读《OKR工作法》

作者大方的茉莉花19... 2020-02-24 18:37 411

一、OKR的基本原理

OKR是一种标准化的目标管理方法。目标用来明确方向，关键结果用来量化目标，使团队和个人聚焦在一个有挑战性的目标上。目标设定的是一段时间的目标，通常为一个季度；关键结果用来判定到期时目标是否达成。

（一）设定目标遵循三原则：

1、目标要有明确方向并且鼓舞人心

比如“拿下它”、“干掉它”

2、目标要有时间期限

3、由独立的团队来执行目标

（二）关键结果

使用振奋人心的语言并且需要量化。

用户增长

用户激活

收入增长

产品性能

产品质量

二、OKR实施方法

（一）确定目标，确保团队聚焦到重要目标上

1、在实施OKR前，先明确公司的使命。使命让公司保持正确的方向，OKR给你明确的里程碑，让你更专注。实施OKR却没有使命，会让公司管理混乱、方向不明确。

2、设置有挑战、可衡量的阶段性目标（通常以季度为周期），目标能够鼓舞人心。

3、只设置一个公司级别的OKR，除非有多条业务条线。

4、 OKR是自上而下的，先设定公司的，然后是部门的，最后是个人的。

（二）讨论关键结果，复盘OKR实施过程的问题

1、和团队成员讨论关键结果，每个目标设置3-4个明确且具体的结果指标，并且这些指标能够确保目标的完成，明确每项关键结果的责任人。

2、对每一个评价结果设置一个信心指数。开始可假设为50%,每周复盘信心指数的变化。

3、 OKR用来推进事情，集中精力聚焦到一家事情上。对于一些状态指标，如客户满意度等做到持续关注，可以标记为红色、黄色、绿色表示不同的状态。

4、按照下面的矩阵格式制定OKR，包括OKR（未标注信心指数）、状态指标、本周重点、未来四周推荐计划，本周重点为本周要做的3-5件重要事情，能够有效推进OKR，同时区分优先级别，P1是必须做的，P2是应该做的。列出未来四周的推进计划，列出需要其他部门做好准备和给予支持的视情况，可以帮助各部门在一个频道上，利于跨部门协作。

5、每周一进行复盘和下一步计划，盘点OKR完成进度、信心指数的变化及原因以及为OKR做了哪些事情（1/4时间），讨论下一步计划、任务的优先级，明确并承担好各自的责任（3/4时间）。每周五，召开“胜利会议”，分享本周成果。周内，邮件汇报或通报OKR状态。

（三）评估OKR

1、季度末成果盘点

2、半年末成果盘点

3、一年后成果盘点

三、召开季度OKR会议

（一）会议开始前几天，向全体员工征询意见，让他们思考公司近期应该聚焦的目标，1天即可，专人收集并找出最受欢迎的建议。

（二）高层OKR会议

1、参与会议的人数不宜过多，十多个人足以，高层管理人员应全部参与并准备一到两个目标。

2、把员工最认同的目标写在便利贴上，然后请高管补充。集体过一遍，剔除重复的，类似的目标合并。最终通过投票把目标减少为3个。讨论—辩论—争论—投票—做决定。

3、请所有参会高管自由列举他们想到的所有衡量目标的指标，并写到便利贴上。将所有便利贴归类叠放，选出最终的指标，然后讨论指标的目标值，确保是有挑战的目标。通常能够覆盖到用户指标、收入指标、满意度指标。

4、最后，用5分钟来确认最终的OKR。