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复盘分享:HR小白与360度测评的故事(完整流程)

作者 神秘的阿拉丁丁丁... 更新于:2020-04-02 17:46 688

    评估背景:公司高层要求人力资源部组织员工进行360度测评,此次评估的目的是公司为员工的自身发展、人力资源部工作开展和企业绩效提升的重要选择,同时还将为员工晋升、奖金等发放的重要参考依据,基于此,人力资源部开始了一段焦头烂额、不见天日的日子,直至测评结束。

    360测评的流程:测评准备在线实施测评测评报告。

    一、测评准备:设计问卷、测评关系整理录入、设定评估权重、导入评估名单

    1、设计问卷:从团队建设、业务能力、沟通协调、目标制定与执行、职业素养、辅导下属、充分授权、员工激励、影响他人等方面设计问卷的题目。

    2、测评关系整理录入:此次参与的部门是市场部、产品部、品控部、技术部、财务部,下表被测评人人以各部门主管、经理为例:

被测评人

上级测评人

同级测评人

下级测评人

市场部经理

其他部门经理

市场总监

主管、专员

市场部主管

同部门主管互评

市场经理

专员

产品经理

其他部门经理

产品总监

主管、专员

产品主管

同部门主管互评

产品经理

专员

财务经理

其他部门经理

财务总监

主管、出纳、会计

财务主管

同部门主管互评

财务经理

出纳会计

    其他职级人员以此表为例,分别整理出所对应的上级、同级以及下级测评人,并根据表格准确完成测评关系的导入。

    3、设定评估权重:由于此次的测评备受高层领导的重视,并且将测评的结果作为员工升迁和奖金的重要依据,基于此,就有必要提升结果的准确性,所以我们向专业的测评公司寻求帮助,测评公司建议我们在评估关系上添加权重,最大程度避免“人情分”,使测评结果更为准确,比如上级占比上级占比46%,同级占比34%,下级占比20%,自己占比0%,每个职级的权重和指标均是有所差异。

    4、导入评估名单:将整理的好名单按照平台的要求上传导入即可

复盘分享:HR小白与360度测评的故事(完整流程)

    二、在线实施测评:发送测评邀请邮件、实施监督测评进度

    1、发送测评邀请邮件:根据页面进行邮件发送测评邀请,直接勾选测评人即可,也可选择其他邀请方式,比如微信、钉钉、短信等。

复盘分享:HR小白与360度测评的故事(完整流程)

    2、实施监督测评进度:当实施360度评估后,在测评平台的后台可以实时监控实施的进度,可以设定某一个节点对未进行评估打分的人进行再次测评邀请,以此类推,直至完成所有测评人完成测评打分为止。

复盘分享:HR小白与360度测评的故事(完整流程)

    三:测评报告:设定指标权重、生成报告、测评反馈

    1、设定指标权重:所有人测评结束后,进行指标权重的设定,由于职级的不同,所以不同的岗位就必须是不一样的指标,因此针对不同的部门,不同的职级,我们又要进行指标权重的差异化(最后发现这个工作量超级巨大,脑细胞死一堆)。

    2、生成报告:确定指标和权重之后,直接点击生成报告即可。

复盘分享:HR小白与360度测评的故事(完整流程)

复盘分享:HR小白与360度测评的故事(完整流程)

    3、测评反馈:

    从团队报告中可以看出,参与此次测评员工的得分排序,以市场部某主管为例,在工作能力上较为优秀,但在工作绩效和公司文化上仍有进步的空间,说明该名主管,在工作方法上需要加以调整,此处也是反馈的重点。

复盘分享:HR小白与360度测评的故事(完整流程)

    同是上文中市场部的主管,从其个人报告中可以看出,该名员工能力较为优秀,但缺乏团队意识,因此才导致其在团队报告中,工作绩效与工作能力不成比例,所以针对这名主管,在其反馈上应当格外注重于团队工作能力的督导以及培训。

    以上是此次360度测评的简要,其中包含了大量的弯路意见错误的导向都没有详细叙述,一次完整的360度测评需要多方的协助和支持,此外就是高层领导的支持和配合,测评结果证明正确的实施方向和方法远比实施本身重要。

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2024-04-22 15:34
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