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疫情面前,OFFER弯道走

作者 秉骏哥李志勇 2020-03-05 12:30 39472
春节前小A参加某公司的面试,HR电话通知被录用,随后通过公司电子邮箱发送《录用通知书》,明确了入职时间为2月10日。然而由于此次疫情影响,该公司需要暂时取消该岗位的招聘。面对公司的决定,如果你是HR,你会如何应对呢?
春节前小A参加某公司的面试,HR电话通知被录用,随后通过公司电子邮箱发送《录用通知书》,明确了入职时间为2月10日。然而由于此次疫情影响,该公司需要暂时取消该岗位的招聘。面对公司的决定,如果你是HR,你会如何应对呢?
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  国内目前疫情看起来在走下坡路了,但是,复工后的疫情变得更加复杂,以及境外输入的风险,说明这场战疫真可能是持久战。我们HR都要加强自身防范意识,不放松警惕。

  本案春节前OFFER因为疫情原因被取消一事,我是这样认为的:

1、支持公司决定

  现在,全国上下、各行各业,有什么事情比疫情更重要的?不少官员因“办事不力”纷纷下马就是最好的例证。包括企业复工在内,不管在全国哪里,并不是企业“想复就敢复的”。

  当然,本案企业因疫情影响暂时取消该岗位的招聘,只要是事实,而不是推脱之辞,在疫情为大的当下情形,任何人、任何单位,我想都是可以理解和接受企业这种决定的。

  所以作为HR自身,一定要充分理解企业和领导的决定,绝不能认为这样的决定就影响了HR的招聘工作。想一想,即使按照原来计划履行,你敢让应聘者2月10日来入职吗?你对入职者的身体情况、路途接触什么人有把握吗?

  只要HR往下多想一些利害关系,心里就畅快了,自然就容易配合公司决定,并积极想到与应聘者的交流沟通办法了。

2、充分沟通交流

  对于小A,本案HR应该第一时间与其沟通和交流。

  首先,说明疫情的严重性。包括以及国家、地方的一些政策等,相信小A也是通过各种渠道了解到这些政策和信息的。对于这一点,很容易有共鸣。

  其次,说明健康的重要性。生命只有一次,况且现在对新冠的了解并不全面,如果不加以重视,不幸感染,任何人都将是多么不愿意看到的局面。所以,支持国家控疫大政,待在家、少出门、保健康,才是大计。

  再次,说明公司的决定。正是基于员工和应聘者的安全、健康考虑,所以在目前复杂严重的疫情之下,公司才决定暂时取消该岗位的招聘,也是“变化比计划来得更快更突然”的现实疫情使然,请给予理解和支持,至于工作、收入、事业等,现在不要着急,现在最重要的保健康和保安全,包括家人的健康。

  再次,看看目前的形势。各省市地区以及各单位、小区等,都加强了人员出入的管理,比如:戴口罩、测体温、隔离观察或提供相关健康证明甚至劝返等,不是形势非常紧迫和严重,会采取这样的措施吗?相信即使活上一百岁的老人,到目前为止,可能也只见过1次如此情形的。所以,我们每一个人都应该引起思想和行动上的足够重视,只有充分配合国家和地方各种控疫政策,才是唯一正确的做法。

  最后,留下相应的机会。取消招聘毕竟是“暂时”的,随着疫情的渐行渐远,如果公司今后恢复招聘,一定第一时间通知其入职。当然,如果小A不愿意入职或者寻找到其他更好的工作,也请及时知会一声。

  通过以上相关事项的情况说明和充分的交流沟通,相信小A是理解和支持公司决定的。当然,沟通交流最好是电话或微信,不宜采用邮件形势,毕竟没有那么直接、亲切,而且信息量也不会那么大。

3、及时调整招聘

  本案公司HR的招聘工作,我想,不只是小A应聘的该岗位取消一件事情吧。比如:其他招聘岗位的招聘人数增加或减少、入职时间的延后、现场招聘的取消、网上招聘信息的修改等。

  当然,这些修改或调整,一定是基于知晓公司对招聘公司的要求之后做出的,需要事先与相关领导沟通后再决定,不能按照HR自己的理解就匆忙行事。

  牵一发而动全身,疫情如此突然、复杂、严重、长期,绝不只招聘工作受到影响,HR的其他工作都会涉及,所以,只有多与相关领导和人员加强密切交流和沟通,才能获得相对正确的处理决定。

4、积极投入疫控

  疫控,只有每个人、每个单位按照国家和地方的要求做到位了,疫情才能更加得到控制,也才是对我们自己更负责任的做法。

  所以,HR一定要积极投入到自己单位的疫情控制中去,比如:仍在坚守岗位员工的防疫措施、单位区域消毒、定期向相关领导和政府部门汇报等。

  防疫要做到不留死角、关注到每个人,不能想当然,必须一同对待。现在的付出和严格,既是对员工健康负责,更是对单位未来长远发展负责。

5、参与公司经营

  受疫情影响,单位的经营、管理难免不受到牵连,HR应当急领导之所急,想领导之所想,不能单一的守着HR的这一亩三分地,还应当主动参与公司经营问题。

  比如:营销受影响如何寻找突破口、如何让重要部门安全合法的早复工等。总之,能够主动想办法的就出出主意,不能想到办法的,就认真配合领导和其他部门做好相关工作,绝不能有丝毫“不是自己职责或范围内的事”的思想。

  让公司各种损失在这次疫情中尽量的减少,或者积极寻找其他有效的补救办法,恐怕应当是每个有担当有责任员工应当作为的。

  前些天网上热传的云南CEO痛批HRD的邮件,看罢邮件内容,虽然说的并不全对,但站在公司角度,理当考虑公司生存与发展,难道HR不应积极考虑和投入其中吗?邮件中有的话语虽然比较重,但足可以看出这位CEO的着急心情,其中蕴含的HR工作注意方向,特别是紧急事件出来之后HR该怎么办,是不是值得我们HR深思?

6、及时总结经验

  这次疫情来得这么突然、迅猛、全面和长期,即使是管理再完善的单位,恐怕也有无济于事的成分。这样的大事件,不能做了就完、结束了就了事。

  HR应当站在整个企业的高度,就公司平时管理中应对突发事件的不足、这次应对措施得失、大致受影响损失、应当完善方面等进行有数据、有事实的经验教训总结。

  这个总结,可以涉及管理制度、领导策略、处置程序、员工参与以及抗风险能力准备等方面,只要结合单位生存发展实际,就是单位需要的。

  付出这么大的成本,单位或个人不管做了什么努力、应对、准备和预防,都是需要“事后认真总结”的,如果不总结,谁也不保证这样的事件不能再来光顾,难道还如这次一样“措手不及”或出现不少慌乱徒增巨大成本的代价?

  事故的四不放过不是说说而已,而是需要认真对待和全面落实的,如果不这样,就会让成本和损失依然如故甚至更加增加。


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