高富帅企业的“最佳实践”是怎么炮制出来的

作者廖衍明谈管理更新于：2020-03-23 18:21 649

高富帅企业的“最佳实践”

是怎么炮制出来的

某公司组织一场经销商大会，邀请经销商上台发言，为了确保发言效果，邀请一位资深导师在北京对6位发言人做为期5天的私教辅导。辅导开始时，公司告知导师有经销商可能无法上台，所以希望导师安排后备人员。导师不建议让非专业人士讲专业内容，于是提出几个解决方案：

1. 经销商自己努力上台，导师有信心；

2. 为防万一，要求经销商带人参加辅导，择优上台；

3. 如经销商无法派出助理，可以安排非专业人士，但经销商本人必须全程在场；

私教辅导如期开展，导师到达之后发现6位学员里面：

1. 有1位经销商自己没来，只有一个完全外行的非专业人士参与；

2. 另一位经销商第2天才来，而这位第2天才来的经销商因为无法跟上进度，仅仅学了半天就打退堂鼓了，并安排自己公司的助理立刻飞赴北京代替自己参加培训，而助理到达的时间已经是第3天了，错过了2天学习；

3. 一位经销商直接派下属来听课，自己没来，而上台的不是这个来学习的下属；

4. 公司在第4天还安排一位经销商来学习，第4天来的经销商既不知道自己要参加什么学习，也不知道自己要参加什么活动，也没有准备演讲稿，也没有带电脑，结果是来坐了15分钟就离开了。

私教过程中

1. 企业辅导活动的组织者对这次大会的目的、要求、场地状况，一概不知道；

2. 导师只好根据专业要求，从结构的角度和经销商自己对本次活动的理解，帮助学员对发言稿进行重新梳理；

3. 第二天从公司传来指令：已经审核过的PPT内容不能修改；如果PPT不能修改，理论上只好提高台风呈现，不能在内容上下功夫。导师经验丰富，决定仍然按照大家共同认为效果更好的演讲稿实施，通过调整PPT顺序、灵活处理PPT讲授时间等变通的方式，在PPT内容不能修改的夹缝中创造更好的表现；

4. 领导将在第5天下午来验收辅导成果。要求导师根据4天半的时间重新调整辅导进度安排；

5. 一个“钦差代表”来到现场，看了看现场表现，在未和导师沟通的情况下对学员提出修改意见，差点扰乱教学标准；

6. 导师助理想和“钦差代表”交流，因为“钦差代表”本人也一无所知，答复是“别问那么多……”；

7. 第三天公司又传来指令：PPT可以做适当修改。但是已经错过了外发美化PPT的时间；

8. 辅导进行到第四天下午，“钦差代表”又来了，根据公司决定6位学员中有一位学员不用上台了，第五天下午领导也不来验收了。同时把两位学员叫去总部修改演讲稿，打乱了教学过程；

9. 在总部相关人员对导师传授标准一无所知的情况下，把两位学员的演讲稿全部改掉。其中还有一位是没有经销商支持的纯外行人士，把学员都改懵了。导师只好重新对学员做心理疏导，培训公司派来做助教的小姑娘也懵了，于是导师也得给这位助教小姑娘做心理疏导。

对于培训机构来说，只有一个目标，就是不要得罪客户，还要呈现出效果。对于导师来说，目标更加简单，按照专业技术要求辅导好学员，帮助学员达成最佳表现。而在客户目标混乱、干扰教学过程甚至干扰教学标准、全程不和导师做专业交流的情况下，谁能对这个结果负责？

思考

在这个结果中，如果你是导师，你应该怎么办？

如果你是企业培训负责人，你应该怎么办？

如果你是“钦差”，你应该怎么办？

如果你是助理，你应该怎么办？

如果你是培训公司，你应该怎么办？

如果你是学员，你应该怎么办？

最后的结果是……

为了做好这次全国经销商盛会，全公司各部门通力配合，邀请知名专家为经销商代表进行辅导，按照标准化、规范化的演示思路，有效的提高了经销商代表的展示水平，体现了公司的品牌形象，在整个辅导过程中，各部门专业、敬业，充分展示了公司的优秀企业文化。这次大会无论从策划上、过程中、结果上都是一次成功的大会、圆满的大会、胜利的大会，全体成员应当充分提炼和发挥这次活动的精神，争取更大的成功。我们获得了一次最佳实践！

是不是大企业的最佳实践完全没有价值呢？当然不是，敬请期待下篇《如何解读大型企业的最佳实践》