新浪”的我们来看“后浪”的他们
最近比较火热的几个词和节目中,我们发现一定有这个词“后浪”。说实话作为一个90后,在接触互联网之前还真的不知道啥是个“后浪”,直到各大自媒体平台,电视娱乐节目的衍生,最近有一个节目好像是“乘风破浪的姐姐”,来了各大前辈的大姐姐们。她们用自己的才华去演绎着自己过往的青春。那这些和我们到底有什么关系呢?我们一起来看一看。
2020年是一个特殊年,黑天鹅的突然来袭!让我们很多企业走上了一个过着今天想着明天的状况,也为此整个经济发展按下了暂停键。但无论如何发展,企业依旧需要运转,依旧需要人才。然而现在企业的新人们已经有了非常多的97年或者98年出生的“后浪”了。 今年的7月还将有400多万的大学生后浪将涌入市场,选择新的职业发展。那问题来了,作为新一代“后浪”,我们如何去更好的和他们拉进距离,提升沟通效率!
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职场我们经常会听到这样一句话。现在的年轻人越来越难管了! 我们从性格层面来看,95后年轻一代富有创新、富有好奇心,敢想敢做;从知识体系层面而言,伴随着互联网长大的他们,获取信息渠道足,眼界开阔,学习能力强。这个不服不行,前段时间我们单位就有一个小帅哥,大学一毕业来到我们公司实习。因为我们本身是教育行业,所有的直播、互联网等平台,全是他一个人完成。当我们还没懂的时候,人家已经攻破,把成果摆在你面前了。
还有非常重要的一点就是,这部分年轻人敢于蔑视权威,敢于对不公平不合理现象大声说“不”。 没有房贷、车贷的压力,他们非常的任性。可谓是说走就走,让你没有任何脾气!
是的,这就是我们不同年代的成长环境不同,导致我们对外界的看待事物也有所差异!好比我父亲那一辈,他们一定觉得是挣了钱得存起来,而现在的“后浪”们一定是,有钱就花,这还不够。我还要提前花,也就这样助力了非常多的借贷平台!当然,这个里面也会有一定的风险。
之前有听过樊登老师的一本书《可复制的领导力》,我相信爱读书的人和不爱读书的人一定都听过这个名字。因为知识消费时代,我们越来越喜欢用买来寻找是的感觉。好比我很胖,于是我办了健身卡。但是有多少人真正去完成健身减脂增肌呢?更多的是停留在买那一刻的感觉,感觉我办了健身卡好像就一定可以瘦下来,感觉我买了会员我就一定把里面的书籍学完。现实反馈下来,我们并没有!
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那到底如何去让这些“后浪”可以更好的去为企业赋能呢?借用樊登老师的《可复制的领导力》书中的几个观点!
一、管理的目标不是“口服”而是“心服”
人在职场,加班一定很习以为常。但是,有多少人是人在加班,心在外的。举个例子,今天周五你和朋友约了打球,但是临下班前,你们的部门经理过来说:来开个会,一起总结一下今天的工作,以及对接下来一段工作的部署。来,告诉我你此刻的心情!或许你很淡定的坐在自己的办公位上,但是你内心已经开始波涛汹涌。这是为什么呢?因为我们一开始的沟通就存在了一定的问题。
我们说有效沟通只是通过沟通行为让对方去执行和完成任务,而高效沟通才是我们在沟通时要达到的目标。 我们经常说高效沟通不是你把话讲完,而是对方愿意用他的方式把你的话听完,并且欣然接受。这才是我们一直所说的高效。那到底如何才可以达成呢?
1、有明确的沟通目标。
没有目的,不沟通。没有效果不沟通。简单来说,沟通无非就是人与人之间的对话、交谈,并在此过程中寻找共识、消除隔膜,最终解决问题,取得一致。其中,“沟”是方法,“通”是目的。
2、善用语气、语调。
同一句话,不同的人说出来,给人的感觉可能不一样,对结果产生的影响也可能不同。我非常提倡共情沟通。“共情沟通”就是沟通时要有同理心,在别人悲痛时,你设身处地地理解他的悲痛;在别人烦恼时,你设身处地地理解他的烦恼。
在沟通中,如果你能通过你的语气、语调将这些相应的感觉表达出来,那么你一定能够获得对方的共鸣,你们的沟通也会更加顺利、更加深入。
3、用肢体语言为沟通加分。
在沟通过程中,我们的眼睛该看向哪里,我们该做出什么样的面部表情,我们的整个身体应该是什么状态……这些都会影响沟通的效果。美国语言学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个著名的沟通公式:沟通的总效果=7% 的文字语言+38% 的声调+55%的肢体语言。当然这个比例是建立在我们有着完善的文字语言后,这个比例才会成立!如果你讲的一大推废话,自己在那里手舞足蹈只会把人吓跑!
二、用尊重和合作让“后浪”更有动力
我们说每个人都是一个独立的个体,各自所处的立场、所适应的环境和所追求的利益等都有所不同,因此也都希望能够按照自己的想法去成长、去生活、去工作,这也是人与人之间最大的区别。一起来回忆一下这个场景,当跟他人发生矛盾时,我们的内心是不是也会产生“你不这样多好”“要是我能改变你多好”等类似的想法?那就换位思考一下,如果别人在与你交谈时,内心也这么想,甚至不断通过语言暗示“你不行”“你应该听我的”“你这样很糟糕,应该改一下”,你会不会立刻产生一种不被尊重的感觉呢?
如果每个人都要求他人按照自己的想法去行事,显然就会破坏人与人之间的良性关系。所以,管理过程中高效沟通的前提是懂得尊重自己的沟通对象,维护对方的自尊心,从对方的视角去看待他们所经历的一切,并以同理心来进行换位思考。
能够做到这一点,才能让沟通更顺畅,我们也才能获得周围人越来越多的支持和喜欢。 当然,除了尊重他人,尊重自己也非常重要。
尊重自己意味着我们要学会从自己的角度去看待自己此刻的状态:“我”为什么会这样?“我”的哪些需要没有获得满足?
比如,当你在与别人沟通的过程中出现不良情绪时,就可以这样对自己说:“我此刻有些生气,因为我感觉到了什么,我担心会发生什么事。”“我有些不满,因为我的某个需求还没有得到满足。”“但就算我生气了,我也是很棒的!”类似这样几句简单的话,往往能快速平复自己的情绪,然后继续与对方进行沟通。
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很多人觉得出现矛盾的原因,是我们认为人与人的关系都是零和博弈,要么你赢,要么我赢,反正两个人中只有一个赢家。带着这样的目的去沟通,自然是难以达到共赢的。而这种失败的沟通,归根到底是匮乏型的心态在作祟,即当你的内心匮乏时,你就会觉得彼此之间的需求只能满足一个,要么满足你的,要么满足我的。
相反,当你以一种富足型的心态与人沟通时,你会觉得:自我的需求要满足,对方的需求也要满足,我们可以与对方一起想办法。带着这样的心态与对方沟通,其结果也必然会朝着共赢的方向发展。 “ 尊人者,人尊之。”
沟通中如果缺乏尊重,不能平衡自己与对方的需要,总以一种自以为是的方式与对方交流,这样的沟通是很难进行的。只有学会尊重与合作,沟通的过程才会愉快而积极,结果才能如你所愿。
对此,你有什么看法呢?