案例中的小王觉得自己职场倦怠,要请半个月的假期,该怎么办呢?
我们先来谈谈解决问题的思路,还是先分析后解决眼前再挖掘原因找到最终解决方案。通过案例中的信息,了解到是技术部门的员工自己觉得遇到倦怠期,表现为提不起精神,工作有拖延。在同岗位工作了3年,正好处于工作很熟练的阶段。员工提出希望休假半个月,想缓解自己的现状,但公司觉得批这么长时间的假有实际困难。
对于技术部门的人员,普遍的特点是自信,喜欢独立思考,不太愿意表达,遇到问题希望自己得出解决方案。所以小王给自己下了诊断,职场倦怠。但其实未必。
另外技术部门的领导特质大多数偏理性欠缺情感。遇到问题也就事论事的态度,员工觉得有问题要请假了,也不知道从情绪情感上如何谈。
在这种情况下,HR做前期的切入性沟通,后期由业务部门主导,HR辅助的方式进行。在沟通前,HR需要和业务部门达成一些共识。这些可能是在沟通的时候,员工提出的问题。
比如员工希望轮岗或调岗的需求,什么时间可以进行。员工希望本岗位的工作内容变化,是否可以实现。员工目前可以一次性请假的最长时间,是否同意一周。HR和用人部门可以提出一些假设性情况的预测。
1)员工最终未请假,通过外出培训、新的工作内容调整的方式解决。
2)员工请假但时间在一周内,返岗后在一定时间内给与轮岗、调岗解决。
3)员工坚持请假半个月,也没有接受各种建议,返岗后工作状态和绩效表现不佳。予以书面提醒和后期观察。
同时也做好人员储备,以免员工的突然辞职。做好了这些准备后,可以从以下三个方面进行操作。
首先HR可以通过定期绩效面谈、职业发展规划等进入切入点,找员工进行沟通。
如果直接从请假的这个点进行沟通,员工在内心可能会有一点逆反情绪。所以HR可以从员工个人发展的情况进行切入反而更自然。通过聊天,员工可能会慢慢放松,情绪也逐步在释放。有可能了解到员工目前真正的困惑是什么。通过这个沟通,可以和员工探讨以下职场倦怠的真正含义,也可以了解员工为什么给自己的现状下了这个定义。
了解了具体情况之后,HR可以和员工一起来想想解决问题的方法。HR可以问,那你觉得目前的情况有什么好方法解决吗?员工或许会说,不知道,所以才打算请假来进行思考。也有可能说想去旅游,在这个过程中来思考。
HR这个时候可以回应说一些具体发生过的案例。提到有没有想过在工作中做一些改变呢?比如注入一些新的工作内容或者是参加一些外部培训等。通过这种引导,让员工一起来思考解决方法,而不是只停留在休假的这种方式上。
对于和员工的沟通,不要指望一次就可以沟通成功。经常需要反复沟通和了解,一次时间不用太长,半小时以内足够。但是每一次的沟通都带着一两个明确的问题来进行解决。
其次HR沟通完成后,需要业务方和员工书面确认,达成共识。
HR在沟通的过程中起到桥梁和润滑剂的作用,当了解清楚了原因和想法之后,后续需要业务部门和员工进行进一步的沟通,例如对于工作内容的安排、对于个人发展的规划和想法等。同时这种计划最好形成书面的文件,这样不容易遗忘,也有章可循。而且当员工看到正式的书面文件后,也会更加严肃认真的对待这样的沟通方式。在后续的工作中可以定期进行反馈和跟踪。
最后公司需要对于员工的职业发展做到提前规划,以免未来更多的措手不及。
员工发生这样的状况,其实是属于正常工作周期内容易出现的情况。小王在同一岗位上工作三年,可能会有些缺乏新鲜感。所以在公司的人员管理制度中,可以对在同一岗位工作2年以上的人员,进行常规的轮岗安排或者调岗安排。或者岗位不发生变化,但鼓励员工多参与跨部门的项目和活动,让员工的工作不只局限在自己的小范围内,可以有更多的空间和新鲜,也有一定的激励和刺激作用。
因为按常规工作时间来看,工作半年左右就对于工作内容逐步上手,一年左右开始熟练,然后可以达到非常熟练的状态。如果没有更高的挑战和新的目标,一般的职场人会逐步开始感到按部就班和重复。所以在同一岗位两年以上的时间,是可以提前为员工进行规划和考虑。避免问题已经发生了再去进行安排,就错过了最佳时机。
在很多公司,HR就是全能型选手,既要招得来难寻的人才,又要搞得定薪酬绩效,还需要想办法应对员工的各种情绪。而全能的HR,就需要全盘的学习。三茅网最新的《HR综合实操技能研修班》课程,里面覆盖了HR工作的各个场景,而且非常聚焦实战落地,实战流程步骤→案例剖析指导→场景化模板资料,学了就会用!加课程导师微信,获取课表和最新优惠活动信息!
18楼 小尔
HR在沟通的过程中起到桥梁和润滑剂的作用,当了解清楚了原因和想法之后,后续需要业务部门和员工进行进一步的沟通,例如对于工作内容的安排、对于个人发展的规划和想法等。同时这种计划最好形成书面的文件,这样不容易遗忘,也有章可循。而且当员工看到正式的书面文件后,也会更加严肃认真的对待这样的沟通方式。在后续的工作中可以定期进行反馈和跟踪。
17楼 芭比91555
茫然之中来吧
16楼 芭比91555
额
15楼 荣村大队东北队
在沟通前,HR需要和业务部门达成一些共识。
14楼 爱像一抹茶
人力资源专员在同一个岗位工作4年,出现倦怠期怎么办?
13楼 静忻0101
职业倦怠不可能通过休假来解决,因为倦怠的本质是对当前工作失去兴趣了。
12楼 level
HR是块砖
11楼 石菊
在沟通前,HR需要和业务部门达成一些共识。
10楼 S_1336354637
有道理。
9楼 想想淡如水
哈哈,有意思。
8楼 放飞心灵0
对于技术部门的人员,普遍的特点是自信,喜欢独立思考,不太愿意表达,遇到问题希望自己得出解决方案。所以小王给自己下了诊断,职场倦怠。但其实未必。
7楼 君君70361
先跟小王沟通他的倦怠期所含的东西,如是工作上的,可以把工作内容在做个具体的区分,让他在工作中重新找到成就感。。。
关于假期会跟他说明公司的情况,尽量减少请假的时长,打感情牌
6楼 君君70361
先跟小王沟通他的倦怠期所含的东西,如是工作上的,可以把工作内容在做个具体的区分,让他在工作中重新找到成就感。。。
关于假期会跟他说明公司的情况,尽量减少请假的时长,打感情牌
5楼 亲爱的小孩LILY
学习了
4楼 墨水冰心
帮助同事
3楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 企业为员工着想,员工为自己着想。企业要属于附带,员工自然动力要足些。感谢熙熙老师。
2楼 史努比97842
谢谢分享
1楼 疯狂的荔枝18032114
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