通过阅读《平台型组织》,给我带来一个全新的视角去看待未来组织架构和组织发展,颠覆了我对传统组织结构的看法。本书提供的是平台型组织的全新视角,在社会快速发展变革,市场、技术及人才领域不断变化的大背景下,平台型组织应运而生。下面就谈谈读完本书后的一些感想。
一、 为什么要向平台型组织变革
(一)在社会快速发展变革下,企业组织也在与外部环境的互动中不断进化,从一对一的点状交易到一对多的单维商业,再到多对多的二维竞争,直到现在互联网大数据下诞生的平台型模式。
(二)价值创造型战略要求客户导向与传统直线职能制背离。传统科层制只对上级负责,不符合当代平台以人为本、以客户为导向的核心力量。
(三)能力需求多样性与科层制组织能力专业化之间的矛盾。传统组织分工精细及专业化,而现在平台追寻复合型人才,对人才赋能赋权,用多样化的能力去应对企业需求,打破科层式组织下的边界。
(四)高频、高速试错的极致动态应变与科层制组织固话迟缓之间的冲突。平台型组织面对变幻莫测的市场环境下需要广泛试错,扁平化组织可减少试错成本,减少流程,提高响应率。
(五)平台型组织变革是基于大数据技术,逐渐从传统的事无巨细的完美战略计划到构建基于客户的开放化可调整战略,从追求完美业务型领导风格向使命感号召型领袖转变,领导只需保证战略方向大致正确,推倒传统科层制金字塔组织,给知识型员工赋能赋权,构建开放互联网的智慧型平台。
二、平台型组织含义和特征
平台型组织是企业为了应对高度复杂的市场需求、不稳定的竞争和知识型员工日益增持的自助管理需要,充分利用高度透明的数据化治理技术,将大公司专业资源聚集的规模优势和小公司敏捷应变的灵活优势进行集成的开放型组织模式。
平台型组织的构件包括后台治理层、中台资源层和前台创业体层,其最显著的特点,就是能在短时间内实现指数级的增长,具有扁平化、专业化、智能和敏捷化、开放化的特征,秉着“以人为本”的核心力量。
平台型组织优势在于恰当地实施内部交易市场化、市场交易内部化、基础设施中台化和平台治理开放化。书中第二章节的“韩都衣舍”案例很好的阐释了内部交易市场化的优点,它将传统模式下的职能部门拆分,构建由设计师、页面推广人员、货品运营人员组成的3人产品组,摄影、生产、营销、客服、物流等其他部门以“产品小组”为核心,通过配套的小组制形成与产品小组的联合跨部门小组,并签订合同支付工作报酬。每个小组都是独立核算,每月销售额的70%作为下个月的运营资金,连店铺产品展示的广告位也是通过市场交易的方式实现竞价。
三、如何构建平台型组织
只有推到传统的金字塔才能重建扁平、专业、灵活、开放的平台型组织。
(一)从封闭僵化的“科层型架构”到开放互联的“智慧生态型架构”。把平台型组织分为“大中台+小前台”的高度扁平化架构,其中大中台拆分为两个模块,第一是承担平台治理职能的战略决策委员会;第二是平台资源池,也被称为赋能中台。小前台是迅猛的前线作战小分队,即创业体,是专注于某一特定客户的市场前端小分队,数量不定,可以不断地整合、分拆、更新迭代。
(二)从集权固化的“计划型治理”到共创共享的“市场化治理”。在计划为主的治理中,创业体负责中短期决策,治理层负责中长期决策;而在市场为主的治理中,创业体高度自治,风投模式决定创业体进出。为了重塑治理机制,采取了以下举措:
1、从按等级分配资源向以对价方式获取平台资源转型
2、从靠上级牵线同级交流协作向交流协作靠自发转型
3、从以中长期激励为主向以利润分享为主股权为辅转型
4、从绩效考核与自驱动并举向淡化绩效考核,自我驱动为主转型。
(三)从削足适履的“人岗适配”到有机更新的“人才生态”。企业可以通过人才生态网络,建立共生共赢的人才治理体系及培育生态核心中坚人才来完成到“人才生态”的转变,具体措施如下:
1、打破人才编辑,基于组织对能力的多样化需求,破除行业、地域、等级、企业壁垒。
2、建立多节点。多通道的人才连接,如快闪、按单聚散、合作、嫁接、共享人才。企业应鼓励各员工在各自熟悉的专业领域推荐人才,不要让招聘只成为人力资源的事情,用人部门可在推荐相关人员并且设置推荐奖金,这样做的好处是可以在各成本上得到较大的减少。
3、人才管理智能化,简历人才素质、技能、偏好等动态数据库,精准识别,智能配岗。
总的来说,随着数字化技术的全面深化,企业不仅在内部治理上有能力更加开放,而且更多的赋能赋权于一线,在外部治理上也有条件实现更深入的联盟,甚至形成高度一致的利益共同体。平台型组织是未来组织发展的必然模式,甚至可能向“云组织”转变,但无论组织形态如何变更,以人为本始终是绕不开的核心话题,只有充分解决了人的问题,组织才能得以生存。