苏格拉底说:“好的口碑是你能够拥有的最珍贵的珠宝,获得它的方式就是努力让自己成为你想要成为的样子。”
口碑是属于我们自己的,别人对我们的印象都是基于我们自己的言行举止。口碑也是一种资产,是有价值的,好的口碑能够让我们增加收入,提高职位,与客户建立长期合作关系等。
口碑主要基于三大因素:价值观、沟通力和信任度。
价值观的影响
一个管理者如果具有了良好的价值观,就具备了强大的号召力,能够带领整个团队朝着既定的目标奋进。而且,热情和承诺是具有传染性的,如果你充满决心,别人也会帮助你达成意愿。
价值观是企业成功的关键驱动力。很多人都认可:性格决定命运。现在,企业在面试应聘者或者考虑员工晋升的时候,往往都会设计一系列测试以期望了解其价值特质。
个人的声誉与所在企业的声誉之间具有密切的关联,对个人声誉的塑造就等于对所在企业声誉的塑造。如果我们要对别人进行职业指导,帮助他树立价值观及口碑,有四步需要做:
第一步,清晰认知。清醒的认识到目前的工作及其环境是宝贵的学习资源。
第二步,良好习惯。养成良好的职业习惯。
第三步,诚实谨慎。准备好纸、笔,保证诚实,并且具有洞察力。认真记录自己所获得的经验,其中不仅包括在实际工作过程中学到的经验,也包括为了职业发展厘清价值观并做出的正确选择。
第四步,成熟规划。经过时间的磨练和不断的反思,自己的职业规划会变得比之前更成熟,能够选择价值观跟自己契合的企业,并考查自己能否适应其环境。
为了塑造个人的声誉,你首先应该发挥价值观的力量,主宰自己的言行,并使自己的声誉能够影响到他人。也可以这么说,你能够成为一个榜样。在职业生涯中应该具备怎样的价值观呢?简单来说,就是让别人能够:
1、相信你。如果大家相信你,就会乐于听从你的管理并且积极配合工作。
2、被你的承诺和激情所感染。
3、看到你的辛勤工作,并乐意和你一起付出。
4、尊重你的判断。
5、想和你一起参加活动。
如何塑造价值观
我们需要从头做起,从基层工作开始,一步一个脚印来证明自己的成功。不管你多么有才华,在学校里学了多少东西,也不管你多么勤奋,任何一项工作都需要你从头做起。琐碎的基层工作,以及你的进步都会为你赢得口碑;而且你的员工也会更加尊敬你,因为他们知道你曾经做过他们做的工作,能够理解他们。
不管做什么工作,我们都应该尽自己最大的努力做好,要么不做,要么做好。如果你在工作的整个过程中都能够辛勤付出、表现优异、不断进取,那么你的简历必然是有说服力的。你会得到面试者的青睐,承担更多的责任,越来越接近成功。
早期的工作经历很重要,它所形成的价值观很可能会贯穿你的整个职业生涯。许多成功的专业人士都是在早期的工作经历中形成了自己的价值观,从而为后来成为管理人员打下了基础。因此,职业初期进入一家相对规范的公司,遇到一个素质比较高的上级,将会对你的职业发展打下良好基础。
回顾过往,有没有哪次的经历让你印象深刻,以至于影响到你如今的行为方式和做出的决定?它可能是你工作过程中的经历,也可能是你生活中所经历的事。首先,描述一下当时的情形;接着,写下你当时的感觉;然后,写下你都获得了哪些体验和启发,学到了什么东西;再反思一下,你获得的经验在其他时候是否用得上。通过这个过程,我们可以更为清晰的了解自己的价值观,意识到自己的某些价值观是如何形成的,并且以后更好的利用这些特质。
当然,你还可以用这样三个问题来分析:
1、为什么?你为什么这样做?基于怎样的动机?
2、是什么?你期望的目标是什么?实际的结果是什么?这样的结果是否可以反映出你的价值观?
3、怎么做?如果可以重新做一次,你会怎样做?会有什么改变?你能否确定此次做出的改变可以体现正确的价值观?
向他人学习,也是塑造价值观的有效方法,这也就是榜样的力量。包括父母、上级、导师、贵人,都可以成为你的榜样。导师是那些能够帮助我们学习职业技巧,并指导我们的职业生涯的人,他们是一种重要资源。而贵人,是那些在工作中会照顾到你,能够为你提供新的机遇、不同的任务,甚至是升职的人。
那么,如何才能接触到他们呢?尽量寻找机会和别人交谈,请求别人的指导,尽可能的谦虚,询问别人是否愿意帮助你学习和成长。不要害羞,尽量大胆去问,那些可能成为你的导师和贵人的人已经做好了回应你的准备。
我们还可以用360度评估法来评估自己在别人眼中的形象。就是让所有与你一起工作的人对你进行评估,它可以反映你在信任度、可靠性、同情、分享、跟进、团队建设、沟通技巧等方面的信息,能够帮助你建立职业声誉。
有时候,你所信奉的价值观可以决定或彻底改变你的职业轨迹。认准你想要的,那么,工作、生活都会更美好。
一个人不能一直待在原地不动,总是需要成长的,所以,应该乐于请教别人。三人行,必有我师。
我们需要写下自己的信念和承诺。如果你真的想提升自己的价值观,树立良好的口碑,那么请再次拿出纸和笔,或者打开你的电脑,写下你自我分析的结果,以便有针对性的进行改进。你将自己秉承的价值观付诸行动了吗?它与你的经历相冲突了吗?是否有什么重要的内容被你忽视了?基于这些,你可以列一个计划,以巩固自己的优势,改进自己的缺点,根据自身的实际情况进行学习。
当你准备写下自己的价值观时,请注意三个关键的问题:
1、专注于持久的价值观。
2、尊重同事和他们的观点。已所不欲,勿施于人。
3、为自己的职业发展负责。
现在,写下你的价值观声明。声明自己的价值观将会非常具有激励作用,因此,在你的职业生涯中你应该时时翻看,提醒自己。(未完待续)
1楼 iris1124
分享的很有用,谢谢