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okr与kpi,天然的最佳cp!

作者 曹锋 2020-06-09 10:34 57473
我们是一家500多人的制造企业,目前针对经理层主要采用KPI考核,重点关注例如出货率、产品合格率、新品完成有效率等关键指标。最近公司想把OKR考核运用到企业管理中,和KPI考核结合使用。但我也有咨询一些专家,他们并不建议我们结合运用。请问对于我们企业的绩效管理来说,KPI考核到底能否和OKR考核结合运用呢?为什么?
我们是一家500多人的制造企业,目前针对经理层主要采用KPI考核,重点关注例如出货率、产品合格率、新品完成有效率等关键指标。最近公司想把OKR考核运用到企业管理中,和KPI考核结合使用。但我也有咨询一些专家,他们并不建议我们结合运用。请问对于我们企业的绩效管理来说,KPI考核到底能否和OKR考核结合运用呢?为什么?
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在这之前,某些专家也说过,积分制不要与绩效捆绑,但后来出现积分式绩效管理,我也曾在绩效分配时融合了积分制,反而有效解决了绩效评分过高的问题。

okr与kpi能不能在一家企业共存?即使不考虑两者的区别与联系,也没丝毫影响,如销售部用kpi,但并不妨碍研发部用okr。

按专家的逻辑,okr与kpi在同一企业内不建议结合使用。

我们换个思路,如果去组织化,把研发剥离出来,成为独立子公司,按专家的逻辑,是不是就可以用okr了?

还是那个公司,还是那群人,为什么就可以用了?到底哪里出了问题?

一、okr与kpi的区别
okr是目标和关键成果,是为了更有效的完成目标任务,强调的是如何推进,具有指导性,最终要的是超额目标。

kpi是关键绩效指标,是一种可量化的、被事先认可的指标体系。KPI一定是跟薪酬福利挂钩,只要你考核,哪怕昧着良心,也要把KPI给 完成了;如果你不考核,即使造成再大的损失,也与我无关。

okr是我要做的事,而kpi是要我做的事。

虽然两者都涉及目标、结果与考核,但区别在于:OKR的思路是先制定目标,然后明确目标的结果,再对结果进行量化,最后考核完成情况。而KPI 的思路也是先确定组织目标,然后对组织目标进行分解直到个人目标,然后对个人目标进行量化。

以运营为例,他们会定目标,但不是局限于这个目标,而是带着野心,考虑的是如何将组织的目标最大化。运营团队更多的是配合,而不是单兵作战,不是按部就班地完成目标,而是不断调整方式来影响目标。

如果这时候用而 KPI,将目标层层分解,就会显得非常僵化,为了完成kpi,有可能失去灵活性和创新性。这直接导致一些运营饮鸩止渴,拔苗助长,薅完羊毛,企业很难良性发展。

二、okr与kpi的适用性,是两个极端
我们发现,OKR是企业应对不确定性的重要法宝,尤其适于成熟企业转型创新阶段。从这个角度看,制造企业虽然传统,但也可能面临变革等不确定性因素,自然也有okr存活的土壤。

KPI更适合传统企业,与互联网相比,制造业显然是传统行业,但在这个VUCA时代(易变,不确定,复杂,模糊),再传统的行业,未知因素也在增多,如制造业的研发部门,就是其中的典型代表。

从本质上看,OKR是一种内在的激励工具,理论上强烈不建议与薪酬和晋升挂钩,这也是专家不建议兼容的理由之一。通俗点讲,如果这家制造业的薪资只是跟随型,可能不一定适合okr。

我们发现,从英特尔到甲骨文,从谷歌到脸谱,都是不差钱的主,他们的员工更看重成就感,而不是把钱放在首位,因为薪资本身已经达到或超出预期了。

三、okr与kpi的融合
陈春花说:OKR的实施可以是整个组织,这是难度最大的一种终极模式;也可以不那么贪大求全,首先选择在事业部和团队层面……

像制造业这种劳动密集型企业,各个车间的工作,完全依赖一些具体的指令就可以操作,任务清晰,变化非常有限,我们称之为“执行性工作“,使用KPI就能达到目标管理的要求。这时候用okr,反而有点多此一举,因为任务根本不用时刻提醒。

像研发部门,结果很明确,但在做出来一部分之前,过程是无法测量的,也就很难分解和衡量。这也是很多HR的困惑,总感觉研发部的绩效难以落地。

海底捞对服务的要求特别苛刻,曾经用KPI的思维,对服务的一招一式都有明确的量化标准,KPI越做越细。海底捞规定:杯子里的水不能低于多少,客人戴眼镜一定要给眼镜布,否则扣0.05分。

这下有意思了:来一个人都送眼镜布;客户说豆浆我不喝了,不用加了,不行,必须给你加上;最好笑的是手机套。有的客人说不用,服务员说我给你套上吧,客人说真不用,结果他趁你不注意的时候,把手机抓过去给你套上。这是干嘛呢?因为不这么干要扣分啊!

我们发现KPI 的致命缺陷:为了完成可测量的目标,有可能实际执行手段与该目标要达到的愿景正好相反。

最后海底捞开始去kpi,只考核一个柔性指标,如顾客满意度。顾客满意度可能受到方方面面的影响,具有很大的不确定性,这个所谓的柔性指标,更像okr的目标和关键成果。

四、okr与kpi是最佳cp组合
kpi是体检中心,可以用固有的标准去衡量,发现人体的各种问题,但我们都知道,体检中心不以治疗为核心,想改善这些问题,还得去门诊住院,因人而异,定出不同的治疗方案,这就是okr的价值。

刘备身边有诸葛亮,李云龙身边离不开赵刚,像不像kpi与okr?因此,让他们在一起吧,KPI负责考核,OKR负责过程,这不是最完美的搭档吗?

要用好KPI和OKR,你就得了解它们,吃透绩效体系。绩效是目前市场上HR的必备能力之一,吃透它,你在市场上才有竞争力。如果你再掌握了薪酬体系,那你就具备了冲击高薪岗位的能力。如果你工作三五年,想提升自己,系统学习薪酬绩效相关技能,可以加课程导师微信了解课程详情~

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定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
刘备06943

39楼 刘备06943

OKR是一种重要管理方法

2020-06-12 13:59:16 回复 赞(0)
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2020-06-12 13:58:52 回复 赞(0)
音符2020

36楼 音符2020

谢谢老师指导。

2020-06-10 17:23:13 回复 赞(0)
音符2020

35楼 音符2020

谢谢老师指导。

2020-06-10 17:23:02 回复 赞(0)
阿童木90142

34楼 阿童木90142

打卡学习

2020-06-10 15:42:58 回复 赞(0)
时位客服一

33楼 时位客服一

kpi是体检中心,可以用固有的标准去衡量,发现人体的各种问题,但我们都知道,体检中心不以治疗为核心,想改善这些问题,还得去门诊住院,因人而异,定出不同的治疗方案,这就是okr的价值。

2020-06-10 14:36:58 回复 赞(0)
yaninco

32楼 yaninco

写的很好

2020-06-10 14:36:51 回复 赞(0)
登封奥斯卡小龙影城

31楼 登封奥斯卡小龙影城

从本质上看,OKR是一种内在的激励工具,理论上强烈不建议与薪酬和晋升挂钩,这也是专家不建议兼容的理由之一。通俗点讲,如果这家制造业的薪资只是跟随型,可能不一定适合okr。

2020-06-10 14:36:41 回复 赞(0)
努力的混混

30楼 努力的混混

谢谢老师的分享

2020-06-10 14:36:08 回复 赞(0)
农村来的

29楼 农村来的

运营团队更多的是配合,而不是单兵作战,不是按部就班地完成目标,而是不断调整方式来影响目标。

2020-06-10 14:36:00 回复 赞(0)
GRSun

28楼 GRSun

做笔记了。

2020-06-10 14:35:34 回复 赞(0)
小5子

27楼 小5子

OKR的思路是先制定目标,然后明确目标的结果,再对结果进行量化,最后考核完成情况。而KPI 的思路也是先确定组织目标,然后对组织目标进行分解直到个人目标,然后对个人目标进行量化。

2020-06-10 14:35:14 回复 赞(0)
583056957

26楼 583056957

值得收藏

2020-06-10 14:35:07 回复 赞(0)
李枭

25楼 李枭

okr是我要做的事,而kpi是要我做的事。

2020-06-10 14:34:50 回复 赞(0)
海红9322

24楼 海红9322

有道理

2020-06-10 14:34:38 回复 赞(0)
有时买买

23楼 有时买买

okr是目标和关键成果,是为了更有效的完成目标任务,强调的是如何推进,具有指导性,最终要的是超额目标。

2020-06-10 14:34:13 回复 赞(0)
HRZN

22楼 HRZN

学习了

2020-06-10 14:34:03 回复 赞(0)
Burytheheart

21楼 Burytheheart

按专家的逻辑,okr与kpi在同一企业内不建议结合使用。

2020-06-10 14:33:53 回复 赞(0)
登封奥斯卡小龙影城

20楼 登封奥斯卡小龙影城

okr与kpi能不能在一家企业共存?即使不考虑两者的区别与联系,也没丝毫影响,如销售部用kpi,但并不妨碍研发部用okr。

2020-06-10 14:33:07 回复 赞(0)

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