身在职场--撕逼不如巧沟通！

作者爱分享的超姐更新于：2019-10-17 00:23 562

内容来自 2019-10-17 打卡话题

近日浙江义乌一位姑娘发帖吐槽了自己的假期经历：放假已经安排好了7天行程正在外地游玩，却接到领导电话要求假期选两天值班，非常突然。在这位姑娘表示拒绝后领导竟然说公司大于个人，让其取消行程！结果惹得姑娘直接开怼，当场辞职。有人认为这位姑娘做得对，也有人认为这样的做法太意气用事可能会后悔。如果是你你会如何做？你又如何看待这一事件？

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1、冲动是魔鬼！理性看待现实！

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有矛盾。从这个案例中可以看出来，小姑娘当时应该是气得失去控制了，所以怒怼完领导后就当场决定辞职，确实很“刚”！不过看完以后，说实话，比这更过份的领导我都遇到过，12点还打电话给你沟通工作，然后一讲就是一两个小时，周末各种“夺命连环call，有时候只是因为规章制度上的一个小标点符号就能几通电话的。不过经历了也懂得了，懂得了也习惯了，习惯了也就淡定了。其实我身边这样的案例也挺多的，随便举两个大家都会“很生气”！

案例一：员工小张国庆结婚，领导说，小张啊，国庆黄金期，冲业绩，你看能不能把婚期延迟下，团队荣誉至关重要。婚啥时结都行。

案例二：员工老王表姑去世，找领导请假，领导不批准，说不是直系亲属。老王气愤之下直接辞职。

很多时候矛盾不是因为一件事，而是因为很多事情积攒到一起后的大爆发。话说，不在沉默中压抑，就在沉默中爆发。

2、忍一时“领导消气”！退一步“升职加薪”

天下乌鸦一般黑，中小企业一个样，估计大家在职场中没少遇到让你无语凝咽的领导，“懂不懂得沟通？”、“情商真低”、“真自私”“不是人......”在心里把领导骂了N遍，但是骂完以后又得继续滚回去工作。这不是“认怂”，这叫成熟！作为一名职场人士，我们得学会管理自己的情绪，当我们和同事或领导发生冲突的时候，最好能控制住自己的情绪，然后理智地做出决定。辞职了是解气了，可是下一份工作呢？就能保证遇不到这样的公司，这样的领导，这样的“没人性”！

3、要想马儿跑就得多喂草

自从华为的奋斗者为本火了后，市场上也涌现出很多学习华为的公司，比如“珠宝界的华为”，“地产界的华为”，比比皆是，之前新闻就报道过济南浪潮集团内部的“奋进者申请书”要求员工,必须每周自愿工作6天,每天工作12小时,自愿放弃所有带薪年假,自愿进行非指令性加班。不仅如此,“奋进者”还要在春节、国庆等节假日无条件加班,随叫随到。公司就喜欢那种眼里只有工作，把公司当家的员工，最好吃-睡-行都在公司。但现实是，现在的95后，00后员工他们更理智更现实！“不要和我画大饼讲情怀，我消化不良。”国庆期间想让员工加班，三倍加班工资是必须的，完成工作还应有些外奖励。这样有些员工才会愿意来加班。说到底，钱得给到位。

4、从源头减少或降低冲突！

通过一些职场冲突案例，我们做招聘的HR也会经常反思，能不能从源头减少或降低这种冲突，比如在做招聘时，多考虑人选的原生家庭情况、成长经历、个性差异、个人行为、价值观、是否适应领导的管理风格、是否能够很好的融入团队等。

5、换位思考！协调处理！

方法总比问题多，如果领导不是那种完全不讲道理的人，还是建议先好好沟通，告知领导行程已经安排好了，不方便改变行程。会尽量争取早点回来，处理工作上的事情....并且在沟通的过程中，建议能尽量使用领导比较容易接受的沟通方式。

现在大多企业，特别是中小型企业，很多管理层都是因为业绩好直接提拔为主管，很多都缺乏管理经验，不懂怎么和下属沟通，不懂怎么带团队。除了人性化机动灵活的管理机制（年假日如无特殊情况，不要安排员工工作），企业中高管的领导能力也需要不断提升！这样才能更好地管理员工，留住员工。