公司还在招电工,你明天早上9点去保安室,我安排人员给你面试。你老婆大一岁可以进来,明天你们一起来公司面试吧!”看着求职者一脸疑惑,朋友连忙拿出厂牌说:“我是这家公司的人力资源总监。”求职者先是一脸惊鄂,然后千恩万谢的离开了……
到了中午,我们找了一家西餐厅坐下,相对静默,看得出来,朋友有点不好意思。我说:”这个时间你可以打电话了,问问招工那些负责人在哪里?”
朋友拔通了员工招聘经理的电话,对方说,在高速路上开车,一会儿打过来。朋友连忙将电话挂了。又打电话问另一位负责人,对方说今天刚好有点事在外面,还问总监有什么事?朋友说,没事,没事,你忙吧。
“我明白了招工效果不佳的原因。”朋友首先开口。“那你说说是什么原因?”我问道。“主要还是他们没做到位,出来只是做做样子。”朋友答道。“为什么会这样呢?”我再问。朋友陷入了思考。
“要不,我叫几个招聘的人员过来问问?”朋友说。
“不用了,你会听到的是很多‘合理’的理由。”我说道。
“没有在摊位上的人会告诉你,你看到的那会儿他刚好上厕所去了;或者会告诉你,他看摊位边没有人,去其他地方走动看看哪里人流多;玩手机的会告诉你,我正在与其他同事询问一下对方的招工情况;吃零食的会告诉你,有一个求职者一定要帮我们买吃的,我们不要,他放下就走了,我们都没吃;去找其他公司招工人员神侃的会告诉你,我们正在交流招工的经验及渠道,对方招工效果还没我们好;用眼神扫人的招工人员会告诉你,那一群人根本不是找工作的,只是一群混混;不告诉电话给求职者的招聘人员会说,跑业务的多了,骗电话号码的,我们怎么可能随便告诉他电话;年龄超过一岁不要是因为公司明确规定了招工年龄,我们没有权限作主……你叫他们来,他们就会解释这些给你听,听完你会觉得不是他们错了,是你错了。最后,大家还会觉得很委屈,你看我们休息日在外辛苦招工,天气又冷,上司还不信任我们,还监视我们。”我继续道。
朋友掏出了笔记本边听边记,这位朋友是一位很上进、很积极的人,每次我和他谈话,他都习惯拿一个本子,我也见过有人会偶尔拿本子记我说的话,但能坚持的人却很少见。
“老师,你觉得是什么原因,有什么好的办法改变这种情况呢?”朋友问。
“他们都不明白出来招工的目的,也不知做什么,更不知如何去做好,当然会出现这种情况。”我答道。“明天,你让所有招工的人员停一天,我给他们培训完再让他们上岗。”“可是,公司招工很急,能不能安排在晚上,老师辛苦下!”朋友有点犹豫。我说:“白天吧,停一天,我让他们以后出去一天当十天,帮你追回来。”我说道。
“好,谢谢老师,那明天上午9点,请再来一次我们公司。”朋友说道。
(还未写完,待续。等待连载的朋友,哥推荐一个文章给大家笑一笑!
小文子帮我改稿,我以德报恩,推荐一下这篇有趣的采访:《小文子独家专访“大帝”:非诚勿搞》,地址:https://www.hrloo.com/rz/157418.html)
266楼 Daisy6508
期待后续,继续围观
265楼 今天你笑了吗
写得太好了,能够用案例说服人,今后我每天关注,向李老师学习。
264楼 翼如
谢谢分享,写的太好了!
263楼 379968904
不要埋怨人才难找,一般的公司就能找到一般的人才。从我去年一年负责招聘的经验来看,真心地付出努力招聘的,真诚对待每位求职者,十八般武艺都用上了,没有招不上人的。荣幸地是年初开聚会时,每个去年招来的新人留下来的每一位,都对我说:我当初就是冲着你到公司来的!
262楼 秋天的蒲公英
很棒!
261楼 丑猪不哭
老师,写的太棒了,确实写出了很多公司人员在现场招聘的状态。谢谢分享,很期待解决的答案
260楼 紫晶蝶668
赞!生动有趣中讲解道理,喜欢这样的学习。
259楼 ClaireOne
下面的人为什么做不好,问题首先应该在主管身上长找。主管们有没有把自己想要达到的目的告诉下属,下属是不是都会做即将要做的事情,不会的我们应该怎么去教,教了怎么出结果,都是主管们应该首要考虑并解决的问题。
258楼 过客6728
很喜欢老师这种立足于现实案例的文章,同时文章措辞也很有文学性(小说性),通俗易懂。
257楼 星素
老师写得很好,学习了,谢谢分享。
256楼 沙漠红狐
李老师以叙事的形式,将摆摊时各种现实中的问题表达出来,很生动、很全面。感谢分享。
255楼 寒梅8
原因分析,市场调研,打破我们的惯性思维与做法,文章写得太好了!超赞+1票!
254楼 2月30号
几个招聘现场的情况暴露出参与招聘人员不专业、不职业、有些对这份临时工作重视程度不够,公司日常的管理也有问题。
253楼 海蓝蓝
很实战,感谢分享
252楼 天空一点蓝
噢,看似很完美的方案,出去以后每个人都有各自的做法就是如何应付领导。领导如果不身处一线又不清楚是什么情况,然后看到各种让自己生气的情况一味的批评员工是不对的。领导要找到出现这种情况的主要的原因是什么呢
251楼 yywan苑苑
HR哥好牛啊~~~想当HR哥的徒弟!
250楼 布衣人
这部分学习下来,说明李老师很厉害,带朋友亲临现场,了解实情、眼见为实,同时也说明这个人事总监,重布置、轻检查,导致下属出现种种与招聘不相符的现象出现,也难怪招不到人,很期待下文......
249楼 水晶汤汤
李老师,第二部分看后之感:在会议中,貌似他们很有团队精神,按总监的意思分工明确,各施其职。但在实际招聘操作中体现出他们的工作认知素质并不高,直接反应了他们的工作能力、工作态度不到位。我一直认为招聘效果是否能胜利完成,第一环节就取决于HR本身,HR对这行的真正认知很重要,用心去招聘、用心去交流,总有一天会“感动”求职者的,所以HR就是开启成功招聘的第一把钥匙。(个人拙见,请老师指点,谢谢有您,我相信我会进步的)
248楼 竹颖
谢谢分享,学习了!
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