最近和朋友聊到“向上管理”“向下管理”的事情,恰好曾经研究过一段时间“向上管理与与向下管理”主题的内容,所以决定打开ppt,再写一写这个主题,希望有所裨益。
首先,理解意旨。
我们要搞清楚的是向上管理和向下管理的区别与内涵,这是深入研究的前提,如我用PPT敲出来的一样,他们的侧重点各异。
Ø 向上是管理老板,向下是管理下属。
Ø 向上是侧重执行,向下是侧重部署。
Ø 向上是责任承担,向下是责任分担。
Ø 向上是面对个体,向下是面对群体。
Ø 向上是汇报说服,向下是兼听明行。
Ø 向上是学习总结,向下是培养引导。
Ø 向上是尽责履职,向下是选育用留。
第二,我们来解剖一下向上管理。
向上管理主要分5个模块:
1、了解老板需求。上级的价值追求和深层次目的是什么,透过现象看本质,才能方便去领会、去解决问题。
2、了解老板风格。在这里推荐专业的“MBTI”测试法。感兴趣的可以深入研究一下,深入了解老板如何与世界互动、如何获取信息、如何做决策、如何应对外在世界,摸清行为风格,助于和谐的上下级关系形成,除了喝酒烧烤小龙虾,还有很多专业工作可以去涉猎一下。
3、学会沟通汇报。沟通汇报时要选好时机方式,讲什么内容、用什么方式很重要。为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How );多少(How much),5W2H法可以参照。
4、善提建议说服。可以借鉴SCQA模型,这是一个“结构化表达”工具,是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的,S(Situation)情景、C(Complication)冲突、Q(Question)疑问怎么办、A(Answer)回答解决方案是什么。
5、最佳适应配合。追求保持自己做事习惯的同时,与老板的行为风格的匹配,感兴趣的具体可参照研究行为风格DISC测试法。
第三,我们接下来就一下向下管理。
向下管理的主要内容是下属管理、领导力、工作任务管理。向下管理高尔夫和四位领导力是向下管理里面最关键的两个词“管理”与“领导”(注意:管理不等于领导)的很好工具。
第四、理论逻辑内涵。
不同层级有不同层级的侧重点,不管是向上中下、东西南北左右中,理解管理内涵是根本。如图所示:
Ø 高层---做正确的事---方向
Ø 中层---正确的做事---方法
Ø 基层---把事做正确---执行
好了,写到这,做一个简单结尾,向上管理和向下管理的内涵特丰富,都是在企业实战中不断摸索与探索,所感所悟皆管理,愿我们皆有所得。
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24楼 珀利阿斯24569
林老师写的真的是太棒了呢
23楼 悠然自得的tracy
好强大,我得收藏~
22楼 qq兰兰
写的太棒了,鼓掌!!!!!!
21楼 xuweiwe
写得太好了
20楼 2013668
真的写的特别棒 我已经抄录日记里了
19楼 赤炼虞姬78116
感谢分享!!!
18楼 WW同学
打卡
17楼 LINGLING000
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非常有帮助!!!谢谢!!!
11楼 海魂
很有帮助,谢谢了……比心
10楼 陶然山水
即将步入职场的小白,很实用的文章,敢问有好的职业规划书籍推荐一下吗
chaonanchen
@陶然山水: 可以看看《你的降落伞是什么颜色》
9楼 qqaa
很多道理都是简单但是很难做到的
8楼 杯水柠檬
只有学习这条路,没别的办法
7楼 梦幻快乐紫
目前正在为选择工作而迷茫。看完以后思路更清晰了
6楼 jhx163
说的都很实在 有操作性
5楼 1113034429
以上各位说的确实都很厉害
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