【案例背景】
李香是某著名机械制造公司的一名人力资源经理,由于业务发展,公司新招聘了15名机械销售师。经过岗前培训和试工表现,李香发现其中有2名人员不符合岗位要求,决定对这2名人员进行合理安排。
【实务操作过程】
经过迅速地考虑,李香想到了以下几种解决办法。
1.要求这2名人员离职。
2.在员工允许的情况下,为这2名人员提供其他岗位。
3.在员工允许的情况下,通知这2名人员参加下期该岗位培训计划,直至通过考核方可上岗。
李香根据公司目前招聘工作的总体安排以及公司业务需要的情形,最终决定选用第二种解决方法,即为这2名人员提供其他岗位。
【案例点评】
李香之所以选择第二种方法,原因主要表现为以下3个方面。
1.公司的机修咨询业务岗位存在人才缺口,急需招聘新员工加入,根据这2名人员的教育和工作背景,比较适合此个岗位的要求。
2.李香没有要求这2名人员离职,是因为公司前期投入了一部分招聘成本和培训成本,从公司资源节约角度进行了决策优化。
3.李香没有选择第3种方法,是因为时间管理的不确定性,以及避免员工产生心理障碍,不能理解公司的强硬做法。
【深度分析】
在实际执行快速决策管理过程中,不仅需要过于迅速的寻找结果,而且要进行全面考虑,要使决策方案具有可行性和可供选择性,以避免问题不能有效、及时的解决。案例中,李香是从公司、员工和自身工作3个层面进行快速决策的,并注意到优选解决方案。
【再加点料儿】
决策速度,通常被定义为完成决策过程的快慢程度,即从开始考虑行动计划到决策实施所花费的时间。快速决策,需要在花费少量时间的前提下保证决策的科学性、合理性和可行性,并能够为企业造就高绩效。
快速决策造就高绩效,重要的是战略决策的速度要快,并且要符合市场的需要。高绩效文化的企业对外部环境十分关注,能够及时了解客户的需求和竞争对手的动向。因此,快速决策造就高绩效一般要求以市场为导向。
现代快速决策的五个部分:
现代快速决策体系,是由决策系统、智囊系统、信息系统、执行系统以及监督系统5个重要部分组成的一个统一体。
1.决策系统
决策系统是对所管辖范围的问题做出决策。其主要任务是以现代决策手段和技术对信息系统科学处理,使信息全面、准确,并对智囊系统提供的方案进行选择和分析,最终做出决策并实施。
2.智囊系统
智囊系统是充分利用信息系统提供的信息为决策系统拟定各种备选方案。智囊系统能够对进行信息预测和有效反馈,提供或评估决策方案,并评价决策实施效果。
3.信息系统
信息系统主要是管理信息系统和决策支持系统,以决策支持系统为主。其中,决策支持系统是以模型技术为主体,通过对话方式选择和修改模型,在模型库中将多个模型组合成更大的模型,并存取数据库中的大量数据,形成决策问题的方案,并在计算机上运行该方案,计算方案结果。
4.执行系统
执行系统,是指执行决策系统的各项决策指令并付诸实施的系统。
5.监督系统
监督系统,是对执行系统贯彻执行决策系统的指令情况进行各方面的检查监督,并帮助决策系统自我调节,以保证指令的顺利贯彻执行和决策目标的胜利实现。
西蒙快速决策的四个步骤:
决策是不断发现问题和解决问题的一个过程。赫伯特·西蒙把决策过程分为确定决策目标、拟定决策方案、优选决策方案和执行决策方案4大步骤。
1.确定决策目标
(1)提出问题,寻找差距,确定问题的性质、特点和范围。
(2)目标规划,决策者根据各种条件,对于未来一段时间内所要达到的目的和结果进行判断,并最终确定决策目标。
2.拟定决策方案
(1)价值准则,价值准则是落实目标,评价和选择方案的依据。确定价值准则的科学方法是环境分析。
(2)起草方案,拟定决策方案的原则是整体详尽性和相互排斥性。起草决策方案的阶段包括大胆设想阶段和精心设计阶段。
3.优选决策方案
(1)方案评估,决策者对拟定的决策方案进行分析和评估,最为常用的评估方法主要包括经验评价法和数学分析法。
(2)方案选择,根据草案评估结果的对比情况,最终由决策领导选择方案。
4.执行决策方案
(1)方案试验,方案试验,是选择若干试点试验,如果试验成功,即可进入全面普遍实施阶段,如果失败,则进行决策修正。
(2)普遍实施,在执行决策方案过程中,要加强决策反馈和追踪决策等工作,做到有规章制度支持等。
HR小伙伴,如果你遇到上述类似或相似的业务问题,可以做好快速决策吗?
28楼 Zamoksvaqi
太多术语了,可以写的更通俗易通会更加生动。
27楼 旧孟一厢空城丶
学习了
26楼 岳飞71308
学习了,王老师的书对我帮助也很大
25楼 胡雪岩50525
学习参考,谢谢分享。
24楼 胡雪岩50525
学习参考,谢谢分享。
23楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 4步决策让决策真正到位。感谢胜会老师。
22楼 Robert49752
学习
21楼 戚继光06405
期待下一次更深入的干货分享,不同职业化程度的团队如何打造?不同年龄阶段的团队如何形成共同的工作准则?不同职业背景的团队如何高效协同等。
20楼 木郎神君
学习ing~
19楼 S_1344996739
打卡
18楼 ahe001
决策方案具有可行性和可供选择性
17楼 FeelBig
在实际执行快速决策管理过程中,不仅需要过于迅速的寻找结果,而且要进行全面考虑
16楼 静花
谢谢老师,学习了
15楼 terrysu
感谢老师分享
14楼 许晓蕾
打卡
13楼 瓊瓊
目标-方案-选择-执行,这是一个工作路径,也是工作逻辑所在
12楼 红河车队
学习了
11楼 lisaguowl
打卡
10楼 jiya
老师的分享很详细了
9楼 韵儿88yuner
你的经验和专业支撑你的决策速度
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