培训师如何营造高质量的课堂场域
培训力就是影响力！大家好，我是你们的好朋友乐训师费朝祥老师！我们都说一个好的学习效果离不开一个好的老师和一帮愿意投入学习的学员！那作为一名合格的培训师、讲师我们又如何更好的去营造一个好的环境、好的课堂让我们的学员更加投入到学习当中，从而收获最大呢？今天就和大家谈谈作为一名优秀的培训师、讲师如何更好的去营造高质量的课堂场域！
作为一名优秀的讲师站在讲台上就会与全班学员面对面，那我们除了传授内容外，还有两个很重要的任务就是:一，要想办法吸引绝大多数学员的注意力；二，要让绝大多数学员感受到你对他们的关心和关注。
那首先和大家说一个现象，任何一个大型的会场一般主讲嘉宾上台之前，主持人一般都会在开头问好的时候，整个声音都会提高一个八度！我我们常常在千人演讲的开始，我们也会用很大的声音向学员问好。很大的一声“大家好”，意在吸引所有学员的注意力，告诉他们我要开讲了。
那我们讲师需要意识到只要站在讲台上就一定要兼顾所有学员，让每个学员能感受到你在关注他，你在跟他对话，你在对他的参与表示感激。优秀的培训师、讲师或者说演讲者都会在每演讲1～20分钟，要么提个问题，要么写写板书，要么讲个笑话，要么让大家鼓鼓掌，要么干脆把课停下来，鼓动学员一起做做拉伸运动。你会发现这样做都是为了一个目的！让大家的注意力再重新聚焦一下，这个过程我们称为调频。
调频也是维持课堂气场很必要的动作。有的讲师在课堂上讲完一段内容后便说:“学员们同意吗？同意的请鼓掌。”在很长一段时间内，我都觉得这种讨要掌声的做法跟表演二人转的演员一样俗，后来我发现了其中的道理，这个鼓掌就起到了注意力聚焦的作用还有的课堂上，讲师大声喊:“大家下午好！学员说:“好！很好！！非常好！说实话，起初我们会觉得这种做法看上去俗不可耐，但实际上其调频的作用却妙不可言。
那问题来了，什么时候该“调频”呢？当讲师在讲台上讲课，发现学员的注意力逐渐失焦时。全班的注意力聚焦水平是每个学员注意力聚焦水平的总和。当觉察到有学员在课堂上开小差的时候，我们讲师、培训师的工作记忆区就会受到一定影响。举例，讲师突然看见有学员在课堂上打儿或者趴桌子上睡觉，如果不及时干预的话，这个状况就会牵扯讲师的一部分注意力，从而挤占讲师原本用于精彩讲授的注意力。
所以，当讲师发现有人盹儿、有人看手机等失焦状况出现的时候，就应该不失时机地互动一下，重新聚焦学员的注意力。一名优秀的讲师永远要保证全班75％以上学员的注意力聚焦在课堂上。如果低于这个比例，就要有聚焦动作了。那些不聚焦在课堂内容上的注意力常常会对课堂正常场域造成干扰。有学员玩手机，其他学员会看到；有学员打瞌睡，他旁边的学员能觉察到部分学员的失焦行为会影响到其周围学员的注意力，从而形成学习干扰。一旦这种干扰达到一定程度，讲师就必须干涉。
那这边有一句很重要的忠告给我们刚入职场的讲师、培训师:永远要在大家注意力很聚焦的时候讲你认为重要的事情。我常常在课堂上用这一招，说:“下面这一句话值得你记下来。”于是看着学员齐刷刷地翻本子拿笔，我就一字一顿地讲:“任何积极而持久的变化总是自内而外的……”然后说:“可能有人没来得及记，我再重复一遍…”在课堂上，真的不在于讲师多么伶牙俐齿，讲了多少话，而更重要的是，学员真正听进去了多少话。关键的结论，一定要一字一顿地送进学员脑海中。
那如果我们没经验的讲师常常就会被个别学员牵着鼻子走。比如，某学员问了讲师一个问题，讲师做了解释，学员又追问:“您这么讲…”很明显，他的问题并不是全班学员都关心的问题。如果讲师很投入地回答该学员的问题，课堂将演变成个人谈话，其他学员的注意力就会逐渐失焦。
讲师永远要记住:抓住大多数人的注意力。有经验的讲师会及时洞察到其他学员的反应，当他发现这个问题只是个别人关心的问题时，就会简明扼要地结束，然后告诉提问的学员课后再做交流。当然，讲师也可以征求大家的意见:“这个问题大家都感兴趣吗？”注意，征求意见的过程本身也可以起到聚焦的作用。如果大家都感兴趣，讲师可以继续讲下去。写板书也是聚焦的好办法。因为多数人的感官中最灵敏的是眼睛，所以讲师一写板书学员的目光就齐刷刷地过来了场域要维持在合理的区间。之前讲课我也多次强调场域应该维持在一个合理的区间太安静了不行，太安静就像中国传统的课堂，学员老老实实正襟危坐，一动不动；太活跃了也不行太活跃就会失去焦点，像自由市场。
老子在《道德经》里有两句话堪称维持场域的法宝。他说:“孰能浊以静之徐清？孰能安以动之徐生？”意思是说，安静久了就要动一动使其有生气太活跃了就会出现混浊，混浊了又要使其静下来回归清净。课堂上，所谓“浊”的状态就是学员各干各的。当讲师在课堂上发现有人开始玩手机，有人开始交头接耳，有人开始打瞌睡时，就应该意识到要抓75％以上学员的注意力了，需要重新聚焦。用一个聚焦动作，让玩手机的把手机放下，打盹儿的清醒过来，这叫“浊以静之徐清”。场域静下来之后，又可能太安静了，缺乏活力讲师又要采取策略来搅动搅动，比如，提个问题让大家讨论，鼓励大家发言，这叫“安以动之徐生”。
老子还说:“保此道者不欲盈，夫唯不盈故能蔽不新成。”劝诫我们，始终不要太饱满，不要走在两极，而要保持在中间，不使其滑出正常轨道。李克强总理的“保持经济运行在合理的区间”的提法，大概也是受这句话的启发。
作为优秀的讲师不仅要保持场域处在“收而不死、放而不乱”的合理区间，还要努力保证课堂在一种轻松积极的情绪状态下进行。这就要求讲师在与学员互动中要充分照顾到学员的情绪与感受，注意自己回应学员的方式方法，还要注意在学员之间保持平衡，不偏不倚地照顾好所有学员的情绪。
举例，在课堂上学员A和学员B就某个问题展开了激烈的争论。数人课堂上，有益的争论非常有价值，理不辩不明嘛。假如经过长时间过来讨论，最后全班一致认为A的结论是对的，这时候B就会有点尴尬，感觉没面子。作为讲师，首先要感谢B的参与，敢于扮演反派角色，让全班学员在争论中理解得更深、学到得更多。一台好戏总需要有正反两派，没有黄世仁的恶，就没法衬托杨白劳的善。其次，才是感太安谢A的贡献。只有充分照顾B的情绪和感受，才能激发后面更有价也不值的争辩，忽视B的感受，很多学员就会顾忌面子而不勇于争辩了。所以，我们作为一名讲师一定要做到合理的聚焦去发现、去调整、去改变！
好了，今天的分享就到这里，希望能够对你有所帮助，也可以多多提出宝贵建议！我是乐训师费朝祥，谢谢！
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