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疫情之下，给了我们工作之后从不敢想的学生时代的“寒假”，虽然延长了假期，但不意味着我们就可以完全置身事外，作为企业HR,得及时思考面对本次疫情，我们应该如何应对？
而我最近在网上看到一份德勤的调研报告，觉得比较有价值，自此分享给大家。
本次调研有效问卷为1232份，其中人力资源负责人占39%，董事长占11%，其他管理人员占50%，行业基本全覆盖，算是一份比较有价值的调研报告。
调研分析
1.企业性质不同，受到疫情带来的影响也随之不同，民营企业认为影响最大的是销售下滑所带来的现金流紧张；
2.选择“无法正常服务客户”最多的前三个行业分别为消费行业，金融服务及地产行业及教育行业；
3.能源、资源及工业行业认为此次新型冠状病毒所带来的企业管理影响最大；
另有调研企业担心:
①节后员工返工困难
②原材料/辅料运输受阻
③欠缺可支持员工远程办公的软硬件系统条件
④公司管理层危机意识不足
1.参与调研的制造型企业在提供弹性工作以及提供在线工作环境中遇到的阻力最大，管理重点侧重于提供针对疫情的防控措施，保证工作现场的环境安全；
2.90%的外资企业认为向员工提供弹性工作方式是面对疫情的当务之急；
3.超过一半的政府及公共服务单位将“心理压力疏导”作为现阶段的员工管理重点。
1.之前已实施线上办公的调研企业此刻需要完善线上工作流程，并提高企业自身的能力；
2.同时，也有调研企业认为需要尽快建立服务客户的新模式以及和客户沟通的新方式。
四、是否有节后延迟返工的计划?
1.返工放假安排：按照《传染病防止法》，当地政府可在本行政区域内采取限制或停止集市集会，停业停课等措 施；该放假安排具有强制性，且地方政府对于节后返工计划的安排相较于国家具有优先性；
2.隔离期间薪资支付：若员工在疫情期间被采取隔离措施，《根据传染病防治法》第41条规定，被隔离人员所在单位不得停止支付其隔离期间的工作报酬。
五、对于企业2020年业绩指标有何调整策略?
1.46%调研企业计划调低2020年业绩指标;
2.其中，14%外资企业计划大幅度调低业绩指标，高于国企/央企（9%）和民营企业（11%）；
3.较于其他人员，董事长/CEO预计会调低2020业绩目标值的比例更高。
1.不同行业的业绩预计受到疫情的影响略有不同，生命科学与医疗企业预计此次疫情对其2020年业绩的影响相较其他行业最小，而政府及公共服务行业受到的影响最大；
2.近六成的的民营企业对于2020年业绩指标维持不变。
六、贵公司目前已经采取了哪些疫情管理措施?
1.外资企业在制定全面应对政策和实施沟通以及为疫区员工提供心理及物质援助方面行动最快；
2.国企/央企在第一时间统计所有员工情况及疫区员工监测，并成立疫情应对专门委员会；
3.另有企业为应对疫情，为员工购买相关体温监测，病毒防护等医用器具，并通过邮件等线上通讯平台跟踪员工身体健康状况及发布相关疫情预警信息；
4.建议在疫情期间，应当格外注意加强公司层面对于员工的日常沟通，沟通可包括疫情通报或疫情防控、心理援助等， 增强员工对企业的信赖感，并为之后的工作做好准备。
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