文|叶子
“我前两周搬了家,路上更堵了。”
“就给这么点钱,没法办好活动。”
“他们都不配合,没一个人来主动帮忙。”
借口,你听过吗?借口,你说过吗?人生在世,谁还没找过几次借口呢?
别说成年的我们,就连孩子做错了事都会找借口,虽然大人听起来觉得幼稚可笑,可他们还说的一本正经。我儿子以前喜欢看《爆笑校园》,里面有这样一则漫画,作文课上,老师给的作文题是“迟到的理由”,说看谁写得多写得好。孩子们奋笔疾书,最后平时调皮的A仔写的最多,老师当场表扬了他,就在他洋洋得意之时,老师说“以后在我们班,不得使用今天写到的这些迟到理由!”A仔脸上的笑容瞬间凝固,三条黑线划过。且不说老师套路深,不难看出,在找借口这件事上,每个人都不缺乏想象力。
那人为什么习惯找借口呢?从心理学的角度来说,找借口就是人的一种心理防御机制。学术的说是“个体面临挫折或冲突的紧张情境时,在其内部心理活动中具有的自觉或不自觉地解脱烦恼,减轻内心不安,以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。”或者用大家熟悉的弗洛伊德的理论来解释,就是“自我”用来与“本我”和“超我”压力对抗的手段。再说直接一点,就是对于我们不喜欢的情境,找借口要比说出实情更能令我们感到轻松自在。比如,我们办的活动没达到预期效果,如果说出实情“自己拖延症导致开始的时间就晚了;由于计划不足,很多情况没考虑到,现场措手不及;又因为控场能力有限……”这需要怎样的勇气啊。可如果找借口就令自己舒服多了“最近我手头还有好几个项目要跟进;现场我一个人要负责几个角色;其他部门都不来配合……”。这样的借口不但不用暴露自己的短板,还完美地推卸了责任,甚至会给人以“在这样的情况下能完成到这个程度,已经很不错了”的错觉。
原因找到了,改起来难吗?也难也不难。不难是因为只要三步,难是因为知道也不一定能做到。“觉察”是改变的第一步,很多人在找借口的时候根本不自知,理所当然地认为自己是在描述客观事实,就是堵车、时间紧、资源少啊,因为有客观条件限制,所以责任不在自己。如果不能意识到问题,自然无从谈改变。第二步便是对于目标的“执行”了,不论这个目标来自上级还是源于自己,要有兵来将挡水来土掩的决心和信心。如此,你才能体会到《牧羊少年奇幻之旅》中那一句“当你想做一件事的时候,全世界都会帮你!”第三步就是老生常谈的“坚持”了。因为人天生有趋利避害的本能,对不好的结果有“外归因”的惯性思维,因此改变不是一蹴而就的,需要在不同场景下,经常自我提醒不断强化。正如西点军校将“不找任何借口”作为军规一样,你也可以将此作为座右铭。假以时日,你定会遇到更好的自己。
“觉察-执行-坚持”是对自己提出的要求,要想真正做到,尚且不易,要想改变别人,就更难了。说个历史上的故事吧,曾国藩的四弟曾国葆办事能力很强,但在读书方面表现很差劲。有一段时间,曾国葆很想发愤读书。他在写给曾国藩的信中说,他要努力读书,家里的私塾离家太近,在那里读书容易被家里的琐事所打扰,他想到外面找个学馆读书。曾国藩得知后,认为曾国葆这是在为不想读书找借口。曾国藩说:“苟能发奋自立,则家塾可读书,即旷野之地、热闹之场亦可读书,负薪牧豕,皆可读书。苟不能自立,则家塾不宜读书,即清静之地、神仙之境皆不能读书。何必择地?何必择时?但自问立志真不真耳。”这道理说的是明明白白无可辩驳了,可纵使如此,曾国藩对于弟弟的教导,最终还是归于失败。
对于自己爱找借口的弟弟,曾国藩尚且束手无策;对于爱找借口的员工,HR又能奈他何?与其为爱找借口的员工苦恼,不如先检视一下自己,自己在工作中找借口了吗?当你在工作总结中写到“招不到人是因为公司薪酬低”“激励方案未按时提交是因为业务部门不配合”“绩效改革推进缓慢是因为直线经理人没有承担起第一责任人的义务”的时候,你是否意识到自己也正在找借口?因为如果你足够了解业务,你懂得业务部门的痛点难点,知道公司业务的发展方向与蓝图,你一定会完成的更好。
最近一期的《奇葩说》,在关于“美术馆着火了,你会救一幅名画,还是会救一只猫”的辩论中,李诞的论述真是让人拍案叫绝。他说“我觉得我们每个人,还是要从朴素的地方做起,近处的哭声你都不管,你管得了远处的哭声吗?”“某些知识分子,在知识多了以后,就觉得天将降大任于斯人,他不去苦其心志、劳其筋骨,就天天光想怎么牺牲别人。想着牺牲这个拯救那个,牺牲小的拯救大的。历史的经验一再证明,为了一些所谓宏伟的事业,去不计后果牺牲别人的人,频频让我们这个世界陷入大火!”身为HR,肩负着“管理”甚至“引领”作用的我们,心怀天下无可厚非,但也要时刻警惕,不要成了“某些知识分子”,成天只顾盯着别人的各种问题,却“灯下黑”地略过了自己。一屋不扫可以扫天下。如果我们都不能正视自己的不足,又怎会有能力改变他人,影响公司,顾及世界?
谁没找过借口?谁还在找借口?努力不再找借口。共勉。
49楼 妙无音11100
打卡
48楼 牛牛1209
事先沟通好,明确工作任务及何为满意,做好过程管理
47楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 说得到位了,叶子老师。就如很多朋友留言一样,你想回就回,不回别说理由。什么忙,什么其他等!感谢叶子老师分享。
46楼 1565331730
借口是本能
45楼 端木蓉97182
现实中,一件事情未做到预期效果,真的会说一些客观原因,用来降低老板的期望值,但,也会说主观原因,因为这样才能促进自我的进步。
44楼 yysmile2007
学习了
43楼 yysmile2007
学习了
42楼 swalh265407
站在职场角度,老板自然是希望员工能全心全意扑在工作上,所谓的适当劳动适当休息完全就是书上说说,一个人做几个岗位的工作是很常见的,真正能做到一个萝卜一个坑的公司太少; 做为妈妈,自然是希望多花时间陪伴小孩,一个时间段一个时间段的需求都是不一样的,90%以上的妈妈都没办法做到两全,因为中国家庭对妈妈的支持太少。
41楼 Sabin
谢谢分享
40楼 大河马520
员工找借口,那领导就处理呗,工作做不好还惯着吗,这是职场
39楼 古道
这个问题其实很企业没什么关系,还是一个需要人人自省的问题
38楼 quanbetty
学习了
37楼 465612940
谢谢分享
36楼 xiaowangqiancheng
打卡
35楼 五星红旗飘扬
很多人把借口当成了解释吧
34楼 rebaccali
打卡
33楼 矛三同学
感谢分享
32楼 弯弓
奇葩说几季都有职场题,我反而觉得可以探讨探讨,今天这个问题真是水
31楼 德农
老师,我也觉得奇葩说好看,哈哈哈
30楼 循1963269
打卡学习
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