读《素书》看培训：成人的培训之道是什么

作者福田心耕的杨军更新于：2019-08-24 09:59 643

道者，人之所蹈，使万物不知所踪。

《素书》一开篇就把道放在最前边，那么培训的道是什么呢？今天，我们就来探讨一下这方面的内容。此处借用一个例子：

假设你是一家教育培训机构的小班班主任，虽然大部分同学都来按时上课，但是成绩却总提不上来。主要原因是无法让学生保质保量地完成课后作业，因为太多的时间被玩手机所占用。这时候你会怎么做？

分析：

场景：学习的时候总是忍不住玩手机；

痛点：如何才能保持长时间高效的学习状态，不被其他事物分心，从而达成学习目标。

传统的方法：提倡大家远离手机、保持专注、延长自习时间等。

为什么传统的方式效果越来越差呢？因为家长和老师的苦口婆心在学生看来就是唐僧一般的“唠叨”令人很烦，一听到这种说教，学生们接受信息的通道首先就下意识的关闭了。

由此可见，如果身为培训师，你不能令学员“喜悦的打开心扉”，那么再好的内容学员也未必“领情”。这也就是身为一名培训师，一定要注意“课程形式”的原因。“好形式”未必有“好内容”，但是“好内容”一定确实需要“好形式”来呈现。人性就这样或明或暗的影响着培训工作的开展。要干好培训，一定要洞悉人性，一定要把人性作为培训最基本的出发点，培训才有可能不断的拿到想要的成果。

那么什么是人性？人性又有什么样的变化规律呢？什么样的人性有助于培训目标的实现呢？搞明白了这些，培训的格局就会与众不同。

再回到刚才的案例：

如果我们关注到许多学生在学习的时候容易分心与懒惰，但是在这些学生的内心深处其实是更想本认可、被关注、被赞扬，如果我们关注到和一群人一起学习有助于克服学习的孤独与枯燥。那么在这个基础上，也许就会产生新的创意。有人借助移动互联、大数据技术，把这些人性的需求融入产品中的于是就有了这样的创意：

应用场景1：有一个叫Forest的软件，设定自习时间，一旦中途忍不住玩手机，你种下的小树苗就会枯死，如果你坚持完成，满足了一定的积分，就会帮你在现实世界种下一棵真正的小树。（完成感、有趣好玩）

应用场景2：微信小程序打卡，打卡满X次可以领到自律奖金；（被关注被点赞、及时反馈）

应用创景3：有一个叫Timing的APP，设置了多个学习主题的自习直播间，学习小组的成员在自习的时候能开视频看到对方，这个时候你还好意思打瞌睡、玩手机吗？（有人看我，我就不孤单，我就想好好表现）

看看，此处的手机就不是一个分散学生注意力的小妖精，而是变成一个监督学生学习的好老师。当然，不借助新科技能不能达到同样的目的呢？人人都有争强好胜之心，可以分为小组搞PK,人人都愿意虚荣心，可以搞一个作业质量排行榜，实行动态管理等等。看到了吗？发现多少人性就会有多少创新产生。基于人性的培训设计，怎么做怎么有效，违背人性的培训，一定会走向失败。人性就是培训的“道”，许多企图克制或者改变人性的行为其实也就是背道而驰的，这就是为什么许多强制性的培训总是会烟消云散的根本。

符合人性，事半功倍；违背人性，事倍功半。

不仅对培训，对于企业管理也是这样的。最近一些年，华为的崛起，似乎在改变了这个世界，很多人都是学习华为的经验，关于华为的图书也林林总总，其实仔细看看任正非的每一句话，每一个行动，都是洞察人性后的必然结果。任正非今日的辉煌，来自一个突破，那就是对人性的洞悉。可以这样说：对于一个管理者而言，对人性的洞悉程度有多深，管理水平就有多高。华为人才管理的经验归纳为六大法则：吸引人才的“桃子”，捆绑人才的“绳子”，抽打人才的“鞭子”，培训人才的“路子”，留住人才的“票子”，淘汰劣才的“筛子”。每一个措施的背后都是对人性恶一面的遏制，对善一面的弘扬。华为能走多远，根本在于华为决策层对人性的理解有多深。

对于成人而言也是一样的。成人最关心什么呢？十有八九是发财，对于大多数人而言，房贷、车贷等很多人头上的大山，如果你的培训能够有利于他们增收，那么多数人就会表现出异乎寻常的热情。你的培训有利于业务人员增收吗？你的培训有利于管理人员升职吗？你的培训有利于“职场小白”迅速过度为独挡一面的骨干吗？你的培训有利于企业增收或者降低成本吗？如果培训师能令学员感受到培训和个人利益之间、企业利益之间紧密的联系，大家恐怕都会抢着请你来喝茶吧！

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