工作分析,也称岗位分析或职位分析,为了更加通俗,在本文中,我们把工作分析统称为职位分析。它是对企业中各个岗位的工作分工、职责权限、岗位关系、工作条件、工作环境、员工的任职资格进行一系列的研究,制定出岗位说明书的过程。
简单地说,岗位分析的过程就是制定岗位说明书的过程。
工作分析一头连着职位规划,一头连着职位评价,并与职位规划、职位评价共同构成了职位管理的全部内容。如果想做好企业分析工作,建议做好以下几个方面的工作:
(一)先做好职位管理框架
组织结构和业务流程的交叉点就是岗位的起点,有必要对组织管理、职位管理和职位序列进行框架式的设定。
1、明确适合公司业务流程的组织架构;
2、对职位序列进行设计,比如管理序列、技术序列、营销序列等;
3、确定职位的等级。
图1 职位分析示意图
(二)进行职位规划
1、职位规划方法:内部流程分析、外部标杆对照和德菲尔法等;
2、按照岗位的内容,如对岗位分类、职级进行划分,找出岗位之间的差异性和相似性;
3、按照岗位所需要的知识、技能要求等对岗位进行划分。
图2 职位管理框架图
(三)设定职业发展通道
1、职业通道就是员工的梦想通道,让员工在企业中看到未来。
2、纵向——职业通道深入化
确定职业通道的跃升等级:基层、骨干层、中层和高层。
基本——对应生产操作、行政后勤、文秘、大学毕业生实习等岗位;
骨干层——对应技术骨干、管理骨干以及储备干部;
中层——对应副总经理、总监级别以下的管理干部,他们是企业的中坚力量;
高层——对应董监高、部门总监等岗位。
3、横向——职业通道丰富化,设置职业簇
技术通道:技术员、助理工程师、工程师、高级工程师、副总工、总工;
管理通道:员工、储备干部、班组长/专员、主管、车间主任/经理、厂长/总监、副总经理、总经理;
销售通道:销售员、区域经理、大区经理、高级经理、副总监、总监。
(四)根据发展通道,设定薪酬等级
图3 薪酬等级示意图
1、根据职级设定薪酬等级,基本原则是由低到高。
2、注意岗位之间的差异性,比如基层的薪酬等级与骨干层的薪酬等级是由交叉的,这是因为考虑到不同岗位之间的差异性,做文员的薪资跟做销售的薪资是不同的,销售人员可能承担更多的付出,基本薪酬等级设定可能会比较高一些。
(五)编写职位说明书,或者叫岗位说明书
1、明确工作要素、任务,划分责权利。包括以下几个要素:(1)职位名称;(2)直接上级职位;(3)所属部门;(4)工资等级;(5)工资水平;(6)下属人员;(7)下属人数;(8)岗位分类。
2、明确职位的任职资格,比如总经理岗位所需要具备的知识、技能、学历、专业、工作经验、素质要求等。
3、明确业绩标准,比如规定在什么时间、由谁对销售经理的业绩的销售额和回款率进行评估。
4、确定职位边界,比如财务总监管理的幅度和深度是哪些?应具体到横向协调的部门和纵向的工作细化程度。
5、注意编制职位说明书的时候,各个岗位之间的衔接,应避免“各扫门前雪”、各自为战的情况。
表1 职位说明书示例
(六)职位分析的未来
1、我们都知道,事物是不断发展的,对于职位分析来说也是如此,随着管理学的不断发展,将会出现更多的职位分析工具和方法。
2、职位分析与员工的角色和团队的需要时紧密相关的,一岗多能、一人多职,更好地节省人力成本,将人力成本进行前置设计,这是职位分析的核心内容。
3、职位分析的描述将会更加多元化和灵活性,职位特征、工作涉及的内容、岗位职责、职位上下级之间的关系都将会更加灵活。
4、职位分析将会随着从业人员年龄层的变化而变化,随着90后、00后走上历史舞台,未来的职位分析、职位设计将会带着鲜明的时代特色。
5、职位分析与企业战略、企业文化紧密相关,职位分析在企业与员工个人之间,不仅扮演着设计师的角色,还承担着链接的桥梁。
感谢大家阅读,请大家提出更多宝贵的建设性建议,推动职位分析工作更好地前进!
9楼 S_1343749006
写的真好
8楼 小娜拉
牛叉, 赞到爆
刘不是
@小娜拉:感谢!!!
7楼 彪子哥
写得太好了
6楼 芳华时刻
好棒,意识到了自己的不足,谢谢啦~
5楼 S_1331388591
谢谢您指点迷津 祝您事业一帆风顺
4楼 4897
言论分析得很到点,学习了!
刘不是
@4897:非常感谢!!!
3楼 沉默的雾
学习了,真不错
刘不是
@沉默的雾:非常感谢您的支持!
2楼 鱼儿水中游0618
大干货,总结提炼归纳极其精炼,让人有种阔然开朗之感
刘不是
@鱼儿水中游0618:感谢支持!
刘不是
@鱼儿水中游0618:感谢支持!
1楼 谁懂女人
收藏来常常看