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案例中槽点太多，貌似人力资源部门在老板、部门经理、员工各方角力中成了受气包，实则是人力资源部门没有弄清楚关于假期的理解及其管理。
要解决这个问题，就要根据休假管理的道法术来进行解决，即除了要搞清楚各方的心理，也要理清假期定义、批假流程及人力资源部门如何Say No！
首先是 “道”：各方心理的理解！
道的问题即方向的问题，方向都不对，走路再多也无法到达终点。同样，在员工请假这件事上，要弄清楚各方的心理，才能有的放矢，针对问题点解决问题。
1.老板：
老板是对某一个人请假不满意还是对整体请假多不满意？
请假多为什么老板不满意，老板怎样才能满意？
老板不满意的是请假多这个问题，还是请假没有人去做管控的问题？
老板怎么看待员工请假？
老板能不能认同请假必然会发生的事实？
……
2.部门经理
部门经理为什么会轻易给员工批假？
部门经理与人力资源部门关于批假的看法一致吗？
关于请假，部门管理者的权限和职责清楚吗？
部门经理对于请假对于部门工作的影响是否掌握？
3.员工
员工为什么会请假？
员工是否能处理好请假及工作的关系？
员工是否清楚请假对于本人的影响？
请假造成的薪酬损失对员工无所谓吗？
其次是 “法”：弄清楚请假是什么，请假流程的设定。
何谓“假”--工作、学习期间的间歇。
假是用来干什么的呢？
1. 有事、有病时处理相关事务，病假、事假、丧假、婚假等等都是这一类。
2.在紧张的工作、学习中间进行休息，放松身心，以便之后能够更好的工作、学习，暑假、寒假、国家的各种法定假日等。
何谓 “请”--当然是请求、请示的意思。
请假，顾名思义，请求休假。也就是在工作、学习进行中，因为个人原因，申请暂停工作、学习，以处理个人事务或者休息。请假，既然要进行请示，当然是因为它会影响到日常工作的开展，所以需要管理人员综合考虑对工作的影响，进行整体管理的过程。
因此，在请假这件事情上，因为其涉及到日常工作的、人员的安排，就需要公司最高层、人力资源部门、部门管理人员参与进来进行共同管理，缺一不可。
员工休假了，工作怎么安排？---部门
休假时间长，是不是需要人员替补？---HR
休假对于战略的影响？---老板
同理，根据请假的类别、时间长短、对工作的影响程度，公司需要建立一套请假流程，按照其程度分别将上述的部门管理人员、HR、CEO拉进来进行管理和控制。
例如某公司规定，休假3天以下的，由部门管理人员审批，休假3天以上1周以下的，由HR进行最终审批，休假1周以上的，由CEO最终审批。
最后是 “术”：如何批假和减少请假。
关于批假，请假理由千万条，批假准则第一条：工作有没有安排好？
同事小L请假的时候，一般会这样说：领导，我因为XX事，需要在B日至C日休D假,期间的工作安排如下：……，工作已交接至小Y，有事可以打电话联系我，麻烦您批准。一般除了特别情况，领导都会批准，为什么呢，因为他在休假前，已经将工作安排好，既然对工作的影响已经降到了最低，没有什么理由不去批准。
同理，在部门管理人员或者HR批准假期前，一定要考虑员工的工作安排，是不是该员工的工作已经被安排好。
请假类别分几种，按照类别不同，给予不同的批假流程和审查的程序。
病假： 看医院诊断证明（病假条），相信医生的专业诊断，注意员工的健康。当然，医生立场上肯定是休假长短与其无关，经常会有松开口子乱写的情况，这时就需要及时的进行沟通。另外，如果某员工经常隔三差五的请各种类别的病假，一句话：查他！
带薪假：婚假、丧假、生育假、……，遇到这些假就别太磨叽了，只要是真的，批就是了，不批的后果轻则员工离职，重则公司离心。如果有条件的话，可以协商在公司或工会出一部分红白事礼金或慰问金，表示公司关怀。
年休假及事假： 为什么要把这两个假放在一起呢？这两种假虽然是带薪和扣薪看似类不同，实际上有一个共同点：公司可以不同意休假！当然，具体批不批也要看情况，一是员工的事是什么事，二是工作是不是能安排好。
如何减少请假，目前来看，一般有是按照增加金钱、时间的成本的方向进行管理
1. 全勤奖是一个有效的手段，当然要设置合理的金额。
2. 将休假纳入绩效考核，与升职加薪及奖金结合起来。
3. 严格批假流程及审批人层级增加（同时也会带来效率降低）
4. 将事假纳入制度考核中，限制时间天数等。
休假管理的道法术，简而言之就是将各方心理立场弄清，将各种假期的性质及管理进行细化，通过各种技巧进行请假、批假的管理。
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28楼 乔哥
感谢老师的分享
27楼 小懒猫咪
可以说是很细致的文章了
26楼 海是倒过来的sky
老师居然直接列举出所有请假类别，太给力了
25楼 susu2016
请假理由千万条，批假准则第一条：工作有没有安排好？
24楼 Mrswhite
只有了解了方向才能改懂得大家的需求
23楼 qwertyuijkl
方向都不对，走路再多也无法到达终点
22楼 浅彩虹
一句话，分析立场和心理
21楼 抱着吉它看云
打卡
系主任
@抱着吉它看云：既然来了，期待你今后多聊两句，点评一下老师的文章如何？
20楼 大大大大大大王
任何事情不能只看表面，要看产生此现象的背景及根本原因 1.现象：员工频繁请假-请假的某个人或者一批人经常性的动作，是否是流程制度上不合理，请假员工工作安排不合理导致惊动了老板及对业务工作开展影响到公司发展等 2.根源：请假制度及审批流程不合理；员工对请假后的工作安排不合理；部门经理没有尽到管理把控责任等 3.流程制度和管理者管理同样重要，不分彼此，相辅相成，缺一不可。
19楼 星星20131
批假准则第一条：工作有没有安排好？
huauzi
同意！
superchain
这是文章里说的吗，我还没有注意到呢~赞同
18楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 第一准则：工作安排好没有，会否影响其他决策！就这一条。
17楼 百万专业
严格批假流程及审批人层级增加（同时也会带来效率降低）
16楼 努尔哈赤83662
关键看理由，员工即合情又合规的请假，老板还有想法，那作为受气包的HR也是需要思考一下，企业文化是否合适了， 不合情，不合规的请假，老板有想法是正常的，HR不是受气那么简单，应该了解下原因了。
15楼 小小芦荟
老师好帅，可以加你微信吗？
一条鱼222222
看热闹！
12s3
你太直白了...
半个十三
天哪！辣眼睛！
14楼 沫黛小醜
暂且定为请假不规范如何处理？这个锅人力资源部背了就背了。 公司问题在于：老板觉得不合理，但是老板不帮忙进行推动起来。 管理问题在于：各部门不抓人员出勤和尽勤率（部门内部管理松散），人力资源部相关条例执行遇到阻拦从而遭到“攻击” 此时，条例制定后老板审核签字后，先发送给各部门负责人。然后其他人员阅读后签字确认提交归档。以老板名义Memo广而告之。
13楼 ssehome
将休假纳入绩效考核，与升职加薪及奖金结合起来。
12楼 默认
谢谢老师
@默认：没有总结就不会有进步，期待今后的你能够在文章后面留下你的总结，这样才是进步的源泉。
11楼 kaylalalala
全勤奖是一个有效的手段，当然要设置合理的金额。
10楼 路红
学习啦
@路红：期待你今后写下自己的想法，和大家一起探讨~
9楼 ldjfibub
打卡学习
@ldjfibub：读书有总结才有进步，期待你今后留下观点总结一番~
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28楼 乔哥
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27楼 小懒猫咪
可以说是很细致的文章了
26楼 海是倒过来的sky
老师居然直接列举出所有请假类别，太给力了
25楼 susu2016
请假理由千万条，批假准则第一条：工作有没有安排好？
24楼 Mrswhite
只有了解了方向才能改懂得大家的需求
23楼 qwertyuijkl
方向都不对，走路再多也无法到达终点
22楼 浅彩虹
一句话，分析立场和心理
21楼 抱着吉它看云
打卡
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@抱着吉它看云：既然来了，期待你今后多聊两句，点评一下老师的文章如何？
20楼 大大大大大大王
任何事情不能只看表面，要看产生此现象的背景及根本原因
1.现象：员工频繁请假-请假的某个人或者一批人经常性的动作，是否是流程制度上不合理，请假员工工作安排不合理导致惊动了老板及对业务工作开展影响到公司发展等
2.根源：请假制度及审批流程不合理；员工对请假后的工作安排不合理；部门经理没有尽到管理把控责任等
3.流程制度和管理者管理同样重要，不分彼此，相辅相成，缺一不可。
19楼 星星20131
批假准则第一条：工作有没有安排好？
huauzi
同意！
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这是文章里说的吗，我还没有注意到呢~赞同
18楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 第一准则：工作安排好没有，会否影响其他决策！就这一条。
17楼 百万专业
严格批假流程及审批人层级增加（同时也会带来效率降低）
16楼 努尔哈赤83662
关键看理由，员工即合情又合规的请假，老板还有想法，那作为受气包的HR也是需要思考一下，企业文化是否合适了，
不合情，不合规的请假，老板有想法是正常的，HR不是受气那么简单，应该了解下原因了。
15楼 小小芦荟
老师好帅，可以加你微信吗？
一条鱼222222
看热闹！
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你太直白了...
半个十三
天哪！辣眼睛！
14楼 沫黛小醜
暂且定为请假不规范如何处理？这个锅人力资源部背了就背了。
公司问题在于：老板觉得不合理，但是老板不帮忙进行推动起来。
管理问题在于：各部门不抓人员出勤和尽勤率（部门内部管理松散），人力资源部相关条例执行遇到阻拦从而遭到“攻击”
此时，条例制定后老板审核签字后，先发送给各部门负责人。然后其他人员阅读后签字确认提交归档。以老板名义Memo广而告之。
13楼 ssehome
将休假纳入绩效考核，与升职加薪及奖金结合起来。
12楼 默认
谢谢老师
系主任
@默认：没有总结就不会有进步，期待今后的你能够在文章后面留下你的总结，这样才是进步的源泉。
11楼 kaylalalala
全勤奖是一个有效的手段，当然要设置合理的金额。
10楼 路红
学习啦
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9楼 ldjfibub
打卡学习
系主任
@ldjfibub：读书有总结才有进步，期待你今后留下观点总结一番~
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