案例:从“最佳雇主”到“最黑雇主”
中国南方一家知名的电子公司的经营业绩与品牌影响力一直位居国内同行的领先地位,由于在人力资源管理上的创新和对人才的有效激励,公司不但在经营业绩和成长速度上创造了业界奇迹,而且多年成为有关机构组织评选的“大学生心目中的最佳雇主。
2007年10月,为满足公司高速增长的业务需要,全集团准备从全国高校中招收1200名左右的应届毕业生。为了在3个月之内完成这项工作,人力资源部从各分子公司、各部门抽调了近30名非HR专业人员参与这项工作。因为平时大家工作都很忙,所以集团人力资源部对全部工作小组人员进行了简单的培训,就分成5个小组分赴全国不同区域的高校进行校园招聘。
由于临时抽调参加招聘工作的很多非HR部门的人员,对招聘的技巧和公司的要求并不清晰,不少考官在招聘过程中发现优秀人才时,对入职后的待遇、工作生活环境、培训机会、职业发展等方面做了过度承诺。果然吸引了不少优秀毕业生与公司签约,公司顺利按计划完成了招聘任务
但没有想到的是,2008年7月入职的1200多名应届毕业生,入职后发现公司的待遇及各方面情况与考官的承诺相去甚远,于是产生了失落和愤怒情绪。这些毕业生入职后不到一年时间,1200人中接近430人离开了公司。更为糟糕的是,为宣泄不满情绪,不少学生在网络上把这家公司放入应聘企业的“黑名单”,告诫未来毕业生切勿“再上当”。
从多年的“最佳雇主”沦落为“最黑雇的连续两年内,这家公司在全国高校的校园招聘中都受到了不少学生的疏远和抵制。
校园招聘(简称校招, campus
recruitment)是企业招聘众多方式中的种特定的类别,是针对特定人群实施的专门化的招聘工作。在当前各行各业都倍感招人难的情况下,国内大中专毕业生却普遍感到就业难。一方面是企业招不到人,另一方面却是毕业生难以找到工作,这使得校园招聘成为缓解企业招人困境的重要途径,日益受到企业的重视,甚至不少公司把校园招聘作为招聘的主渠道,比如宝洁公司在中国内地几乎只招应届毕业生。
校园招聘与社会在职人员招聘在操作流程上存在一些重要的差异,特别是在招聘组织与考察环节上有明显的特点:其一是招聘时间非常集中,一般集中在每年的10-12月底,次年3~4月也是一个相对集中的校园招聘时期。其一招聘对象的年龄及其特点基本上都相同。他们有大致相同的年龄和成长背景,也有基本上类似的关注点和需求点。其三,因为招聘对象就业选择时间短、而且可选择对象高度集中,所以企业校招工作在短期内工作量非常大由此带来的工作影响是,必须采用较有效的批量筛选模式完成对大量候选人的筛选。其四,校园招聘具有很强的延伸效应。每年的校招工作,不但对当年的招聘任务能否顺利完成有直接影响,而且会对公司远期的校园招聘产生重要影响;校园招聘不仅是企业招聘工作的重要渠道,而且也是展示企业形象、营销企业、吸引潜在消费者的绝佳场合。因此,对企业校招工作的组织与管理就显得非常重要和敏感。
由于上述特点,导致企业校园招聘工作在流程上与社会招聘存在一些明显的差异。不过,就总体而言,大多数企业在校园招聘的流程设计上基本上也是大同小异,主要包含了以下几个关键的环节:招聘广告、简历收取与筛选、校园宜讲答疑、笔试、面试,录用决策与反馈、招聘评估几个重要的步骤。