HRD精英进阶:企业的培训管理要训战结合
什么是训战结合
所谓训战结合就是将日常的培训和工作中的商战统一起来,不可分割。培训的目标即指商务、业务的应用,目的性强、直击目标,如一次商务投标、现场推介、售后服务现场交涉等;培训的场景与实际的场景一致;培训的背景基于日常业务的痛点、难点。是一回事,所有的训练的、培训的表格要和我们现实的客户操作中一模一样的,甚至包括代码、标识、工作场景、工作流程、工作角色等。
训战结合下的培训与传统意义的培训最大的不同就是:
1、不讲理论,只讲实操。与实操有关理论由学员、学习者自行在网络上搜索、寻找。
2、所有的培训项目全部需要做教学沙盘,培训和培训之后的考试全部以教学沙盘为中心。
3、培训过程中,学员需要带案例研讨,然后完成布置的作业,并参加有针对性的考试。
4、有培训就必须有考试。考试培训结束以后马上组织考试,培训以后,学员要带着沙盘回到工作岗位,然后对着沙盘模型一边实践一边学习。
2016年, 200多人的华为大学有多半的人是从事教学设计的,这些工作人员大部分的时间都在从事专门的教学设计,他们与业务员一起,了解他们的业务控制,了解他们的业务困难,了解他们的业务痛点;他们与业务流程的主管和骨干进行交流和学习;他们通过某种特定的方式和方法来设计整体的教学课程及教学用的教学沙盘,最终完成整体的教学设计。完成好的教学方案须交给一线的业务部门确认,业务部门主管会对教学方案的内容,包括自己的业务痛点、业务重点确认无误,之后,这个教学方案就可以上网,或者开始应用于教学。
在华为大学的整体培训设计过程中,其实讲师,或者老师并不是最重要的,最重要的是教学设计,老师来自于哪里不重要,教学设计很重要。
这种贴近业务、根植于文化的理念,使得华为的员工在工作总是着眼于工作的实际改进,着眼于实际的问题与困难。学习与培训的目的明确:就是为了商业应用,训战结合的核心仍是从业务出发,以业务指导为核心,以有助于业务开展、客户拓展为前提,坚持解决实际的问题为向导,没有虚头八脑,没有形而上学,讲实战、讲干货。
例如,华为某软件项目组成功地完成软件质量CMM三级评估,项目组在短时间内克服了以往不可能想象的困难,排除了许多的未知难点,终成为华为内部的榜样。在项目的实践中践行训战结合的思想“干中学”、“学中干”。
干中学。在白天的开发中他们是在项目中实践战斗的程序员,在夜里他们就成了不断进行方法研讨和总结的培训生,每个人都要谈谈今天的项目进展、分析一下项目经理为什么这么做而不那样做、总结一下这个阶段项目管主要的动作是什么,体会一下白天看到的流程、指导书、CHECKLIST的好处。就是这样在具体项目实施过程中,通过干中学,虚心学习和汲取先进管理体系的精髄。
学中干。边进一步学习提炼,边实践验证和优化。一方面,通过快速、充分的借鉴、归纳和总结过程,很快形成了印度所自身的比较完整的软件管理体系;另一方面不将学习培训过程虚化,敢于任用,敢于授权,由业界招聘的本地项目经理和这批培养的软件开发管理者作为管理种子,补充了一大批从国内来学习的优秀人才,具体开展了新的项目开发过程,将管理系统的完善、修正、 固化、优化过程,将人员对软件开发过程管理的认识提升和经验积累过程,将对一批批新来西天取经的人员的培 训赋能过程,根植到一个个项目的开发实操中,落实到一个个日常活动的实践中。
实践也证明,最有效的技能提升方法就是将学习演练基地设在企业火热的业务一线,边学边用;边用边学。最好的学习方法就是在真实环境下的实操。有人说,最好的锻炼精兵的方法就是将士兵扔在战场上!生存的压力一定会让人更专注地学习,更善于总结经验和教训,更灵活地适用方法和工具,从而更快的成长。
训战结合下的员工培训,既使没有让企业的培训完全老板们满意,但至少已经向满意的方向前进了一大步。
后记:
作者新作《HR精英进阶之道:人力资源管理者的自我修炼》一书,通篇以HR的成长与实战为路径,以人力资源管理的六个通用模块为圆点,阐释了唯快不破的招聘之术,训战结合的培训之道,激励为上的薪酬之美,上下同欲的绩效之策,有实例,有导图,开宗明义,直指痛点。
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