招聘工作是HR基础工作,同时也是普遍认为难度较大的工作,毕竟适合企业的人才没有那么容易招聘到。那么如何来提高招聘工作的效率呢?
1、 找到病因--为什么招聘不利?有哪些影响因素?
1) 社会因素:政策法规、经济形势、市场供需、价值观念、技术因素等
2) 企业因素:企业战略(人才战略)、企业知名度(企业文化、形象)、地理位置、岗位情况(待遇、发展等)、招聘成本等
3) 个人因素:
Ø 应聘者:能力素质、动机;职业倾向;生涯规划等
Ø 面试官:能力、技巧等
4) 流程因素:(PDCA)
Ø 任务接收:招聘任务是否明确,或者说HR是否清楚的知道要招聘什么样的人。
Ø 制定计划:计划是否合理可行,是否有很强的可操作性。
Ø 索取资源:招聘工作的资源问题,招聘费用、招聘人员支持等。
Ø 选择渠道:招聘渠道的选择是否合理等
Ø 发布简章:简章的撰写是否清楚、是否有吸引力等。
Ø 查阅简历:能否通过简历快速识人,提供效率等。
Ø 邀约面试:邀约的技巧,如何提高邀约成功率等。
Ø 时间地点:面试时间、地点的安排是否合理等。
Ø 人员准备:面试官团队的组建等。
Ø 组织面试:面试题库、考察方法的确定。具体面试实施。
Ø 接待环节:能否让应聘者感受到舒适等。
Ø 结果通知:面试结果通知,offer发送等。
Ø 分析总结:有无面试工作的总结,总结的如何?
Ø 调整计划:根据总结调整招聘计划的情况
Ø 检查执行:执行新的计划
2、 对症下药--针对影响因素,拿出合理解决方案
1) 社会因素:对影响招聘工作的社会因素有一个清醒的认知,很难改变,要学会适应并合理的规避一些风险。
2) 企业因素:
Ø 合理的人才战略:要根据企业发展战略,制定合理的人才战略,企业的人才战略是招聘工作乃至整个人力资源工作的基础。
Ø 企业文化价值观:清楚的价值观认知,寻找志同道合之人。
Ø 企业形象:企业形象对招聘工作影响巨大,企业形象除了公司正面的宣导外,整个企业人员的素质也是积极重要的一面。因此,人力资源的培训工作必须到位,提升整个企业人员的能力素质,提升企业形象。
Ø 地理位置:企业的地理位置对企业招聘工作同样影响巨大,这也是为什么大型企业总部一般会设置在一线城市的原因。地理位置的因素,人力资源很难去改变,但可以工作到一线招聘,或者提出合理化建议等,来改变现状。
Ø 岗位情况:明确的职责描述,清楚的晋升空间,合理的福利待遇,良好的工作环境,人力资源做好这些工作,对招聘工作的帮助巨大。
Ø 招聘成本:企业对于招聘成本的控制,会影响到招聘效果,人力资源要拿出清楚地数据分析,以争取到更多的资源。
3) 个人因素
Ø 应聘者:在对岗位有清楚认知的前提下,合理的选择招聘渠道,寻找真正适合企业的应聘者。
Ø 面试官:面试官的能力素质必须过硬,一方面代表企业形象,一方面能够知人善任。
4) 流程因素
Ø 任务接收:对任务是否清晰?合理的解析,要清楚的知道岗位需要什么样的人。
Ø 制定计划:完整细致的规划,明确到每天邀约人数、面试人数等细节上。
Ø 索取资源:在企业成本范围内,合理的分配资源,把有限的资源用到刀刃上,比如,集中资源宣传等。
Ø 选择渠道:选择合理的渠道,找准渠道可以事半功倍。可参见之前发布的文章,常见的招聘渠道分析。
Ø 发布简章:简章的撰写要简单直接、有吸引力,一刀毙命、扬长避短。
Ø 查阅简历:快速、准确,节约时间。可参加之前发布的文章,如何通过简历识人。
Ø 邀约面试:邀约的技巧:换位思考(你是应聘者,希望收到怎样的面试邀请)合理的时间、标准的话术、清晰的指引、顺畅的沟通,以保证邀约成功率。
Ø 时间地点:注意合理性,避免过早过晚、合理的时间分段通知、注意地点的选择、提前预定地点等。
Ø 人员准备:面试官要提前准备,尤其复试,需要多部门配合面试时,要提前通知,做好准备工作。
Ø 组织面试:不同岗位要采取不同的面试方法,精准的考察应聘者的能力。
Ø 接待环节:注意事项:物品准备、接待礼仪、企业宣传影音、图文资料等。保证应聘者有舒适的感觉。
Ø 结果通知:offer的发送、未通过面试者的通知。未通知面试的人员,一定要通知,这是基本的尊重问题,要注意,尽量网络形式通知,避免尴尬。对于能力超强,或者能力强但不匹配岗位的人员,建立人才库备用。
Ø 分析总结:分析整个面试环节的问题,总结经验,书面整理。
Ø 调整计划:根据总结,做改进提升。
Ø 检查执行:根据新改进的计划、举措,执行。
通过分析影响招聘工作的因素,针对影响因素拿出合理的解决方案,招聘工作的效率一定会有大幅度的提升。
Ps:招聘工作中常用的小技巧
1) 能否不招聘?或者调岗招聘相对容易的岗位?不招聘是指通过合理的岗位调配来实现。如果岗位调配也无法实现不招聘的效果,可以通过岗位调配来招聘一些相对容易招聘的岗位。
2) 内部推荐机制:建立合理的内部推荐奖励机制,发动全公司的人员,协助招聘。
3) 好钢用在刀刃上,集中资源,推广宣传。受制于招聘成本限制,我们必须合理的调配资源,集中资源,发挥最大的力量。
4) 人才库的建立:面试中发现的暂时用不到的人才,可以建立人才库,需要时能及时联系。
5) 离职人员管理:离职人员对于企业的宣传影响巨大,尤其是负面宣传。因此,必须做好离职人员的管理工作,包括建立离职人员社群,定期沟通关怀等。
6) 新员工管理:新入职的员工稳定性一般比较差,人力资源必须做好跟进工作,做好人文关怀,即使不能胜任工作离开,保证不会对公司做负面宣传。
7) 没白没黑、夜以继日:辛苦的付出是必须的,该加班加班,该加点加点,只有全力投入,才可能会有好的结果。
8) 降低标准(最后一招):对于招聘难度极大的岗位,给公司提出合理化建议,适当降低标准,保证有人可用。但一定注意加强培训和考核工作,保证人员能够胜任岗位。
2楼 中山陵高文
写的还不错
1楼 Gaven周
标题党