Hello 大家好!我是你们的好朋友乐训师费朝祥!愉快的周末已经过去,今天也是正式工作的一天。那针对前几天有很多老师咨询我的问题,今天给大家做一些分享!职业讲师、培训师如何提升自我影响力!
我的老师练荣斌老师经常对我们说这样一句话:培训即营销、培训即管理、培训即服务!那问题来了,既然培训如此重要,那作为做培训的人,我们如何去把这个事情做好,又如何去提升自我的影响力呢?那今天作为乐训团队一员,我就和大家谈谈职业讲师、培训师如何去提升自我影响力!
我们都知道,无论在真实生活还是虚拟世界里,人们在一个日益缩小的地球里相互影响着。因此,拥有高效建立并强化人际关系的能力,是项目和组织取得成功的关键因素之一。也就是说人与人之间,要么你影响我,要么我影响你!
从长远来看,那些缺乏关系培养能力,或急于求成未能构筑融洽关系的培训师往往效率低下。所以,培训面临的问题是:当面对世界各地的受训者时,如何才能建立关系,加强积极的影响,并建立一个包容的环境呢?如果一个老师无法做到和受训者保持一个良好的关系,那做任何课程都会非常的难!那下面给大家分享三种方法!
建立良性关系的三种方法
1936年,戴尔•卡内基在《人性的弱点》一书中提出了三个方法,用于指导建立富有成效的关系和支持一个兼具包容性和影响力的环境。这些历史悠久的原则依然可以成功地应用在当今的全球商业环境中,同时,也可为培训师所用。
方法一:信任是建立关系的基础
基于信任而建立的关系是提高影响力和包容性的基础。卡内基提出了一些可以帮助跨国企业与全球其他同行有效建立关系,并朝着共同目标展开合作的原则。真诚地关心他人;真诚地赞美对方;做一个善于倾听的人,鼓励他人谈论他们自己等。无论是当面沟通,还是异地交流并建立起成功的关系,这些原则都是有效的。
方法二:懂得换位思考
深入了解对方的观点是成功合作的基础,通过“尊重他人的观点”、“体恤他人的想法和愿望”等原则,让对方按照你的思维方式进行思考,这样可以让专业人士快速建立起合作关系,即使在截然不同的工作环境中。
这一点我们一定要重视,因为我们都知道作为一名职业讲师或者培训师,我们不仅要把我们专业的领域知识传授给听众!更多的我们要做到用他们接受的方式把内容输出!
方法三:聪明地改变他人
只有有信誉并赢得信任的指导者,才能在不冒犯了人的前提下使他人做出积极的改变。“委婉地指出别人的错误”,“给对方保全面子”、“给他人树立一个好名声”等原则可以营造出好的氛围,使身处其中的团队成员和受训者更容易地接受改变。在这种气氛下,受训者会觉得培训师正帮助其朝崭新的方向努力,而不是被动地服从命令。
为了在全球环境中获得更大的影响力,商界领袖和培训师需要将关注的重点从多样性转向包容性,而非关注那些造成分歧的东西。通过展示团队共同目标,以及每个成员如何为达成预期目标做出独特贡献等方法,领导者可以取得最大的成效。培训师也可以运用卡内基的原则帮助学员与他们来自世界各地的搭档进行有效的互动。
学会倾听 力求包容
在团队领导者和团队成员的互动上,不同的文化持有不同的期望。在培养全球领袖者时,培训师要与学员建立有影响力的关系,就必须理解这些差异和期望。
例如,在许多欧洲和亚洲国家,培训师脸上过分热情的微笑会被视为矫揉造作和缺乏诚意。为了有效地影响学员,培训师需要调整自己的情绪和方法,力求与受训者更加一致,同时帮助团队在培训中得到成长。
通常情况下,团队领导者因其独特技能和经验而被挑选出来,但一个优秀的领导者会努力包容团队所有成员的观点,而不是只坚持自己的主张。他会最大限度地利用每个人的贡献来形成合力,同时以最有成效的方式影响整个团队。要做到这一点,领导者必须认识到——个来自不同国家的团队成员,对于整个团队应当如何运作有着不同的标准和期望。
在培训中,培训师同样要掌握这一情况。接下来,让我们来看看不同背景下的领导者和员工在工作中或培训中不同风格的参与和回应。
领导者的影响力
不同国家对领导者角色和影响力的认识各不相同。
例如,在东方文化中(通常在部分亚洲和中东地),个人的地位决定了他的影响力。在非常传统的东方文化中,年龄和头衔是经验和智慧的象征,从而决定了一个人的影响程度。同时,地位、家庭和教育水平也发挥着重要作用。
领导者的包容性
团队成员参与度上的显著差异可能对追求包容性的领导者提出挑战。在西方文化中,领导者只会定下基调并提出方向,习惯于在积极性高的成员间展开充满活力的互动,赞同互相公开挑战彼此的观点。
当领导一个跨区域的团队时,非常重要的一点就是放下任何关于团队运作的先入为主的观念。当团队开始工作时,领导者需要了解每个成员的参与度,并主动联系那些不太活跃的成员——来自“服从领导”这一文化背景下的成员,只有在被直接提问时才会开口谈及自己的观点。
一旦团队的领导者确认每个人都参与其中,并与每一个成员都建立了良好的关系时,他们就可以继续在期望的方向上影响整个团队。
倾听员工的声音
对于努力想成功影响团队的领导者来说,成员如何对决定了的观点作出回应,是领导者面对的一大挑战。在更具权威的文化中,团队成员可能会对自己的不同意见作出缓和的正面的解释,以致给领导者造成一种“大家都完全赞同”的误解。这时候,领导者必须学着去倾听这些回应背后的含义,而不能仅从字面去理解。在全球环境中,积极的倾听对于领导者而言尤其重要。
所以作为培训师,能从这里学到的是:包容性并非仅仅关注团队并指出成员的差异这么简单,它需要真正地理解成员在日常工作中如何互动,以及如何处理不同观点。
好了,你刚刚有和大家从企业管理者的角度以及从与他人建立信赖的角度去解析我们作为培训师或者职业讲师如何做好授课过程中的影响力!那我们都知道,在心理学有一个叫首因效应!所以,我们在登台的那前30分钟是非常的关键,因为那决定着你接下来的课程是否得到学员的喜欢,是否全程听下来!这也是对我们职业老师的考验!
当然,如果你在机构里面讲课。讲完就走人,那问题不大!但是你的每一次结束,在大家心目中都会留下一个深刻的印象!所以,我们要珍惜每一次登台的讲授!并且把每一次的讲授都做到全力以赴!
好了,今天的分享就到这里!我是乐训师费朝祥!