讲师的授课技巧大全,全部在里。免费分享!不谢!乐训共享费朝祥!
培训力就是影响力!大家好,我是乐训共享费朝祥老师!是的,你没有看错乐训君练荣斌老师的学生!那今天费老师就想和大家好好解析一下,我们所谓厉害的讲师,培训师,他们那些出彩的授课是怎么做的!别眨眼,我们一起来共享知识的快乐吧!
授课技巧一直是职业讲师、企业内训师等朋友一直非常关注的,今天我们按照课程讲授的开展过程来逐一讲解。在此先对成功培训过程的特点概述如下:
过程
|
成功培训过程的态度特点
|
成功培训过程的内容特点
|
开头
|
谦虚、自信
|
凤头(漂亮、引人入胜)
|
主体
|
耐心、激情
|
牛肚(充实、条理清晰)
|
结尾
|
礼貌、诚恳
|
豹尾(精悍、简短耐味)
|
备:调整状态,准备登台
1、稳定情绪,增强信心
有自信才能把培训课讲好,信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。讲师站在讲台上,如果连学员的目光都不敢看,那么他绝对没有信心把课程上好。
1)哪些是紧张、缺乏自信的表现?
-
心跳加速、大脑空白;
-
双手发抖、两腿发软;
-
心神不安、不敢正视;
-
口干舌燥、脑出虚汗;
-
词不达意、盼望结束。
2)如何克服紧张及恐惧?
“人在自信的情况下,可以把自己的能力发挥到500%以上;相对于没有自信且自卑的人,只能发挥出自己能力的30%。”
——英国心理学者哈德菲尔德
-
提前到场熟悉环境,在讲台上寻找感觉;
-
放松神经,闭目养神、深呼吸;
-
多进行临场练习,拿出自己的最佳状态;
-
再次熟悉教材,做到烂熟于胸;
-
放下架子,采用亲和、有趣的自我介绍;
-
漂亮的开头(幽默、故事、共鸣)。
经验之谈
要授好一门课,其实最重要的是要对授课内容本身作充分的准备,这其中就包含对授课内容的深度挖掘,反复提炼,烂熟于胸,只有这样才能脱口成章,娓娓道来!所谓成竹在胸,自然从容不迫,有如神助。
乐训共享丨费朝祥
2、端正态度、酝酿激情
1)态度端正方能保证做好培训,如:
2)培训中要激情四射才能感染学员。培训中的激情主要体现在:
-
语言有感染力
-
语调清澈高昂
-
目光热情充满期待
-
肢体语言铿锵有力
3、审视仪表、教具准备
1)培训师要Hold住全场,首先要尽量穿正装,如果不穿正装也No Problem,穿中山装或唐装也可以,总之要“为人师表”。
2)教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅助作用,因此,要提前做好教具准备。主要的教具有:电脑、投影仪、白板笔、教棒、激光笔、麦克风等。
乐训共享丨费朝祥
启:互动开场,引起兴趣
1、开场白需要达到的目的
良好的开端就成功了一半。开场白对于一堂培训非常重要,所谓“行家一出手,就知有没有”。
开场白可以说是决定了整个培训的成败,就如同唱歌一样,最开始起的调决定后面的整个发音。如果在开场白没有做好,后面需要花很多精力才能调整,这对与讲师自己的状态也是一样。
开场白需要达到的目的是:
-
吸引学员将注意力集中在讲师的身上;
-
勾起学员对讲授内容的兴趣;
-
调动学员听课的积极性;
-
对整个培训内容作一个概述,简略介绍要点。
2、开场(破冰)的实用技巧
开场前,我们首先要对全体学员问好,如果是外训或者是针对新员工的培训,还要先进行自我介绍。主要的开场技巧概述如下:
-
问题切入:以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容;
-
故事吸引:以故事开场,可有效吸引学员兴趣,提高学员参与的积极性;
-
事实陈述:事实具有巨大的说服力,以事实切入能引起学员的足够重视;
-
引用名言:引用恰当的名言来切入主题,可吸引学员注意力;
-
视频短片:运用视听的震撼力来吸引学员,引入主题;
-
互动游戏:采用与主题有关的互动游戏。
关于讲故事
会讲道理的人永远打不过会讲故事的人。因为大众只喜欢故事。讲故事是一个社会传递共有的价值观和理想的最古老的方式之一。在文字出现以前,讲故 事是传递生活中重要经验、教训的方式。我们知道在教育儿童的时候它们有多么重要,但是,有时,我们忘记了对于成人来说,它们也很重要。
讲故事的要点是:
1)选取典型素材,比如最能体现公司理念。
2)真实不添油加醋,方可使听众共鸣。
3)讲述过程具体而明确,何时何人何事。
4)收尾强调故事引发的核心理念。
5)最后激发正向行动。
3、应避免的开头语
承:承上启下,交代结构
开场之后,务必要先对课程的整体框架概述一下,并交代前后逻辑关系,介绍单元内容要点,强调课程目标,让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现!
展:进入正题,展开培训
1、互动技巧
成功的授课是以听众为中心,而不是以讲师为中心。
以往的那种采用灌输式的、不注重引导兴趣和激发意愿的培训是非常不受欢迎的;一个真正伟大的教育工作者,不会试图把学员带进他个人知识的殿堂,而会将他们引到心灵的门口,提高自发学习的兴趣。
因此,培训讲师的讲课过程,绝不是一个人在唱独角戏,而是要与学员进行适当的互动,让学员参与讨论、论证与观点的提出当中,即激发了学员的学习热情,也使得学员的理解和记忆更为深刻。
1)提问技巧
通过提问,引发学员的讨论和思考,可以使沉默的人发言,启发学员的思维,了解学员的知识掌握程度,带动学员的经验分享,促进课题的互动气氛。
-
有时候,不是学员不能“解决”这个问题,而是他们从来没有“意识”到这个问题,更没有“思考”过这个问题!
-
讲师不一定非要给出一个答案。有时候,提出一个有价值的问题,也许比给出一个有价值的答案,更有价值!
-
讲师不要独享解决问题的快感,而要和学员分享,或把这种快乐毫无保留的给予学员,自己站在不远处,为他们鼓掌!
因此,培训开始前,讲师可在讲课计划中写下可能提问的问题,并注意问题必须简短和容易理解、必须只包含一个主题,且应联系学习要点。
2)聆听技巧
在人类所有的行为中,巧妙的聆听态度,最能够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而,这也是最容易被忽视的一点。
-
注意力高度集中,全神贯注地聆听;
-
复述对方的话或观点表示确实听到;
-
通过引导或启发,协助对方说下去;
-
不急于打断对方,也不轻易下结论。
3)点评技巧
-
换位思考,站在学员的角度;
-
包容,不要总关注自己想讲的;
-
明确、具体,不含糊其辞;
-
鼓励永远比批评更有力量。
4)回答技巧
对于成人学员而言,很善于独立思考,当面对成人学员的提问,我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有:
-
直接回答,如果答不出,也需直言不讳。(如“我不知道答案,但我可以为你找到…”,“确实没有对与错的答案,不过,我个人认为…”)
-
将问题还给提问者:您会怎么做?
-
将问题交给有关专长的人去回答:“小王,去年你也碰到过这种情况,那时你是怎么处理的。”
-
邀请大家献计献策;
-
推迟解答:对于个别或难以回答的问题,“我需要认真思考一下,稍后我们再探讨好么?”
-
乐训共享丨费朝祥
2、表达技巧
1)语言表达
表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。教学语言是讲师与学员之间交流的桥梁。讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务,就离不开教学语言这个有力的手段。
-
语音——声音宏亮,吐字清晰(避免口头禅、含糊吞音、拖腔);
-
语调——抑扬顿挫,富于感情(声情并茂);
-
语气——坚定自信,详略有别(有激情);
-
语速——快慢得当,适度停顿(确认学员听懂讲师所讲的内容);
-
逻辑——思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理(逻辑及清晰的结构比激情演讲重要)
2)身体语言表达
①面部表情——自然真诚,面带微笑
树立讲师的亲和力,其实非常简单。首先,你会不会微笑,其次你会不会幽默,再次你懂不懂赞美。
我想很多人不会微笑,或者说有些人天生一幅苦瓜脸说好听一点那就是道貌岸然,不苟言笑。“但见蹙蛾眉,不知心恨谁”——其实,这类人并不完全是孤芳自赏,清高自傲,而是潜意识里存在着一种社交恐惧症,自我防护特强。
-
微笑与说话的内容相配合,勿表情呆滞;
-
真心微笑(皮笑+肉笑+眼笑,不是假笑);
-
授课前,可做个脸部体操。
②目光交流——自信友好,照顾全场
“眉目传情”“暗送秋波”被誉为恋人间最美妙的情感交流。眼睛是心灵的窗户,目光的巧妙接触,所对于沟通的作用是异常巨大的。对于优秀的讲师而言,与台下学员的交流,除了语言交流之外,很重要的一项能力便是目光交流,以给学员以被关注的感觉,学员不易走神及打瞌睡。
③动作手势——自然大方、运用得当
手势可以传达礼貌、信念、程度等信息,在培训中,手势的运用非常重要。注意要多用手掌少用手指,避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。
-
“仰”,掌心向上——请或无可奈何;
-
“立”,掌直立——表同意、提出疑问;
-
“指”,掌心向左——指方向或对象;
-
“摇”——表示否定、拒绝;
-
“压”——表“请安静”,“就这样决定了”;
-
“双拳上举”——跃跃欲试;
-
“双手下垂且掌心向外摊开”——无可奈何;
-
“搓手且双手朝下”——局促不安;
④位置移动——合理适度,活跃气氛
三尺讲台,无限天地,讲师在授课过程中,千万不要单纯的坐着,那是外行的表现;也不可以象木桩一样的竖着,那是更外行的表现。
讲师在授课过程中,左右走动或者深入学员当中,可以起到与学员接近,提醒问题学员的作用。
-
在思考的过程中用踱步,在接近的过程中用慢步;
-
在开放的空间适当移动,配合眼神进行;
-
有效地贴近学员,勿背对学员;
-
忌上窜下跳,突然跑动,这样都会破坏课堂的气氛。
3、论述技巧
易于启发思考、引导讨论、加深理解的论述方式是:先案例→再讲解→后总结。论述的过程中,注意以下技巧:
参考亚里士多德演讲五要素/步骤
①讲述一个故事或观点,激发听众兴趣。
②抛出一个问题。
③对你提出的问题给出一种答案。
④描述你的解决方案能带来的具体利益。
⑤号召听众行动起来,给予正面激励。
4、控场技巧
1)气氛营造
良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训的气氛是平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天,或是群情激动、兴趣盎然取决于讲师对培训会场的掌控能力和技巧。以下为四种调控气氛的技巧:
2)时间把握
讲课时不要将时间放在脑后,尽可能不要超时。时间充裕,可余留时间接受学员提问。
-
课前确定课程中各重点项目的时间分配;
-
看钟表;
-
助教提醒;
-
教案准备要有弹性,针对时间进度灵活安排。
5、道具使用
1)白板的使用
2)投影仪的使用
-
投影仪预热3-5分钟才能正常工作,所以要提早开机预热;
-
开机后,灯丝处于高温状态,不宜随意搬运;
-
关机时,需待风扇完全停止转动后方可切断电源;
-
授课中应使用激光笔指点投影画面,强调正在讲述的主题;
-
电子投影仪不用时可临时关闭显示,用时再打开,引导学员的注意力;
合:回顾总结,强调重点
完美的总结可以起到“曲终人未散”余音绕梁三日不绝于耳的效果。
-
浓缩重点,对全部课程内容做最简要回顾总结;
-
带领大家作回顾,或请学员回顾;
-
带领大家讨论如何把所学应用到工作中;
-
肯定学员保持良好的秩序并参与互动;
-
激励学员赞同或按照演讲内容去改变;
-
感谢、希望与祝福。